Vraagverheldering
Module: Oriëntatie “de vraag achter de vraag”
Naam: Docent:
Datum: 6 December 2020 Studentennummer:
Versie: Definitief Klas:
0
,Inhoudsopgave
1. Het verhelderen van de vraag...............................................................................................................................3
1.1 Contextbeschrijving, informatie client............................................................................................................3
1.2 Situatie............................................................................................................................................................3
1.3 Reflectie..........................................................................................................................................................4
1.4 Analyse............................................................................................................................................................5
1.5 Algemeen........................................................................................................................................................6
1.6 Feedback Werkbegeleider..............................................................................................................................6
1.7 Draagkracht en Draaglast in beeld..................................................................................................................7
Bijlage 3 toestemmingverklaring audio opname................................................................................................19
1
, Inleiding
Dit verslag schrijf ik naar aanleiding van de opdracht leeruitkomst B, vraagverheldering. De
opdracht is als volgt beschreven: Maak een verslag waarin je vanuit verschillende
invalshoeken een vraag van een client gaat verhelderen. Bij het verhelderen van de vraag
wordt in samenspraak met mensen en andere betrokkenen de draaglast en draagkracht in
kaart gebracht, bijvoorbeeld met behulp van een probleemverhelderend gesprek. In het
proces van vraagverheldering maak je op methodische wijze een analyse om de
onderliggende vraag en beïnvloedbare factoren met betrekking tot het (sociaal)
functioneren te duiden. Hierbij is gebruik gemaakt van het biopsychosociaal systeemmodel
van Bronfenbrenner, Bakker of vergelijkbare modellen. Het resultaat van deze analyse is een
gefundeerd beeld van de achtergronden van de mensen, hun vragen en behoeften, en van
ontwikkeling in de omgeving. Voor dit gesprek maak je een contextbeschrijving met
informatie over de gesprekspartner(s) zodat een professional die de situatie niet kent, het
begrijpt. Van het gesprek maak je een verbatim van de essentiële delen van het gesprek,
waarin de gespreksvaardigheden en grondhouding horende bij de samenwerkingsgerichte
benadering worden aangetoond. Van het gesprek maak je een audio of video
opname met de essentiële onderdelen van het gesprek, van maximaal 15 minuten. De
opname wordt gemaakt in de beroepspraktijk met toestemming van de betrokkene(n). Je
schrijft een reflectie over een onderdeel uit het vraagverhelderend gesprek, waar jij of je
werkbegeleider niet tevreden over bent of is. Maak hierbij gebruik van een passend
reflectiemodel van (bijvoorbeeld van Korthagen) tot en met het benoemen van
de essentiële aspecten (stap 3: theoretische perspectieven en perspectief van een collega) in
de gekozen situatie. Tot slot een korte terugblik op het gehele procesverloop en de feedback
van een collega (niveau 5/6) op het vraagverhelderend gesprek aan de hand van het
beoordelingsformulier.
Voor dit verslag ben ik een vraagverhelderend gesprek aangegaan met een client uit mijn
eigen caseload. Het gesprek heb ik gevoerd op mijn werkplek: Stichting De Binnenvest. Dit is
een stichting die opvang biedt aan dak- en thuislozen. De stichting biedt naast opvang,
dagbesteding, ambulante hulpverlening en 24-uursopvang. Het Sociaal Pension is bestemd
voor personen met psychische of psychosociale problemen, en een verslaving die niet in
staat zijn zelfstandig te wonen in de samenleving. In dit pand aan het Morspad in Leiden zijn
28 wooneenheden. Iedere bewoner heeft een eigen woonruimte met een keuken, badkamer
en toilet. Er is een beschermd-wonen-indicatie nodig om hier te kunnen verblijven. Het
Sociaal Pension is een beschermde woonvorm met 24-uurstoezicht. “De bewoners worden
ondersteund en begeleid in hun dagelijks wonen en leven, bijvoorbeeld bij persoonlijke
verzorging. De ondersteuning is gericht op het bevorderen en herstellen van
zelfredzaamheid en participatie, of op stabilisatie van een psychiatrisch ziektebeeld en
verslaving ”. (de Binnenvest, z.d.). Op deze locatie ben ik werkzaam als begeleider en mentor
van een aantal cliënten.
2
Module: Oriëntatie “de vraag achter de vraag”
Naam: Docent:
Datum: 6 December 2020 Studentennummer:
Versie: Definitief Klas:
0
,Inhoudsopgave
1. Het verhelderen van de vraag...............................................................................................................................3
1.1 Contextbeschrijving, informatie client............................................................................................................3
1.2 Situatie............................................................................................................................................................3
1.3 Reflectie..........................................................................................................................................................4
1.4 Analyse............................................................................................................................................................5
1.5 Algemeen........................................................................................................................................................6
1.6 Feedback Werkbegeleider..............................................................................................................................6
1.7 Draagkracht en Draaglast in beeld..................................................................................................................7
Bijlage 3 toestemmingverklaring audio opname................................................................................................19
1
, Inleiding
Dit verslag schrijf ik naar aanleiding van de opdracht leeruitkomst B, vraagverheldering. De
opdracht is als volgt beschreven: Maak een verslag waarin je vanuit verschillende
invalshoeken een vraag van een client gaat verhelderen. Bij het verhelderen van de vraag
wordt in samenspraak met mensen en andere betrokkenen de draaglast en draagkracht in
kaart gebracht, bijvoorbeeld met behulp van een probleemverhelderend gesprek. In het
proces van vraagverheldering maak je op methodische wijze een analyse om de
onderliggende vraag en beïnvloedbare factoren met betrekking tot het (sociaal)
functioneren te duiden. Hierbij is gebruik gemaakt van het biopsychosociaal systeemmodel
van Bronfenbrenner, Bakker of vergelijkbare modellen. Het resultaat van deze analyse is een
gefundeerd beeld van de achtergronden van de mensen, hun vragen en behoeften, en van
ontwikkeling in de omgeving. Voor dit gesprek maak je een contextbeschrijving met
informatie over de gesprekspartner(s) zodat een professional die de situatie niet kent, het
begrijpt. Van het gesprek maak je een verbatim van de essentiële delen van het gesprek,
waarin de gespreksvaardigheden en grondhouding horende bij de samenwerkingsgerichte
benadering worden aangetoond. Van het gesprek maak je een audio of video
opname met de essentiële onderdelen van het gesprek, van maximaal 15 minuten. De
opname wordt gemaakt in de beroepspraktijk met toestemming van de betrokkene(n). Je
schrijft een reflectie over een onderdeel uit het vraagverhelderend gesprek, waar jij of je
werkbegeleider niet tevreden over bent of is. Maak hierbij gebruik van een passend
reflectiemodel van (bijvoorbeeld van Korthagen) tot en met het benoemen van
de essentiële aspecten (stap 3: theoretische perspectieven en perspectief van een collega) in
de gekozen situatie. Tot slot een korte terugblik op het gehele procesverloop en de feedback
van een collega (niveau 5/6) op het vraagverhelderend gesprek aan de hand van het
beoordelingsformulier.
Voor dit verslag ben ik een vraagverhelderend gesprek aangegaan met een client uit mijn
eigen caseload. Het gesprek heb ik gevoerd op mijn werkplek: Stichting De Binnenvest. Dit is
een stichting die opvang biedt aan dak- en thuislozen. De stichting biedt naast opvang,
dagbesteding, ambulante hulpverlening en 24-uursopvang. Het Sociaal Pension is bestemd
voor personen met psychische of psychosociale problemen, en een verslaving die niet in
staat zijn zelfstandig te wonen in de samenleving. In dit pand aan het Morspad in Leiden zijn
28 wooneenheden. Iedere bewoner heeft een eigen woonruimte met een keuken, badkamer
en toilet. Er is een beschermd-wonen-indicatie nodig om hier te kunnen verblijven. Het
Sociaal Pension is een beschermde woonvorm met 24-uurstoezicht. “De bewoners worden
ondersteund en begeleid in hun dagelijks wonen en leven, bijvoorbeeld bij persoonlijke
verzorging. De ondersteuning is gericht op het bevorderen en herstellen van
zelfredzaamheid en participatie, of op stabilisatie van een psychiatrisch ziektebeeld en
verslaving ”. (de Binnenvest, z.d.). Op deze locatie ben ik werkzaam als begeleider en mentor
van een aantal cliënten.
2
