Reader les 1 dap kwaliteitszorg
1. kan de 4 vormen van communcatie benoemen
verbale communcatie - woorden
non verbale – beelden, gebaren
vocale communicatie – stem
non covale communcatie – zintuigen, voelen proeven
2 4 gespreksfases
de aanloopfase.
de planningsfase.
de themafase.
de slotfase.
3. Uitleggen wat actief luisteren is en benoemt hier 5 kenmerken
Je wilt niet alleen de woorden horen (de feiten) die de ander zegt, maar vooral de
hele boodschap van de ander begrijpen (ook de betekenis én de gevoelens).
Door actief te luisteren laat je zien dat je werkelijk wilt weten wat de ander bezig
houdt of bedoelt.
Geef feedback
Reageer gepast
Geef aandacht
Inlevingsvemogen
Laat zien dat je luistert
Stel je mening of oordeel uit
4. Kan verschil uitleggen tussen open en gesloten vragen
open – informatie geven
gesloten – ja of nee.
6. Kan uitleggen wat in een gesprek de LSD methode is
De methode van luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD methode) is een
gesprekstechniek waarmee je structuur aanbrengt in je communicatie.
7. Verschil aangeven tussen voorlihcitng, advies en slechtnieuwsgesprek
voorlichting – gericht op kennisvermeerdering, instrueren,
advies – kennisvermeerdering, zegt om te helpen
slechtnieuws – dialoog directe manier slecht nieuws word vertelt. Overbregen sleht
nieuw
8. Kan van elk van deze 3, een kenmerk geven
Voorlichting: Laten zien hoe bloeddruk meter werkt
Advies: Paracetamol blijven slikken tot klachten erger worden
Slechtnieuwsgesprek : Pt komt te overlijden
1. kan de 4 vormen van communcatie benoemen
verbale communcatie - woorden
non verbale – beelden, gebaren
vocale communicatie – stem
non covale communcatie – zintuigen, voelen proeven
2 4 gespreksfases
de aanloopfase.
de planningsfase.
de themafase.
de slotfase.
3. Uitleggen wat actief luisteren is en benoemt hier 5 kenmerken
Je wilt niet alleen de woorden horen (de feiten) die de ander zegt, maar vooral de
hele boodschap van de ander begrijpen (ook de betekenis én de gevoelens).
Door actief te luisteren laat je zien dat je werkelijk wilt weten wat de ander bezig
houdt of bedoelt.
Geef feedback
Reageer gepast
Geef aandacht
Inlevingsvemogen
Laat zien dat je luistert
Stel je mening of oordeel uit
4. Kan verschil uitleggen tussen open en gesloten vragen
open – informatie geven
gesloten – ja of nee.
6. Kan uitleggen wat in een gesprek de LSD methode is
De methode van luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD methode) is een
gesprekstechniek waarmee je structuur aanbrengt in je communicatie.
7. Verschil aangeven tussen voorlihcitng, advies en slechtnieuwsgesprek
voorlichting – gericht op kennisvermeerdering, instrueren,
advies – kennisvermeerdering, zegt om te helpen
slechtnieuws – dialoog directe manier slecht nieuws word vertelt. Overbregen sleht
nieuw
8. Kan van elk van deze 3, een kenmerk geven
Voorlichting: Laten zien hoe bloeddruk meter werkt
Advies: Paracetamol blijven slikken tot klachten erger worden
Slechtnieuwsgesprek : Pt komt te overlijden
