Samenvatting Management thema 5

Management
Deel 5: Organisatiecultuur
1. Definitie
Cultuur in organisaties
 Organisatiestructuur
 Kan je zien als het geraamte van de organisatie en het personeel als
invulling daarvan
 Cultuur
 Minder tastbaar, maar wel te beschrijven zoals ‘sfeer’ op een studie
of studentevereniging kunt beschrijven.
 Kan voor een deel worden beïnvloed, maar het zit voor een groot
deel ook al in de mensen die komen werken.
 Het wordt uitgedrukt in waarden, symbolen, rituelen, verhalen en
taalgebruik
 Het evolueert constant
 Wordt gecreëerd en in stand gehouden door mensen van het bedrijf
 Het is moeilijk te veranderen
 Het maakt het verschil tussen je thuis voelen op je werk of met
tegenzin naar je werk gaan.
 Het wordt individueel doorgegeven door je rechtstreekse baas en
door je collega’s
 Elementen van een bedrijfscultuur
 Uitstraling:
 Logo’s
 Huisstijlen
 Gebouwen
 Presentaties
 Kleding
 Helden:
 Belangrijke personen voor de organisatie
 Rituelen:
 Gewoonten en gedragspatronen
 Geschreven en ongeschreven regels
 Kern en waarden:
 Loyaliteit van medewerkers
 Zuinigheid
 Integriteit
 Rechtvaardigheid
2. Lagen in een cultuur

,  Lagen in een organisatiestructuur
 Waarden en normen
 Zijn te beïnvloeden door goed of slecht voorbeeldgedrag
 Het is voor nieuwkomers duidelijk wat de organisatie van hen
verwacht
 Rituelen en tradities
 Activiteiten die in een vaste volgorde worden herhaald
 Het dient ter onderstreping van rangen en standen, als mijlpalen
die gevierd moeten worden.
 Helden en verhalen
 De doof de organisatie gekozen helden en de verhalen die mensen
steeds opnieuw blijven vertellen.
 Ze geven ook aan wat belangrijk wordt gevonden
 Symbolen en taal
 Speelt een belangrijke rol in organisaties
 Dit kan per organisatie verschillen
 Uitingen van organisatiecultuur
 Bedrijfslogo
 Eerste contact – eerste indruk
 Zegt veel over de identiteit – waarden van de organisatie
 Herkenbaarheid
 Imago – associatie
 1 beeld zegt meer dan 100 woorden
 Bedrijfsslogan
 Concurrentieel voordeel
 Missie = identiteit
 Kernwaarden
3. Theorie van Hofstede en van Trompenaars
Cultuur versus bedrijfscultuur
 Cultuurtypering volgens Hofstede
 Machtsafstand: de mate waarin wordt geaccepteerd dat er
machtsverschillen bestaan tussen mensen of organisaties
 Onzekerheidsvermijding: de mate waarin mensen trachten
onzekerheid uit de weg te gaan
 Lage score = mensen kunnen ongestructureerdheid,
onduidelijkheid en onzekerheid goed verdragen
 Hoge score = alles is oke en er is van een lage scotre niets van
te zien
 Individualisme vs collectivisme: ik of wij denken
 Masculiniteit vs feminiteit: