Dit is een examenopdracht voor de opleiding Sociaal werk niveau 4 aan Alfa-college, waarin de student twee praktische knelpunten op de COA-werkplek analyseert en oplost. De opdracht behandelt het identificeren en aanpakken van problemen met kapotte Xbox-controllers en onduidelijkheid bij wasmachinegebruik, met uitgewerkte, realistische oplossingen die direct in de praktijk toepasbaar zijn. Dit document is waardevol voor het begrijpen van beleidsuitvoering in sociaal werk, probleemoplossing in re...