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Ce document présente les principaux concepts liés aux progiciels de gestion, notamment les ERP/PGI, CRM, logiciels de comptabilité, ressources humaines, gestion des stocks, logistique, production, Business Intelligence, e-commerce et maintenance. Il explique leur évolution, leur architecture, leurs différents modules, leurs avantages et leurs limites. L’ouvrage propose également une méthodologie pour identifier les besoins d’une organisation, comparer les solutions, évaluer leur ...