Interne klant Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Integrale opdracht - HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 2 (cijfer 9) - 08-2023. Samenvatting De huidige situatie en daarmee ook het probleem van deze integrale opdracht is samen te vatten als een supply chain waarin veel verspilling voorkomt. Er zijn veel schakels in de keten waar geen of weinig waarde wordt toegevoegd aan het proces. Dit gaat ten koste van de doorlooptijd van een aanvraag wat weer invloed heeft op de klanttevredenheid. Indien de verspilling in de supply chain wordt aan...

Voor de paper ‘veranderen en innoveren’ wordt er een onderzoeksrapport opgesteld voor Netflix Nederland. Netflix is een streamingsdienst waarmee je onbeperkt films en series kunt kijken op je tablet, smartphone, TV of PC. Daarbij kan de gebruiker zelf bepalen wat en wanneer er gekeken wordt (ook wel video on demand genoemd). Het streamingsplatform maakt gebruik van hoge kwaliteit en er is een groot aanbod aan Full HD films. De klant kan kiezen uit drie pakketten. Het eerste pakket is het goe...

Cijfer8,5 (100%) Motivatie en verbeterpunten Voorwoord is vanuit verschillende invalshoeken voldoende verwoord. De samenvatting is in voldoende mate een concrete afspiegeling van de inhoud. De essentie van de verplichte onderdelen is beschreven. Inhoudsopgave is overzichtelijk opgesteld en voorzien van hoofdstuk-, paragraaf-, paginanummering. Verbeterpunt is om geen hoofdstuknummering toe te kennen bij de literatuurlijst en bijlagen, omdat deze onderdelen niet behoren tot de hoofdtekst. De o...

De moduleopdracht is beschreven op basis van de volgende exameninformatie gegeven door de NCOI: Kies een vraagstuk uit je eigen praktijk waarover je een technisch advies gaat uitwerken. Dit mag een vraagstuk uit het verleden zijn maar het mag ook een nieuw vraagstuk zijn. Beschrijf het vraagstuk en het speelveld ervan, inclusief interne klant, doelgroep en organisatiecontext. Schrijf een probleemverkenning en -verdieping, conform de beschreven fasering in het boek Advieskunst. Geef teve...

Het begin van deze moduleopdracht bestaat uit de missie, visie en strategie van een onderneming genaamd xxxxx. xxxxxx is mijn huidige werkgever en is gevestigd door heel Nederland met zo’n 40 kantoren en meer dan 1.000 werknemers. Volgens Mintzberg is xxxxxx te categoriseren onder een professionele bureaucratie. Vaak hangt de professionele bureaucratie samen met een bepaalde cultuur, in dit geval de individucultuur volgens de typologie van Handy en Harrison. xxxxxx missie luidt als volgt “Sa...

De volgende punten uit de opdrachtomschrijving worden verwerkt in de moduleopdracht: 1. Kies een vraagstuk uit je eigen praktijk waarover je een technisch advies gaat uitwerken. Dit mag een vraagstuk uit het verleden zijn maar het mag ook een nieuw vraagstuk zijn. 2. Beschrijf het vraagstuk en het speelveld ervan, inclusief interne klant, doelgroep en organisatiecontext. 3. Schrijf een probleemverkenning en -verdieping, conform de beschreven fasering in het boek Advieskunst. Geef tevens aan wi...

Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een praktijkplan, dat je individueel maakt. Bij het maken van je eindopdracht staat de praktijk van jouw eigen organisatie of die van een opdrachtgever/klant centraal. Als je kiest voor een start-up en er nog geen geregistreerde organisatie bestaat, werk je vanuit de aanname dat die organisatie opgericht wordt. Het praktijkplan heeft betrekking op new business development, d.w.z. het proces van het bedenken of ontwerpen van e...

WFT Basis Samenvatting 2023. Hoofdstuk 1 Wat is financiële dienstverlening(FD)? Het adviseren van en het verlenen van diensten aan consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Welke financiële producten zijn er meer? Betaalproducten(betaalrekening), Spaar- en beleggingsproducten (rendementsproducten), Consumptieve kredieten, Hypothecaire kredieten, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen. Deze producten worden ook wel diensten g...

Samenvatting (boek en pp) Risicomanagement (Hogeschool). Mocht een bedrijf al WEL op de hoogte zijn van de risico maar heeft hiervoor nog geen maatregelen genomen, noemt men dit bruto risico/ inherente risico, nadat er beheersmaatregelen (control measures) genomen zijn voor deze risico’s, blijven we over met netto risico (residual risk). Voorbeeld: Je weet dat het risico bestaat dat al je klanten naar de concurrent zullen gaan omdat jouw apparatuur veroudert is en dus de productie vertraag...

Integrale opdracht - HBO Bachelor Logistiek en Economie fase 2 (cijfer 9) - 08-2023 (NCOI). Klanttevredenheid en betrouwbaarheid verbeteren en doorlooptijd verkorten. Voorwoord Mijn naam is (naam) en ik ben (leeftijd). Samen met mijn vriend (naam) wonen wij in (plaats). Sinds juli 2018 ben ik werkzaam bij Organisatie als distributeur. Hiervoor was ik werkzaam bij Organisatie met dezelfde functie. In verband met personeelstekorten zijn en Organisatie samengevoegd in juli 2018 onder de naam Or...