services (FMASER12)
Hogeschool Rotterdam (HR)
Hier vind je de beste samenvattingen om te slagen voor services (FMASER12). Er zijn o.a. samenvattingen, aantekeningen en oefenvragen beschikbaar.
Populaire samengevatte studieboeken · Toon alles (4)
Peter Thuis, Peter T.H.J. Thuis
86 documenten
Léon-Paul de Rouw
23 documenten
Samenvatting
Sheets Services
Hierin zijn de samenvattingen te vinden van alle colleges van het vak.
SannevanBeek26
Samenvatting
Services: Samenvatting week 2
PopulairFMASER12 Services (2019-2020) Drion: 2.4.5: bedrijfscatering Beckers & Roelofs: par.4.1: restauratieve voorzieningen. Artikel: Cateringmanagement (Knevel, 2009) Veneca 2010: hygiënecode voor contractcatering.
MargaH96
Samenvatting
Samenvatting/Aantekeningen - SER12 - Services
Samenvatting en aantekeningen uit de les en van de verschillende opgegeven literatuur
ambersamantha
Samenvatting
Samenvatting Services
Samenvatting van de literatuur van Services
marijekersseboom
Samenvatting
Samenvatting SER12
In dit document staat alle theorie die nodig is voor het tentamen services 1e jaar. De theorie is afkomstig uit verschillende lesboeken en powerpoint slides.
isacs
College aantekeningen
Powerpoint/College aantekeningen van het vak 'Services'
Omdat er geen specifiek boek is dat er voor dit vak geleerd moet worden heb ik aantekeningen gemaakt van de colleges/powerpoints. Dit staat allemaal in dit document van lesweek 1 tot en met lesweek 7.
gabrielletheunisse
Voordeelbundel
Services: samenvatting van alle boeken en artikelen
Alle artikelen vanaf Cumlaude en boeken samengevat voor week 1 tot week 7.
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 1
FMASER12 Services (2019-2020) Boek(scans): Organisatiekunde (P. Thuis): 8.2.4 (centralisatie, decentralisatie) 8.3.2 t/m blz 331: Organogrammen Paragraaf 3.1 en 3.2: management, soorten management, vaardigheden van de manager. Artikel: NEN-EN-ISO 41011:2018 NL (Vocabulaire): blz 6-16, lezen en begrijpen van termen en definities. Boek: Beckers & Roelofs(2016): - 2.6: Treacy en Wiesma: welke positie neem je in? 3.3 en 3.4: servicecriteria en beleving. Artikel: Hospitality Group: FM provider perfo...
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 3
FMASER12 Services (2019-2020) Artikelen: de Kiewit: Het vinden van balans tussen regels en vertrouwen bij securitymaatregelen. Drion: 2.4.4: Veiligheid en beveiliging. Artikel: Factomediabase: 6 trends in beveiliging; van cybersecurity tot drones (Vries, de, 2016) Artikel: Factomediabase: Gastvrije toegangscontrole (Kort, de, 2016)
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 4
FMASER12 Services (2019-2020) Artikelen: Organisatie en beheer van schoonmaakdienstverlening (Iskes, 2006). Drion: 2.4.8: schoonmaak en 5.6 t/m 5.6.3: budget, bekostiging en begroting, doorbelasten en winkelnering. Jellema 13 Hoofstuk 5 Schoonmaakonderhoud: hele hoofdstuk. Artikelen: Trends in schoonmaak (Lemmens, 2015) Artikelen: De schoonmaak wordt flexibeler (Hamersma, 2017) Artikelen: De robot als collega. Hoe werk je daar mee samen? (Scholten, 2016) Artikelen: Van input naar outcome-sturin...
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 5
FMASER12 Services (2019-2020) Drion & Sprang: Paragraaf 2.4.2 en 2.4.3: Receptie en facilitaire servicedesk. Facto magazine #3 maart 2010: belang van warm welkom! De servicedesk: Spin in het facilitaire web: 2.4 Proces van dienstverlening (Blz. 27 t/m 30) 5 Van ontwerp naar realisatie (Blz. 59 t/m 71) Beckers en Roelofs: stap 6, blz 85: bepaal hoe je communiceert met de klant: click call face. P.Thuis: 3.1 en 3.2: management, soorten management, vaardigheden manager. De Jong: 5 - 4.5.1: managen...
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 6
FMASER12 Services (2019-2020) Drion: 5.6: financieel management Beckers & Roelofs: 5.5 en 5.6: Kosten facilitaire dienstverlening, doorbelasting en besturingsvormen. Artikel: NFC Jaarbericht 2018 (twee documenten) Inkoop: Drion: 4.6: Inkoop alle artikelen van week 6
MargaH96
Samenvatting
Services: Samenvatting week 7
FMASER12 Services (2019-2020) Samenvatting alle artikelen week 7
MargaH96
Voordeelbundel
Samenvattingen services periode 2 FM
In deze bundel zitten de samenvattingen van vier verschillende boeken. Deze paragrafen/hoofdstukken moeten geleerd worden voor het vak Services bij de opleiding Facility Management in leerjaar 1. De verschillende samenvattingen zijn ook los te vekrijgen!
SannevanBeek26
Samenvatting
Basisboek Facility Management Paragraaf 2.4.2, 2.4.3, 2.4.4, 2.4.8, 3.3.4, 4.6 5.6, 6.2,
In deze samenvatting staan een aantal paragrafen uit het boek Basisboek Facility Management, deze moeten geleerd worden voor het vak services bij de opleiding Facility Management. De samenvatting van het hele boek is ook te vinden op mijn account.
SannevanBeek26
Samenvatting
De Jong Paragraaf 3.3, 4.5.1, 5.1, 5.2.1, 5.2.2
Deze samenvatting is nodig voor het leren van de toets services bij de opleiding Facility Management leerjaar 1.
SannevanBeek26
Samenvatting
De servicedesk paragraaf 2.4 en hoofdstuk 5
Deze samenvatting bevat paragraaf 2.4 en hoofdstuk 5 van het boek De Servicedesk, spin in het facilitair web. Deze onderdelen helpen je bij het leren voor het vak services bij de opleiding Facility Management in het eerste jaar!
SannevanBeek26
Samenvatting
Zo maak je een facilitair plan paragraaf 2.6, 3.3, 3.4, 4.1, 5.5, 5.6, stap 6
In deze samenvatting staan de paragrafen 2.6, 3.3, 3.4, 4.1, 5.5, 5.6 en stap 6 van het boek Zo maak je een facilitair plan. Deze paragrafen moeten geleerd worden voor het vak services bij de opleiding Facility Management. Er komt nog een bundel van alle samenvattingen van boeken die geleerd moeten worden geleerd.
SannevanBeek26
Samenvatting
Toegepaste organisatiekunde paragraaf 3,1 3,2 & 8,3,2
Samenvatting van paragraaf 3.1 3.2 en 8.3.2 van het boek toegepaste organisatiekunde. Deze paragrafen moeten geleerd worden voor het vak services in periode 2 van leerjaar 1 van facility management.
SannevanBeek26