Dilemma opdracht
MWB-bijeenkomst
Naam student: Danique Hoogland Naam organisatie: Gemeente SED
Studentnummer: 500808513 Functie: Schuldhulpverlener
Telefoonnummer: 06-10834298 Praktijkbegeleidster: Richelle Groot
Studieonderdeel: MWB
Stagedocent: Sip Stulp
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Dilemma 3
Interview 1 3
Interview 2 4
Persoonlijk dilemma 5
1
,Inleiding
Het derde leerjaar van de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening staat in het teken
van de stage. Op dit moment loop ik stage op de afdeling schuldhulpverlening binnen de
gemeente SED. De gemeente SED is in 2015 ontstaan door het samenvoegen van de
gemeente Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Sinds 2017 verrichten zij op
professionele wijze Sociaal Juridische Dienstverlening.
Tijdens dit stagejaar dien ik een aantal verslagen te schrijven, waaronder het verslag over de
dilemma opdrachten. Dit verslag ligt hier voor u. In dit verslag ga ik in op dilemma’s waar
mijn collega’s en ik mee te maken krijgen binnen de afdeling schuldhulpverlening. Als eerst
ga ik vertellen hoe ik het begrip ‘dilemma’ heb uitgelegd aan mijn collega’s. Vervolgens ga ik
in op twee interviews die ik heb afgenomen bij mijn collega’s over dilemma’s die zij hebben
meegemaakt op de werkvloer. Als laatste ga ik een dilemma bespreken die ik zelf heb
meegemaakt tijdens mijn stage.
Voor het uitvoeren van deze opdracht heb ik theorie doorgenomen die eerder in de opleiding
aan bod is gekomen. Zo heb ik het artikel gelezen van L. van Donkersgoed (2009), morele
dilemma's in de sociaal juridische dienstverlening: een professional is geen jukebox!
Daarnaast heb ik de powerpoint over het dilemma model bekeken dat hoort bij het vak
Mens, Recht en Maatschappij.
2
, Dilemma
Uitleg begrip ‘dilemma’
Voordat ik begon met het afnemen van de interviews bij mijn collega’s, heb ik eerst het
begrip ‘dilemma’ aan hen uitgelegd. Ik heb het begrip ‘dilemma’ als volgt aan mijn collega’s
uitgelegd: een dilemma is een keuze uit twee of meer opties, die even voordelig of nadelig
zijn. De keuze van een dilemma kan daarom niet op alleen logische basis gemaakt worden.
De keuze die iemand maakt bij een dilemma is dan vaak ook een persoonlijke keuze. Het
kan zijn dat iemand anders in dezelfde situatie een andere keuze had gemaakt. Een
dilemma wordt hierdoor gezien als een moeilijke keuze.
Naast bovenstaande uitleg heb ik ook de kenmerken van een dilemma benoemt:
- Er is een keuzemoment
- Er moet een beslissing vallen
- Beide oplossingen hebben nadelen
- Regelgeving biedt geen uitkomst, en
- Er is sprake van discretionaire ruimte
Interview 1
Functie geïnterviewde: Schuldhulpverlener
Dilemma
Ik heb een meneer en mevrouw die ik begeleid naar een oplossing voor hun schuldsituatie.
Het stel moet elke maand het bedrag boven het vrij te laten bedrag overmaken naar de
kredietbank. Nu is het alleen zo dat meneer en mevrouw beiden geen stabiel inkomen
hebben. De ene keer hebben zij wel werk en de andere keer ontvangen zij weer een
uitkering. De kredietbank wil daarom dat meneer en mevrouw in financieel beheer gaan
via hen. De kredietbank heeft namelijk niet de capaciteit om maandelijks te checken wat
het vrij te laten bedrag is en of meneer en mevrouw dit over hebben gemaakt. Als meneer
en mevrouw in financieel beheer gaan via de kredietbank, dan kunnen zij zelf alles regelen
en dit is voor hen een stuk eenvoudiger. Daarbij lijkt het hen ook makkelijker voor meneer
en mevrouw zelf. De kredietbank vindt financieel beheer dus nodig. Meneer en mevrouw
daarentegen zijn het hier absoluut niet mee eens. Zij willen hun financiën zelf regelen en als
zij in financieel beheer moeten dan overwegen zij zelfs om te stoppen met het traject. Nu is
stoppen met het traject in mijn ogen een heel slecht idee. De kans is groot dat meneer en
mevrouw dan over een tijdje weer terugkomen met een grotere schuldenlast en nog meer
problemen dan die er nu al zijn. Daarbij komt nog dat ik al vrij lang bezig ben met dit dossier
en we al veel hebben gedaan. Mijn dilemma in deze situatie is daarom of ik meega met wat
de kredietbank wil of dat ik meega met wat meneer en mevrouw willen.
Hoe heeft je collega de argumenten voor en tegen afgewogen?
De kredietbank wil dat meneer en mevrouw in financieel beheer gaan via hen. Dit omdat zij
dan zelf elke maand het bedrag boven het vrij te laten bedrag in kunnen houden en de rest
door kunnen storten. Omdat meneer en mevrouw beiden geen stabiel inkomen hebben is dit
voor de kredietbank de beste optie. Zij hebben namelijk niet de capaciteit om maandelijks
het vrij te laten bedrag te berekenen en om te checken of meneer en mevrouw dit wel over
hebben gemaakt.
3
MWB-bijeenkomst
Naam student: Danique Hoogland Naam organisatie: Gemeente SED
Studentnummer: 500808513 Functie: Schuldhulpverlener
Telefoonnummer: 06-10834298 Praktijkbegeleidster: Richelle Groot
Studieonderdeel: MWB
Stagedocent: Sip Stulp
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Dilemma 3
Interview 1 3
Interview 2 4
Persoonlijk dilemma 5
1
,Inleiding
Het derde leerjaar van de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening staat in het teken
van de stage. Op dit moment loop ik stage op de afdeling schuldhulpverlening binnen de
gemeente SED. De gemeente SED is in 2015 ontstaan door het samenvoegen van de
gemeente Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Sinds 2017 verrichten zij op
professionele wijze Sociaal Juridische Dienstverlening.
Tijdens dit stagejaar dien ik een aantal verslagen te schrijven, waaronder het verslag over de
dilemma opdrachten. Dit verslag ligt hier voor u. In dit verslag ga ik in op dilemma’s waar
mijn collega’s en ik mee te maken krijgen binnen de afdeling schuldhulpverlening. Als eerst
ga ik vertellen hoe ik het begrip ‘dilemma’ heb uitgelegd aan mijn collega’s. Vervolgens ga ik
in op twee interviews die ik heb afgenomen bij mijn collega’s over dilemma’s die zij hebben
meegemaakt op de werkvloer. Als laatste ga ik een dilemma bespreken die ik zelf heb
meegemaakt tijdens mijn stage.
Voor het uitvoeren van deze opdracht heb ik theorie doorgenomen die eerder in de opleiding
aan bod is gekomen. Zo heb ik het artikel gelezen van L. van Donkersgoed (2009), morele
dilemma's in de sociaal juridische dienstverlening: een professional is geen jukebox!
Daarnaast heb ik de powerpoint over het dilemma model bekeken dat hoort bij het vak
Mens, Recht en Maatschappij.
2
, Dilemma
Uitleg begrip ‘dilemma’
Voordat ik begon met het afnemen van de interviews bij mijn collega’s, heb ik eerst het
begrip ‘dilemma’ aan hen uitgelegd. Ik heb het begrip ‘dilemma’ als volgt aan mijn collega’s
uitgelegd: een dilemma is een keuze uit twee of meer opties, die even voordelig of nadelig
zijn. De keuze van een dilemma kan daarom niet op alleen logische basis gemaakt worden.
De keuze die iemand maakt bij een dilemma is dan vaak ook een persoonlijke keuze. Het
kan zijn dat iemand anders in dezelfde situatie een andere keuze had gemaakt. Een
dilemma wordt hierdoor gezien als een moeilijke keuze.
Naast bovenstaande uitleg heb ik ook de kenmerken van een dilemma benoemt:
- Er is een keuzemoment
- Er moet een beslissing vallen
- Beide oplossingen hebben nadelen
- Regelgeving biedt geen uitkomst, en
- Er is sprake van discretionaire ruimte
Interview 1
Functie geïnterviewde: Schuldhulpverlener
Dilemma
Ik heb een meneer en mevrouw die ik begeleid naar een oplossing voor hun schuldsituatie.
Het stel moet elke maand het bedrag boven het vrij te laten bedrag overmaken naar de
kredietbank. Nu is het alleen zo dat meneer en mevrouw beiden geen stabiel inkomen
hebben. De ene keer hebben zij wel werk en de andere keer ontvangen zij weer een
uitkering. De kredietbank wil daarom dat meneer en mevrouw in financieel beheer gaan
via hen. De kredietbank heeft namelijk niet de capaciteit om maandelijks te checken wat
het vrij te laten bedrag is en of meneer en mevrouw dit over hebben gemaakt. Als meneer
en mevrouw in financieel beheer gaan via de kredietbank, dan kunnen zij zelf alles regelen
en dit is voor hen een stuk eenvoudiger. Daarbij lijkt het hen ook makkelijker voor meneer
en mevrouw zelf. De kredietbank vindt financieel beheer dus nodig. Meneer en mevrouw
daarentegen zijn het hier absoluut niet mee eens. Zij willen hun financiën zelf regelen en als
zij in financieel beheer moeten dan overwegen zij zelfs om te stoppen met het traject. Nu is
stoppen met het traject in mijn ogen een heel slecht idee. De kans is groot dat meneer en
mevrouw dan over een tijdje weer terugkomen met een grotere schuldenlast en nog meer
problemen dan die er nu al zijn. Daarbij komt nog dat ik al vrij lang bezig ben met dit dossier
en we al veel hebben gedaan. Mijn dilemma in deze situatie is daarom of ik meega met wat
de kredietbank wil of dat ik meega met wat meneer en mevrouw willen.
Hoe heeft je collega de argumenten voor en tegen afgewogen?
De kredietbank wil dat meneer en mevrouw in financieel beheer gaan via hen. Dit omdat zij
dan zelf elke maand het bedrag boven het vrij te laten bedrag in kunnen houden en de rest
door kunnen storten. Omdat meneer en mevrouw beiden geen stabiel inkomen hebben is dit
voor de kredietbank de beste optie. Zij hebben namelijk niet de capaciteit om maandelijks
het vrij te laten bedrag te berekenen en om te checken of meneer en mevrouw dit wel over
hebben gemaakt.
3
