Klantloyaliteit en aankoopfrequentie

Geslaagde scriptie Commercie Economie Windesheim beïnvloeding koopfrequentie en klantloyaliteit Laatste update van het document:   geleden

Dit is een geslaagde (7.1) 4e jaars eindscriptie CE van het Windesheim uit 2019. Onderwerp: beïnvloeding klantloyaliteit en koopfrequentie. Context: fietsfabrikant. Doel onderzoek: verhogen van de aankoopfrequentie door positieve beïnvloeding van de klantloyaliteit. Het bedrijf kan natuurlijk worden aangepast. Besproken worden: interne- externe analyse bedrijf, 4P's Kotler, customer journey Verhage, Customer Effort Score, SFA-model, ABCD-analyse en meer. Compleet met zeer uitgebreid praktijkon...