STRATEGY DESIGN 2.0
UCLL - Banaba Advanced Business Management
Bruno De Pauw
2021 - 2022
DE ECTS-FICHE
Eerste semester // Nederlands // Bruno De Pauw // 3 studiepunten
Evaluatie
• Type: Examen tijdens de examenperiode
• Evaluatievorm: Schriftelijk
• Vraagvormen: Meerkeuzevragen, gesloten vragen, open vragen (geen giscorrectie)
• Puntenverdeling: 100% schriftelijk examen
• Inhoud: Geziene leerstof tijdens de contacturen, studiemateriaal, inclusief case studies
besproken tijdens gastcolleges en eigen groepswerk.
Inhoud
1. Begrippen: aangevuld met praktijkvoorbeelden
• Wat is bedrijfsstrategie en hoe komt deze tot stand?
• Op welke manier kan de strategie de concurrentiekracht van het bedrijf
verbeteren?
• Wat is de rol van het management, de verschillende functies ( directie,
marketing, sales, HR, IT, etc. ) bij het uitbouwen van het business model?
2. Modellen: SWOT, Porter, Osterwalder, Business canvas modellen, BSC,…
3. Strategieversnelling, Blue Ocean Strategy
4. VUCA – The Day After Tomorrow
5. Pijlers van toekomstgericht strategiebeleid
• Het disruptieve van innovatie
• Sustainability als fundament
• De nieuwe 'commodities': Technology, Digital, Data en Sharing
6. Customer Centricity
• Distributed model 5.0 en C2ME2M
• Company strategy around a customer
7. Design Thinking
• Concept Mapping
• Systeem denken : theoretische inzichten en toepassingen op praktijksituaties.
• Design Denken : concept maps, personae, customer journeys
8. Casa studies: omgaan met strategische uitdagingen
1
,DE INLEIDING
Wat is Strategy Design?
Strategy design is het tegenovergestelde van de traditionele manier van een strategie
bepalen. Het gaat niet meer om de top-down strategie waarbij het hoger management alles
te zeggen heeft en alles beslist. Strategy design geeft een stem aan iedereen in de organisatie.
De mens staat centraal en niet de technologie.
De principes van Strategy Design:
• Menselijkheid: voor en door verschillende disciplines
• Ambiguïteit: kijken met andermans ogen
• Herontwerpen: een ontwerp is nooit af
• Tastbaarheid: snelle sprints met prototypes en real-life toetsing
Bedrijven die zich bezig hielden met strategy design zijn hiermee groot geworden, denk
bijvoorbeeld aan Apple. Naast hun grote inlevingsvermogen in de doelgroepen, haalden zij
enorm informatie op bij mensen door vragen te stellen en te experimenteren met prototypen.
Heeft Apple veel technologie zelf uitgevonden? Miscchien niet, maar een product is bij Apple
nooit af en ontwikkelt voortdurenend mee met de consument.
Zoals strategy design wordt toegepast voor nieuwe producten en diensten, kan het ook een
niveau hoger getild worden, naar de strategie voor een organisatie.
Strategy by design = design thinking
Definitie = een iteratief process (blijf zich herhalen) dat gebruikt wordt om complexe
problemen (ook wel wicked problems genoemd) op te lossen. Daarbij staat de gebruiker en
zijn behoeftes centraal. Design Thinking draait om het begrijpen van de mensen voor wie het
product ontwikkeld is.
Later in deze cursus komt nog een heel hoofdstuk over design thinking.
Innovation is essential
Innovatie is een fundamenteel onderdeel van uw strategie. Het is essentieel voor de introductie
van nieuwe goederen en diensten en het verbeteren van je goederen en diensten.
Tim Brown is de uitvinder van het design denken. Het gaat over mensen en onderzoeken. Het
wil eigenlijk zeggen dat je op een makkelijke manier door middel van innovatie je strategisch
design kan managen.
2
,BASICS OF STRATEGIC MANAGEMENT
Strategie
Strategie is een combinatie van de woorden ‘stratos’ en ‘agein’ wat Grieks is voor ‘leger’ en
‘leiden’. Een strategie is dus dat je jouw leger gaat leiden oftwel in deze context dat we onze
werknemers gaan leiden.
Je moet altijd zeer betrokken zijn met je belangrijkste stakeholders, dat zijn uw klanten!
Voor een strategie is er een actieplan nodig. Dit actieplan is gericht op lange termijn doelen.
Vergelijk het met het evalueren van je gezondheid, je bent er constant mee bezig en niet
éénmalig. Je gaat dus onderzoek doen voor op lange termijn.
Strategisch management
Strategisch management is een proces van formuleren, implementeren en evalueren. Je gaat
vanuit alle expertise zorgen dat er een lange termijn doelstelling bepaald kan worden. Terwijl
kijk je wat het voordeel voor de kant is. Het gaat erom om de optimale perceptie van uw klant
na te streven.
Strategisch management bereikt het succes van een onderneming door integratie.
Wat zijn de voordelen van strategisch management?
• Je krijgt een duidelijk beeld van de strategische visie van de onderneming (waar je
naartoe wil streven in de toekomst)
• Scherpere focus op wat strategisch belangrijk is
• Beter begrip van een snel veranderde omgeving
Wat zijn de hoofdvragen die we ons hierbij moeten stellen?
• Waar staat het bedrijf nu?
• Als we niets veranderen, waar wil het bedrijf staan binnen 1, 2 of 5 jaar?
• Wat zijn de risico’s en de afschrijvingen?
• Welke specifieke acties moet het management ondernemen
Basis model van strategisch management
3
, 1. Strategie formuleren
We beginnen met het formuleren van de strategie. Daarvoor gaan we eerst de omgeving
bekijken. Je kan dit onderzoeken door DESTEP te gebruiken voor externe analyse en de
structuur, cultuur en onderzoek voor interne analyse. Van daaruit gaan we de strategie
implementeren en uiteindelijk evalueren.
Met DESTEP bekijk je waar je kansen kan halen en waar de bedreigingen zitten in de externe
omgeving.
Met de SWOT-analyse bekijken we de sterktes en de zwaktes in een interne context.
Bij het formuleren van de strategie is het ook belangrijk om je missie en visie te formuleren:
De mission statement (missie) = geeft het doel van het bedrijf weer of waarom het bedrijf
bestaat. Het geeft een algemene uitleg weer van het bedrijf, de functie en de doelstellingen.
Wie ben je nu?
De vision statement (visie) = beschrijft waar de organisatie naartoe wil gaan in de toekomst.
Wie wil je zijn?
De hoofdstrategische vragen van Peter Drucker = wat is onze bedrijfsmissie? Wie zijn onze
klanten? Wat vinden onze klanten belangrijk? Wat zijn onze resultaten tot nu toe? Wat is ons
plan?
Voorbeelden missie en visie formuleren in de les:
DHL = om een zo goed mogelijke service aan te bieden.
FedEx = wat is die dan van de concurrent? Want zij gaan ook zich richten op de klanten.
DPD = ?
Dit geeft weer dat het niet zo makkelijk is als je denkt.
LEGO is op vlak van strategisch management in de top 5 van de wereld. Ze kijken naar hoe ze
het best kunnen blijven positioneren in het hoofd van de consument.
DESTEP & SWOT-analyse
4
UCLL - Banaba Advanced Business Management
Bruno De Pauw
2021 - 2022
DE ECTS-FICHE
Eerste semester // Nederlands // Bruno De Pauw // 3 studiepunten
Evaluatie
• Type: Examen tijdens de examenperiode
• Evaluatievorm: Schriftelijk
• Vraagvormen: Meerkeuzevragen, gesloten vragen, open vragen (geen giscorrectie)
• Puntenverdeling: 100% schriftelijk examen
• Inhoud: Geziene leerstof tijdens de contacturen, studiemateriaal, inclusief case studies
besproken tijdens gastcolleges en eigen groepswerk.
Inhoud
1. Begrippen: aangevuld met praktijkvoorbeelden
• Wat is bedrijfsstrategie en hoe komt deze tot stand?
• Op welke manier kan de strategie de concurrentiekracht van het bedrijf
verbeteren?
• Wat is de rol van het management, de verschillende functies ( directie,
marketing, sales, HR, IT, etc. ) bij het uitbouwen van het business model?
2. Modellen: SWOT, Porter, Osterwalder, Business canvas modellen, BSC,…
3. Strategieversnelling, Blue Ocean Strategy
4. VUCA – The Day After Tomorrow
5. Pijlers van toekomstgericht strategiebeleid
• Het disruptieve van innovatie
• Sustainability als fundament
• De nieuwe 'commodities': Technology, Digital, Data en Sharing
6. Customer Centricity
• Distributed model 5.0 en C2ME2M
• Company strategy around a customer
7. Design Thinking
• Concept Mapping
• Systeem denken : theoretische inzichten en toepassingen op praktijksituaties.
• Design Denken : concept maps, personae, customer journeys
8. Casa studies: omgaan met strategische uitdagingen
1
,DE INLEIDING
Wat is Strategy Design?
Strategy design is het tegenovergestelde van de traditionele manier van een strategie
bepalen. Het gaat niet meer om de top-down strategie waarbij het hoger management alles
te zeggen heeft en alles beslist. Strategy design geeft een stem aan iedereen in de organisatie.
De mens staat centraal en niet de technologie.
De principes van Strategy Design:
• Menselijkheid: voor en door verschillende disciplines
• Ambiguïteit: kijken met andermans ogen
• Herontwerpen: een ontwerp is nooit af
• Tastbaarheid: snelle sprints met prototypes en real-life toetsing
Bedrijven die zich bezig hielden met strategy design zijn hiermee groot geworden, denk
bijvoorbeeld aan Apple. Naast hun grote inlevingsvermogen in de doelgroepen, haalden zij
enorm informatie op bij mensen door vragen te stellen en te experimenteren met prototypen.
Heeft Apple veel technologie zelf uitgevonden? Miscchien niet, maar een product is bij Apple
nooit af en ontwikkelt voortdurenend mee met de consument.
Zoals strategy design wordt toegepast voor nieuwe producten en diensten, kan het ook een
niveau hoger getild worden, naar de strategie voor een organisatie.
Strategy by design = design thinking
Definitie = een iteratief process (blijf zich herhalen) dat gebruikt wordt om complexe
problemen (ook wel wicked problems genoemd) op te lossen. Daarbij staat de gebruiker en
zijn behoeftes centraal. Design Thinking draait om het begrijpen van de mensen voor wie het
product ontwikkeld is.
Later in deze cursus komt nog een heel hoofdstuk over design thinking.
Innovation is essential
Innovatie is een fundamenteel onderdeel van uw strategie. Het is essentieel voor de introductie
van nieuwe goederen en diensten en het verbeteren van je goederen en diensten.
Tim Brown is de uitvinder van het design denken. Het gaat over mensen en onderzoeken. Het
wil eigenlijk zeggen dat je op een makkelijke manier door middel van innovatie je strategisch
design kan managen.
2
,BASICS OF STRATEGIC MANAGEMENT
Strategie
Strategie is een combinatie van de woorden ‘stratos’ en ‘agein’ wat Grieks is voor ‘leger’ en
‘leiden’. Een strategie is dus dat je jouw leger gaat leiden oftwel in deze context dat we onze
werknemers gaan leiden.
Je moet altijd zeer betrokken zijn met je belangrijkste stakeholders, dat zijn uw klanten!
Voor een strategie is er een actieplan nodig. Dit actieplan is gericht op lange termijn doelen.
Vergelijk het met het evalueren van je gezondheid, je bent er constant mee bezig en niet
éénmalig. Je gaat dus onderzoek doen voor op lange termijn.
Strategisch management
Strategisch management is een proces van formuleren, implementeren en evalueren. Je gaat
vanuit alle expertise zorgen dat er een lange termijn doelstelling bepaald kan worden. Terwijl
kijk je wat het voordeel voor de kant is. Het gaat erom om de optimale perceptie van uw klant
na te streven.
Strategisch management bereikt het succes van een onderneming door integratie.
Wat zijn de voordelen van strategisch management?
• Je krijgt een duidelijk beeld van de strategische visie van de onderneming (waar je
naartoe wil streven in de toekomst)
• Scherpere focus op wat strategisch belangrijk is
• Beter begrip van een snel veranderde omgeving
Wat zijn de hoofdvragen die we ons hierbij moeten stellen?
• Waar staat het bedrijf nu?
• Als we niets veranderen, waar wil het bedrijf staan binnen 1, 2 of 5 jaar?
• Wat zijn de risico’s en de afschrijvingen?
• Welke specifieke acties moet het management ondernemen
Basis model van strategisch management
3
, 1. Strategie formuleren
We beginnen met het formuleren van de strategie. Daarvoor gaan we eerst de omgeving
bekijken. Je kan dit onderzoeken door DESTEP te gebruiken voor externe analyse en de
structuur, cultuur en onderzoek voor interne analyse. Van daaruit gaan we de strategie
implementeren en uiteindelijk evalueren.
Met DESTEP bekijk je waar je kansen kan halen en waar de bedreigingen zitten in de externe
omgeving.
Met de SWOT-analyse bekijken we de sterktes en de zwaktes in een interne context.
Bij het formuleren van de strategie is het ook belangrijk om je missie en visie te formuleren:
De mission statement (missie) = geeft het doel van het bedrijf weer of waarom het bedrijf
bestaat. Het geeft een algemene uitleg weer van het bedrijf, de functie en de doelstellingen.
Wie ben je nu?
De vision statement (visie) = beschrijft waar de organisatie naartoe wil gaan in de toekomst.
Wie wil je zijn?
De hoofdstrategische vragen van Peter Drucker = wat is onze bedrijfsmissie? Wie zijn onze
klanten? Wat vinden onze klanten belangrijk? Wat zijn onze resultaten tot nu toe? Wat is ons
plan?
Voorbeelden missie en visie formuleren in de les:
DHL = om een zo goed mogelijke service aan te bieden.
FedEx = wat is die dan van de concurrent? Want zij gaan ook zich richten op de klanten.
DPD = ?
Dit geeft weer dat het niet zo makkelijk is als je denkt.
LEGO is op vlak van strategisch management in de top 5 van de wereld. Ze kijken naar hoe ze
het best kunnen blijven positioneren in het hoofd van de consument.
DESTEP & SWOT-analyse
4
