TEMA 4. LOS VALORES DE LA EMPRESA:
CULTURA EMPRESARIAL, MISIÓN Y VISIÓN
1. La cultura empresarial
Según su contenido, la cultura tiene dos niveles:
Visible: ritos, símbolos, mitos e historias.
Invisible: valores, creencias y supuestos básicos (presunciones que se dan por hechas).
Según el sujeto que la comparte, la cultura es común a los miembros de un grupo y se
enseña a los nuevos miembros como la forma correcta de comportarse. Hay dos
perspectivas:
Perspectiva de integración: existe una cultura única para toda la empresa.
Perspectiva de diferenciación: existen diferencias culturales entre los distintos grupos
de la empresa (subculturas).
Por tanto, la cultura empresarial es el conjunto de valores y creencias compartidos por los
miembros de la empresa, que se manifiesta a través de elementos visibles (ritos, símbolos,
historias…).
Funciones de la cultura:
Facilitar el compromiso con la organización.
Reducir la incertidumbre y la ambigüedad.
Ayudar a gestionar la racionalidad limitada, al ofrecer pautas de comportamiento.
2. Factores que influyen en la cultura empresarial
Cultura nacional: la empresa está inmersa en una sociedad. Las personas que se
incorporan a ella aportan los valores del contexto en el que han crecido.
Historia de la organización y sus líderes: el fundador y los principales líderes moldean
y representan la cultura. Un cambio de líderes puede provocar un cambio cultural.
Introducción a la Administración de Empresas · UAL — Página 1 de 3