Product Het product zelf, welke meerwaarde.
Prijs Welke prijs er gevraagd wordt voor een bepaald
product.
Plaats Hoe komt een product/dienst terecht bij de klant
Promotie Hoe wordt het product gepromoot
IMC/integrated marketing Alle mediakanalen werken samen om de impact van de
Communicatie boodschap te vergroten.
Persoonlijke comm Lage snelheid, grote kost, grote impact
Onpersoonlijke comm Hoge snelheid, lage kost, lage impact
Hiërarchie van effecten In het mainstreamparadigma, alle stappen die een
consument gaat doorlopen.
AIDA Awarness, interest, desire, action
FCB raster Is er veel/weinig betrokkenheid en gaat men vooral
voelen/denken.
Sociodemografisch - Geografisch
- Demogragisch
- Sociaal-economisch
Motivationele CENSYDIAM
segmentatie
Vitaliteit Individualiteit uitleven, passie, avontuur
Power Succes en status krijgen door karakter
Erkenning Nood om anders te zijn, je beter te voelen
Controle Alles plannen, controlefreak, geen verassingen
Veiligheid Comfort, cocoonin, yoga,…
, Conviviality Plezier maken, sociaal zijn
Enjoyment Geen zelfcontrole
Innovatoren Willen zelf technologie ontdekken en uitproberen
Vroege overnemers Opinieleiders die nieuwe technologieën proberen op
een voorzichtige manier
Vroege meerderheid Nadenkende mensen die voorzichtig zijn maar sneller
verandering omarmen.
Late meerderheid Mensen die nieuwe producten gebruiken als de
meerderheid ze gebruikt.
Achterblijvers Gaan pas veranderen als het echt niet langer kan.
Marktconcentratie Focussen op 1 segment
Marktdifferentiatie Focussen op meerdere segmenten
Ongedifferentieerde Dezelfde strategie voor verschillende segmenten.
strategie
Verbonden gebruikers Kopen het merk altijd en gaan niet veranderen
Potentiële afvallers Caren niet welk merk ze kopen, gaan vaak switchen
Potentiële toetreders Kopen het merk nog niet maar staan er wel al positief
tegenover
Afwijzers Zijn verbonden met ander merk en zullen niet
overtuigd worden.
80/20 80 procent van de inkomsten komt van 20% van de
klanten
Sharp Onderzocht de 80/20 regel en kwam tot de conclusie
dat het eerder 50/50 was
Intermedieren Brug tussen mensen en merk.