1
DEEL 3 MARKTRECHT
HOOFDSTUK 1 BOEK VI WER ‘MARKTPRAKIJTKEN EN
CONSUMENTENBESCHERMING’
1. INLEIDING
Europa vrije markt = iedereen vrij is om deel te nemen (er zijn wel
spelregels zoals marktbescherming)
2. TOEPASSINGSGEBIED
Meeste regels beschermen de consumenten tegen gedragingen van
ondernemingen
In boek VI gaat het over ‘B2C’ en ‘B2B’ relaties
3. INFORMATIE VAN DE MARKT
3.2. Basisprincipes ‘informatie’
Wet verplicht info te delen met consumenten
Deze zijn de belangrijkste info:
3.2.1. De totale prijs van het product
Totale prijs = alle belastingen + alles diensten die door de consument
verplicht bijbetaald moeten worden + extra vracht-, leveringskosten
3.2.2. De voornaamste kenmerken van het product
= wat de ‘gemiddelde consument’ belangrijk vindt bij de aankoopt van
een product
3.2.3. De identiteit van de onderneming (naam, adres,
ondernemingsnummer…)
3.2.4. Een herinnering aan het bestaan van de wettelijke
garantie, de commerciële garantie en de voorwaarden van
diensten na verkoop
Deze 4 punten moet de consument zeker weten:
1. Hoeveel hij moet betalen
2. wat hij koopt
3. van wie hij koopt
4. en op welke garantie en dienst na verkoop hij recht heeft
3.3. Meer informatieverplichtingen
Er zijn informatieverplichtingen per verkoopvorm (zie hier de 3 vormen):
, 2
- Verkopen op afstand
- Verkopen buiten de onderneming (beurzen, bij consument thuis,…)
- Openbare verkoopt (inbeslaggenomen goederen door een
deurwaarder)
3.4. Prijsaanduiding: hoeveel moet de consument betalen?
3.4.2. De juiste prijs (aanduiding)
Meerdere manieren om prijzen aan te duiden, hangt af van:
- De situatie
- Van wat er verkocht wordt
- Van het type dienst of product
4 regels die altijd gelden:
1. De prijs moet in euro uitgedrukt zijn
2. de aangeduide prijs moet de totaal te betalen prijs zijn
3. regel 1 & 2 moeten ook gerespecteerd worden in reclame die
een prijs vermeldt
4. de prijs moet eenduidig zijn. In eenzelfde zaak mag met andere
woorden hetzelfde product niet met twee verschillende prijzen
aangeduid worden. Gebeurt dat toch, dan geldt voor de
consument de laagste prijs
Afronding van het totaalbedrag
Cash betalen afronden (veelvoud van 5 cent) alleen in het fysiek
‘Het totaalbedrag wordt altijd afgerond’
Ofwel rondt de onderneming enkel af bij cashbetalingen ofwel bij alle
betalingen
Hoe betalen?
Verplicht cash te aanvaarden (max 3k) + 1 elektronisch betaalmiddel (valt
te zien want bv. in ondergrondse parking mag het enkel digitaal betalen
zijn)
3.4.3. Prijsaanduiding voor goederen
3.4.3.1. Basisprincipe
Prijs moet schriftelijk en ondubbelzinnig aangeduid staan
3.4.3.2. Goederen te koop uitgestald
Als het uitgestald staat moet prijs leesbaar en goed zichtbaar zijn
DEEL 3 MARKTRECHT
HOOFDSTUK 1 BOEK VI WER ‘MARKTPRAKIJTKEN EN
CONSUMENTENBESCHERMING’
1. INLEIDING
Europa vrije markt = iedereen vrij is om deel te nemen (er zijn wel
spelregels zoals marktbescherming)
2. TOEPASSINGSGEBIED
Meeste regels beschermen de consumenten tegen gedragingen van
ondernemingen
In boek VI gaat het over ‘B2C’ en ‘B2B’ relaties
3. INFORMATIE VAN DE MARKT
3.2. Basisprincipes ‘informatie’
Wet verplicht info te delen met consumenten
Deze zijn de belangrijkste info:
3.2.1. De totale prijs van het product
Totale prijs = alle belastingen + alles diensten die door de consument
verplicht bijbetaald moeten worden + extra vracht-, leveringskosten
3.2.2. De voornaamste kenmerken van het product
= wat de ‘gemiddelde consument’ belangrijk vindt bij de aankoopt van
een product
3.2.3. De identiteit van de onderneming (naam, adres,
ondernemingsnummer…)
3.2.4. Een herinnering aan het bestaan van de wettelijke
garantie, de commerciële garantie en de voorwaarden van
diensten na verkoop
Deze 4 punten moet de consument zeker weten:
1. Hoeveel hij moet betalen
2. wat hij koopt
3. van wie hij koopt
4. en op welke garantie en dienst na verkoop hij recht heeft
3.3. Meer informatieverplichtingen
Er zijn informatieverplichtingen per verkoopvorm (zie hier de 3 vormen):
, 2
- Verkopen op afstand
- Verkopen buiten de onderneming (beurzen, bij consument thuis,…)
- Openbare verkoopt (inbeslaggenomen goederen door een
deurwaarder)
3.4. Prijsaanduiding: hoeveel moet de consument betalen?
3.4.2. De juiste prijs (aanduiding)
Meerdere manieren om prijzen aan te duiden, hangt af van:
- De situatie
- Van wat er verkocht wordt
- Van het type dienst of product
4 regels die altijd gelden:
1. De prijs moet in euro uitgedrukt zijn
2. de aangeduide prijs moet de totaal te betalen prijs zijn
3. regel 1 & 2 moeten ook gerespecteerd worden in reclame die
een prijs vermeldt
4. de prijs moet eenduidig zijn. In eenzelfde zaak mag met andere
woorden hetzelfde product niet met twee verschillende prijzen
aangeduid worden. Gebeurt dat toch, dan geldt voor de
consument de laagste prijs
Afronding van het totaalbedrag
Cash betalen afronden (veelvoud van 5 cent) alleen in het fysiek
‘Het totaalbedrag wordt altijd afgerond’
Ofwel rondt de onderneming enkel af bij cashbetalingen ofwel bij alle
betalingen
Hoe betalen?
Verplicht cash te aanvaarden (max 3k) + 1 elektronisch betaalmiddel (valt
te zien want bv. in ondergrondse parking mag het enkel digitaal betalen
zijn)
3.4.3. Prijsaanduiding voor goederen
3.4.3.1. Basisprincipe
Prijs moet schriftelijk en ondubbelzinnig aangeduid staan
3.4.3.2. Goederen te koop uitgestald
Als het uitgestald staat moet prijs leesbaar en goed zichtbaar zijn
