INSIDE LVMH CERTIFICATE | 2025 |
Track 03 - Operations & Supply
Chain, Retail & Client Experience
QUESTION 01
La réponse correcte à cette question est True.
,Explication :
Les données et l'intelligence artificielle (IA) sont effectivement utiles dans le secteur
du retail pour :
● Personnaliser l'expérience client
● Optimiser l'espace de vente
● Automatiser certaines tâches
Tout cela contribue à améliorer la satisfaction client, comme évoqué dans les
enseignements du "Retail & Customer Experience Course".
, QUESTION 02
La bonne réponse à sélectionner est Mass production.
Explication :
Chez LVMH, les principes fondamentaux de production sont la qualité et le
savoir-faire (savoir-faire artisanal, excellence et attention au détail). La production de
masse n'est pas une valeur clé pour LVMH, qui privilégie la fabrication haut de
gamme, artisanale et la personnalisation.
, QUESTION 03
La bonne réponse est False.
Explication :
L’approvisionnement indirect (indirect procurement) ne concerne pas les matières
premières, les composants ou les outils spécialisés destinés à la fabrication. Cela
relève de l’approvisionnement direct (direct procurement). L’approvisionnement
indirect fait plutôt référence à l’achat de biens et services nécessaires au
fonctionnement général de l’entreprise, mais qui ne rentrent pas directement dans le
processus de production (ex : fournitures de bureau, services de nettoyage, etc.).
Track 03 - Operations & Supply
Chain, Retail & Client Experience
QUESTION 01
La réponse correcte à cette question est True.
,Explication :
Les données et l'intelligence artificielle (IA) sont effectivement utiles dans le secteur
du retail pour :
● Personnaliser l'expérience client
● Optimiser l'espace de vente
● Automatiser certaines tâches
Tout cela contribue à améliorer la satisfaction client, comme évoqué dans les
enseignements du "Retail & Customer Experience Course".
, QUESTION 02
La bonne réponse à sélectionner est Mass production.
Explication :
Chez LVMH, les principes fondamentaux de production sont la qualité et le
savoir-faire (savoir-faire artisanal, excellence et attention au détail). La production de
masse n'est pas une valeur clé pour LVMH, qui privilégie la fabrication haut de
gamme, artisanale et la personnalisation.
, QUESTION 03
La bonne réponse est False.
Explication :
L’approvisionnement indirect (indirect procurement) ne concerne pas les matières
premières, les composants ou les outils spécialisés destinés à la fabrication. Cela
relève de l’approvisionnement direct (direct procurement). L’approvisionnement
indirect fait plutôt référence à l’achat de biens et services nécessaires au
fonctionnement général de l’entreprise, mais qui ne rentrent pas directement dans le
processus de production (ex : fournitures de bureau, services de nettoyage, etc.).
