1. E-mail naar reisorganisatie
Nadat je je mbo-diploma hebt behaald, ben je met drie vrienden naar Griekenland geweest. Jullie
hebben een vierpersoons appartement geboekt. Op de website stond en uitgebreide beschrijving van
het hotel en alle voorzieningen. Helaas voldeed de accommodatie helemaal niet aan deze
beschrijving. Zowel op de hotelkamer als op alle voorzieningen was het nodige aan te merken. Ook
de terugreis met het vliegtuig was teleurstellend. Je schrijft een e-mail aan de reisorganisatie. Je mag
de informatie zelf verzinnen. Je begint met de aanhef.
In de e-mail:
Schrijf je de reden dat je schrijft.
Schrijf je wat je hebt geboekt en wanneer.
Noem je de drie belangrijkste redenen waarom je voor dit hotel hebt gekozen.
Noem je twee dingen die anders waren dan op de website stond.
Noem je één probleem van de vlucht.
Geef je twee suggesties voor een mogelijke oplossing of tegemoetkoming.
Geef je aan wat je gaat doen als de reisorganisatie je niet tegemoetkomt.