Lecture
How humans became users
Gilbreth maakte de geoptimaliseerde keuken. Het gebruik kwam later pas naar voren samen
met de psychologie erachter. Dit kwam net na de tweede wereldoorlog. Vliegtuigen stortte bij de
landing neer, dit zou komen door de piloot. Paul Fitts werd ingeroepen als jonge psycholoog om
het te onderzoeken en trok de conclusie dat de fout bij het gebruik lag. Het was een ontwerpfout
in de cockpit, zie bron.
Fitts law omschrijft de tijd die de gebruiker nodig heeft om een doel te bereiken. Dit zou
afhankelijk zijn van de afstand tot het doel gedeeld door de grootte van het doel.
Deze ontdekking heeft de gebruiker los gemaakt van het gebruik en had vele psychologische
experimenten tot zijn gevolg die gericht waren op fouten bij mens - machine interacties.
Dit zijn usability studies.
Een nadeel is dat het lang duurde aangezien een ontwerp volledig af moet zijn voor deze
studies toegepast kunnen worden.
Walter teig, Raymond Loewy, Henrey Dreyfuss allereerste ontwerpers.
In 1955 kwam Henrey Dreyfuss uit met een boek over antropologie, dit was toepasselijk op de
oorlog omdat er ineens bvb heel veel uniforms moesten worden gemaakt en iedereen op
dezelfde manier opgemeten werd.
1970 fotokopieren xerox bedrijf, toekomst van kantoorwerken en informatie verwerken.
Bedenkers macintosh.
Veel disciplines werden bijeengebracht.
Jaren 80 Don norman introduceerde de term user centered design, de focus op de gebruiker
leidt ons uiteindelijk naar een beter ontwerp.
- Het begon bij het focussen op de efficientie van de gebruiker en werd daarna steeds
meer op het voorkomen van fouten gefocust
- Er ontstonden spanningen tussen ontwerpers en psychologen die beiden hun meningen
konden geven
- Antropologie kwam naar voren waarbij het gebruik in de echte wereld werd bestudeerd.
- Bij de samenwerking tussen psychologen en ontwerpers werd er gedrag voorspeld om
zo tot een beter ontwerp te komen.
- De gebruiker heeft altijd gelijk, het ontwerp moet altijd aangepast worden aan het figuur
van de gebruiker.
Spot the user
In de jaren 90 introduceerde Don Norman de term User Experience. Je kijkt niet alleen naar het
product zelf en problemen bij het gebruik maar naar de hele ervaring. Zoals uitpakken van een
product of het bezitten van een product.
Als een gevolg ontstond het begrip de U-Ex designer.
, Het gaat erom dat mensen bij een product direct begrijpen wat ze moeten doen, hoe ze het
moeten gebruiken etc.
- Na het heel erg gefocuste user centered design ontstond er ook een breder begrip van
de term
- Veel overlap in industrie en disciplines afhankelijk van je perspectief
- Ons perspectief geeft de normen en regels van ons ontwerp.
- Ons perspectief kan je toepassen op de rollen die de gebruiker aanneemt: consument,
inwoner, toerist, etc.
Participatory design
Kunnen wij wel voor mensen ontwerpen, moet dat niet met mensen?
Mensen op een andere manier betrekken?
Sinds de jaren 70 is er de hoop dat je door middel van het betrekken van de gebruiker de
verantwoordelijkheden en de negatieve kant van ontwerpen kan voorkomen.
In de jaren 70 in scandinavië begon de werknemer zich te bemoeien met het werkproces. Hier
was de werkgever het niet mee eens, zij streefden voor industriële democratie.
Industriële democratie, kennis en macht moet verspreid worden, iedereen moet kunnen
participeren in het ontwerpproces als co-designers.
Dit zorgde voor een nieuw model, waarbij experts en participanten allebei in een leerproces
verwikkeld zijn. Met als uitgangspunt betere ontwerpen voor werkplekken.
Liz Sanders en Pieter Jan stappers hebben co design ingevoerd als een belangrijk onderdeel
van ontwerpen.
- Vanaf de jaren 70 was er een beweging die niet alleen voor, maar ook met de gebruikers
ging ontwerpen.
- Het ontwikkelen van participatory design vond plaats in fabrieken, engineering bedrijven
en uit zorg voor de negatieve effecten van ontwerpen mbt. capitalisme.
- Het is belangrijk na te gaan waar participatie belangrijk is en hoe die rol van de
ontwerper dan verandert.
Materials this week
How humans became users
Gilbreth maakte de geoptimaliseerde keuken. Het gebruik kwam later pas naar voren samen
met de psychologie erachter. Dit kwam net na de tweede wereldoorlog. Vliegtuigen stortte bij de
landing neer, dit zou komen door de piloot. Paul Fitts werd ingeroepen als jonge psycholoog om
het te onderzoeken en trok de conclusie dat de fout bij het gebruik lag. Het was een ontwerpfout
in de cockpit, zie bron.
Fitts law omschrijft de tijd die de gebruiker nodig heeft om een doel te bereiken. Dit zou
afhankelijk zijn van de afstand tot het doel gedeeld door de grootte van het doel.
Deze ontdekking heeft de gebruiker los gemaakt van het gebruik en had vele psychologische
experimenten tot zijn gevolg die gericht waren op fouten bij mens - machine interacties.
Dit zijn usability studies.
Een nadeel is dat het lang duurde aangezien een ontwerp volledig af moet zijn voor deze
studies toegepast kunnen worden.
Walter teig, Raymond Loewy, Henrey Dreyfuss allereerste ontwerpers.
In 1955 kwam Henrey Dreyfuss uit met een boek over antropologie, dit was toepasselijk op de
oorlog omdat er ineens bvb heel veel uniforms moesten worden gemaakt en iedereen op
dezelfde manier opgemeten werd.
1970 fotokopieren xerox bedrijf, toekomst van kantoorwerken en informatie verwerken.
Bedenkers macintosh.
Veel disciplines werden bijeengebracht.
Jaren 80 Don norman introduceerde de term user centered design, de focus op de gebruiker
leidt ons uiteindelijk naar een beter ontwerp.
- Het begon bij het focussen op de efficientie van de gebruiker en werd daarna steeds
meer op het voorkomen van fouten gefocust
- Er ontstonden spanningen tussen ontwerpers en psychologen die beiden hun meningen
konden geven
- Antropologie kwam naar voren waarbij het gebruik in de echte wereld werd bestudeerd.
- Bij de samenwerking tussen psychologen en ontwerpers werd er gedrag voorspeld om
zo tot een beter ontwerp te komen.
- De gebruiker heeft altijd gelijk, het ontwerp moet altijd aangepast worden aan het figuur
van de gebruiker.
Spot the user
In de jaren 90 introduceerde Don Norman de term User Experience. Je kijkt niet alleen naar het
product zelf en problemen bij het gebruik maar naar de hele ervaring. Zoals uitpakken van een
product of het bezitten van een product.
Als een gevolg ontstond het begrip de U-Ex designer.
, Het gaat erom dat mensen bij een product direct begrijpen wat ze moeten doen, hoe ze het
moeten gebruiken etc.
- Na het heel erg gefocuste user centered design ontstond er ook een breder begrip van
de term
- Veel overlap in industrie en disciplines afhankelijk van je perspectief
- Ons perspectief geeft de normen en regels van ons ontwerp.
- Ons perspectief kan je toepassen op de rollen die de gebruiker aanneemt: consument,
inwoner, toerist, etc.
Participatory design
Kunnen wij wel voor mensen ontwerpen, moet dat niet met mensen?
Mensen op een andere manier betrekken?
Sinds de jaren 70 is er de hoop dat je door middel van het betrekken van de gebruiker de
verantwoordelijkheden en de negatieve kant van ontwerpen kan voorkomen.
In de jaren 70 in scandinavië begon de werknemer zich te bemoeien met het werkproces. Hier
was de werkgever het niet mee eens, zij streefden voor industriële democratie.
Industriële democratie, kennis en macht moet verspreid worden, iedereen moet kunnen
participeren in het ontwerpproces als co-designers.
Dit zorgde voor een nieuw model, waarbij experts en participanten allebei in een leerproces
verwikkeld zijn. Met als uitgangspunt betere ontwerpen voor werkplekken.
Liz Sanders en Pieter Jan stappers hebben co design ingevoerd als een belangrijk onderdeel
van ontwerpen.
- Vanaf de jaren 70 was er een beweging die niet alleen voor, maar ook met de gebruikers
ging ontwerpen.
- Het ontwikkelen van participatory design vond plaats in fabrieken, engineering bedrijven
en uit zorg voor de negatieve effecten van ontwerpen mbt. capitalisme.
- Het is belangrijk na te gaan waar participatie belangrijk is en hoe die rol van de
ontwerper dan verandert.
Materials this week
