SUMMARY CONSUMER AND ECONOMIC PSYCHOLOGY
WEEK 1A Introduction to Economic Psychology: The Science of Economic Mental Life and
Behaviour
WEEK 1B Consumer psychology: what it is and how it emerged
WEEK 2A Explanations of the endowment effect: an integrative review
WEEK 2B Using information: Judgmental shortcuts
WEEK 3A Social Identity as a Useful Perspective for Self-Concept-based Consumer Research
WEEK 3B A contemporary review of three types of social influence in consumer psychology
WEEK 4A Target Group Segmentation – Why Knowing Your Audience Is Important
WEEK 4B Using a Personality-Profiling Algorithm to Investigate Political Microtargeting:
Assessing the Persuasion Effects of Personality-Tailored Ads on Social Media
WEEK 5A Why Choosing Healthy Foods is Hard, and How to Help: Presenting the 4Ps
Framework for Behavior Change
WEEK 5B The DAST Framework for Retail Atmospherics: The Impact of In- and Out-of-Store
Retail Journey Touchpoints on the Customer Experience
WEEK 6A Risk Perceptions Toward Drinking Water Quality Among Private Well Owners In
Ireland: The Illusion Of Control
WEEK 6B What drives energy consumers?
WEEK 1 Introduction to Economic Psychology: The Science of Economic Mental Life and
Behaviour
Economische psychologie geeft economen een inzicht in de menselijke rationaliteit; angst
voor financiële risico’s, emotionele neigingen, sociale aard
® menselijke gedachtes en gevoelens over materiele bezittingen, geld, prijzen, economie en
inflatie zijn erg relevant voor dit vakgebied
® “how individuals affect the economy and how the economy affects individuals”
1.2 The emergence of the discipline
Adam Smith wordt gezien als de grondlegger van economische psychologie, met concepten
als self-love, het vermogen om andermans rol in te nemen, interacties nodig voor
onderhandelen
® Bentham ontwikkelde het concept van self-love en beweerde dat nut de voornaamste
reden is voor plezier en het vermijden van pijn
® Stuart Mill kwam met het model van de homo economicus ® een rationeel individu,
welke rationele keuzes maakt die nut vergroten, heeft zelfinteresse, is in staat te leren van
ervaringen en heeft consistente voorkeuren
® 1870s; Austrain Psychological School/Marginalist School = psychologische analyse legt
de basis voor economie; introspectie (zelf-reflectie) is de enige methode om behoeften te
bestuderen
® sommige psychologen beredeneren dat de moderne vorm van economische psychologie
startte met George Katona; hij was verantwoordelijk voor de eerste grote enquêtes over
attitudes, overtuigingen en verwachtingen met betrekking tot economisch gedrag; in 1952
ontwikkelde hij de Index of Consumer Sentiment (ICS) welke economische verwachting
meet
1
,Economic decision-making
Simon (1947) beweerde dat zakenmensen niet streven naar maximale winst, maar dat ze
tevreden zijn wanneer hun zaak rendabel is; ze zijn gemotiveerd om een aspiratielevel te
bereiken; satisficing refereert naar besluitregels waarbij aspiratie een grotere rol speelt dan
maximalisering
® een ander aspect van besluitneming is intertemporal choices, “alternative courses of
action whose outcomes are distributed over time”
Behavioural economics
= gebruikt psychologische concepten en theorieën om economisch gedrag beter te
begrijpen
® een van de eerste onderzoeken op dit gebied ging over het endowment effect = mensen
hun evaluatie van een bepaald goed hangt af van of ze het ook bezitten of niet; dit was in
strijd met het utility maximization principle van de homo economicus theorie (een mens
heeft dus niet perse consistente voorkeuren, dit varieert)
® dit effect kan uitgelegd worden door 1) economische uitkomsten worden geëvalueerd als
winsten of verliezen; 2) mensen hebben een afkeer tegen verlies
Behavioral economics toont veel overeenkomsten met economic psychology; 1) beiden
erkennen dezelfde geschiedenis; 2) beide disciplines zijn emperisch; 3) beiden zijn toegepaste
wetenschappen
® het toont echter ook verschillen;
1) economic psychology is vooral gebaseerd op de hedendaagse psychologie, terwijl
behavioral economics is gebaseerd op theorieën over judgement en decision-making door
Tversky en Kahneman (1981);
2) onderzoek in economic psychology is meer divers, het bestudeert gedrag in realistische,
hypothetische scenarios en maakt gebruik van self-reports, terwijl onderzoek in behavioral
economics gebruik maakt van data uit de echte economische wereld;
3) in economische psychologie is deceptie toegestaan, in behavioral economics niet
4) behavioral economics wordt gebruikt voor libertarian paternalism (= het beïnvloeden van
gedragsverandering door en voor bepaalde instituties)
1.3 Economic mental representations
Money werd uitgevonden in de 4e eeuw v.C. en wordt gezien als een schaal van economische
waarde die gebruikt wordt in een maatschappij om winsten en schulden van derde partijen
bij te houden
® deze definitie legt de focus op geld als een bemiddelaar van handel
® geld is echter niet volledig “interchangeable” aangezien het gebruik van geld afhangt van
hoe mensen het categoriseren
® geld wordt vaak niet alleen gezien als een tool, maar ook geassocieerd met gevoelens van
onafhankelijkheid, egoïsme en eerlijkheid/wederkerigheid
1.4 Financial behavior and economic activity
Inkomen is vaak een grote drijfveer voor spaargedrag, maar ook toekomstverwachtingen,
tijdoriëntatie, attitudes, en motieven spelen een grote rol; tijdsoriëntatie wordt ook
geassocieerd met lenen, net als materialistische waarde en “less active money management”
® naast financiële aspecten heeft economische psychologie ook invloed op werk en vrije tijd;
2
, geld is niet altijd een goede beloning voor werknemers of vrijwilligers omdat mensen zowel
intrinsieke als extrinsieke motivaties hebben
WEEK 1 Consumer psychology: what it is and how it emerged
Consumentenpsychologie heeft betrekking op hoe individuen en groepen zich gedragen in
consumentenactiviteiten, en hoe ze worden beïnvloed hierdoor ® focus ligt op de cognitieve
processen en gedrag betrokken bij het kopen van producten en services; op deze manier kan
er gekeken worden naar hoe adverteerders de keuzes van hun consumenten het beste
kunnen beïnvloeden
How consumption affect people’s lives
Consumentenactiviteiten hebben invloed op mensen hun identiteit en de manier waarop
mensen hun sociale status overbrengen door middel van producten en services
® de invloed van consumptie op het leven wordt ook beïnvloed door de manier waarop
mensen zichzelf verzorgen (bv. parfum, make-up e.d.)
Media heeft daarnaast een grote invloed op mensen hun meningen, waarden en
overtuigingen, hoe consumenten bepaalde producten en services beschouwen en of ze deze
zullen aanschaffen
How the science of consumer psychology grew in parallel with the consumer society
In de 17e en 18e eeuw begon een stijging in consumptie, vooral voor de meer welvarende
mensen; als gevolg van de industriële revolutie begon de stijging in consumptie ook in
andere landen ® dit leidde ook tot de interesse in consumentenpsychologie
1840-1920
Door de toename in productie werd de competitie tussen fabrikanten groter en kwam er
meer druk om producten te promoten;
® in 1840 werd daarom de eerste advertising agency opgericht
® in 1852 het eerste warenhuis; afdingen werd niet meer getolereerd en er ontstond
retourgarantie
Rond deze tijd werd ook het eerste psycho-experimentele laboratorium geopend door
Wilhelm Wundt; de oprichter van het structuralisme ® focus lag hier op het begrijpen van
de structuur van de geest/brein
® aan het einde van de 19e eeuw kwam het inzicht dat materiele bezittingen een grote rol
spelen in mensen hun leven; hiermee groeide ook de wetenschappelijke interesse in
advertenties en reclame
In 1913 werd de assembly line opgericht door Henry Ford ® hierdoor konden producten
relatief goedkoop geproduceerd worden in duizenden aantallen; competitie tussen
fabrikanten werd hierdoor alleen nog maar groter en interesse voor advertenties zo ook
3
WEEK 1A Introduction to Economic Psychology: The Science of Economic Mental Life and
Behaviour
WEEK 1B Consumer psychology: what it is and how it emerged
WEEK 2A Explanations of the endowment effect: an integrative review
WEEK 2B Using information: Judgmental shortcuts
WEEK 3A Social Identity as a Useful Perspective for Self-Concept-based Consumer Research
WEEK 3B A contemporary review of three types of social influence in consumer psychology
WEEK 4A Target Group Segmentation – Why Knowing Your Audience Is Important
WEEK 4B Using a Personality-Profiling Algorithm to Investigate Political Microtargeting:
Assessing the Persuasion Effects of Personality-Tailored Ads on Social Media
WEEK 5A Why Choosing Healthy Foods is Hard, and How to Help: Presenting the 4Ps
Framework for Behavior Change
WEEK 5B The DAST Framework for Retail Atmospherics: The Impact of In- and Out-of-Store
Retail Journey Touchpoints on the Customer Experience
WEEK 6A Risk Perceptions Toward Drinking Water Quality Among Private Well Owners In
Ireland: The Illusion Of Control
WEEK 6B What drives energy consumers?
WEEK 1 Introduction to Economic Psychology: The Science of Economic Mental Life and
Behaviour
Economische psychologie geeft economen een inzicht in de menselijke rationaliteit; angst
voor financiële risico’s, emotionele neigingen, sociale aard
® menselijke gedachtes en gevoelens over materiele bezittingen, geld, prijzen, economie en
inflatie zijn erg relevant voor dit vakgebied
® “how individuals affect the economy and how the economy affects individuals”
1.2 The emergence of the discipline
Adam Smith wordt gezien als de grondlegger van economische psychologie, met concepten
als self-love, het vermogen om andermans rol in te nemen, interacties nodig voor
onderhandelen
® Bentham ontwikkelde het concept van self-love en beweerde dat nut de voornaamste
reden is voor plezier en het vermijden van pijn
® Stuart Mill kwam met het model van de homo economicus ® een rationeel individu,
welke rationele keuzes maakt die nut vergroten, heeft zelfinteresse, is in staat te leren van
ervaringen en heeft consistente voorkeuren
® 1870s; Austrain Psychological School/Marginalist School = psychologische analyse legt
de basis voor economie; introspectie (zelf-reflectie) is de enige methode om behoeften te
bestuderen
® sommige psychologen beredeneren dat de moderne vorm van economische psychologie
startte met George Katona; hij was verantwoordelijk voor de eerste grote enquêtes over
attitudes, overtuigingen en verwachtingen met betrekking tot economisch gedrag; in 1952
ontwikkelde hij de Index of Consumer Sentiment (ICS) welke economische verwachting
meet
1
,Economic decision-making
Simon (1947) beweerde dat zakenmensen niet streven naar maximale winst, maar dat ze
tevreden zijn wanneer hun zaak rendabel is; ze zijn gemotiveerd om een aspiratielevel te
bereiken; satisficing refereert naar besluitregels waarbij aspiratie een grotere rol speelt dan
maximalisering
® een ander aspect van besluitneming is intertemporal choices, “alternative courses of
action whose outcomes are distributed over time”
Behavioural economics
= gebruikt psychologische concepten en theorieën om economisch gedrag beter te
begrijpen
® een van de eerste onderzoeken op dit gebied ging over het endowment effect = mensen
hun evaluatie van een bepaald goed hangt af van of ze het ook bezitten of niet; dit was in
strijd met het utility maximization principle van de homo economicus theorie (een mens
heeft dus niet perse consistente voorkeuren, dit varieert)
® dit effect kan uitgelegd worden door 1) economische uitkomsten worden geëvalueerd als
winsten of verliezen; 2) mensen hebben een afkeer tegen verlies
Behavioral economics toont veel overeenkomsten met economic psychology; 1) beiden
erkennen dezelfde geschiedenis; 2) beide disciplines zijn emperisch; 3) beiden zijn toegepaste
wetenschappen
® het toont echter ook verschillen;
1) economic psychology is vooral gebaseerd op de hedendaagse psychologie, terwijl
behavioral economics is gebaseerd op theorieën over judgement en decision-making door
Tversky en Kahneman (1981);
2) onderzoek in economic psychology is meer divers, het bestudeert gedrag in realistische,
hypothetische scenarios en maakt gebruik van self-reports, terwijl onderzoek in behavioral
economics gebruik maakt van data uit de echte economische wereld;
3) in economische psychologie is deceptie toegestaan, in behavioral economics niet
4) behavioral economics wordt gebruikt voor libertarian paternalism (= het beïnvloeden van
gedragsverandering door en voor bepaalde instituties)
1.3 Economic mental representations
Money werd uitgevonden in de 4e eeuw v.C. en wordt gezien als een schaal van economische
waarde die gebruikt wordt in een maatschappij om winsten en schulden van derde partijen
bij te houden
® deze definitie legt de focus op geld als een bemiddelaar van handel
® geld is echter niet volledig “interchangeable” aangezien het gebruik van geld afhangt van
hoe mensen het categoriseren
® geld wordt vaak niet alleen gezien als een tool, maar ook geassocieerd met gevoelens van
onafhankelijkheid, egoïsme en eerlijkheid/wederkerigheid
1.4 Financial behavior and economic activity
Inkomen is vaak een grote drijfveer voor spaargedrag, maar ook toekomstverwachtingen,
tijdoriëntatie, attitudes, en motieven spelen een grote rol; tijdsoriëntatie wordt ook
geassocieerd met lenen, net als materialistische waarde en “less active money management”
® naast financiële aspecten heeft economische psychologie ook invloed op werk en vrije tijd;
2
, geld is niet altijd een goede beloning voor werknemers of vrijwilligers omdat mensen zowel
intrinsieke als extrinsieke motivaties hebben
WEEK 1 Consumer psychology: what it is and how it emerged
Consumentenpsychologie heeft betrekking op hoe individuen en groepen zich gedragen in
consumentenactiviteiten, en hoe ze worden beïnvloed hierdoor ® focus ligt op de cognitieve
processen en gedrag betrokken bij het kopen van producten en services; op deze manier kan
er gekeken worden naar hoe adverteerders de keuzes van hun consumenten het beste
kunnen beïnvloeden
How consumption affect people’s lives
Consumentenactiviteiten hebben invloed op mensen hun identiteit en de manier waarop
mensen hun sociale status overbrengen door middel van producten en services
® de invloed van consumptie op het leven wordt ook beïnvloed door de manier waarop
mensen zichzelf verzorgen (bv. parfum, make-up e.d.)
Media heeft daarnaast een grote invloed op mensen hun meningen, waarden en
overtuigingen, hoe consumenten bepaalde producten en services beschouwen en of ze deze
zullen aanschaffen
How the science of consumer psychology grew in parallel with the consumer society
In de 17e en 18e eeuw begon een stijging in consumptie, vooral voor de meer welvarende
mensen; als gevolg van de industriële revolutie begon de stijging in consumptie ook in
andere landen ® dit leidde ook tot de interesse in consumentenpsychologie
1840-1920
Door de toename in productie werd de competitie tussen fabrikanten groter en kwam er
meer druk om producten te promoten;
® in 1840 werd daarom de eerste advertising agency opgericht
® in 1852 het eerste warenhuis; afdingen werd niet meer getolereerd en er ontstond
retourgarantie
Rond deze tijd werd ook het eerste psycho-experimentele laboratorium geopend door
Wilhelm Wundt; de oprichter van het structuralisme ® focus lag hier op het begrijpen van
de structuur van de geest/brein
® aan het einde van de 19e eeuw kwam het inzicht dat materiele bezittingen een grote rol
spelen in mensen hun leven; hiermee groeide ook de wetenschappelijke interesse in
advertenties en reclame
In 1913 werd de assembly line opgericht door Henry Ford ® hierdoor konden producten
relatief goedkoop geproduceerd worden in duizenden aantallen; competitie tussen
fabrikanten werd hierdoor alleen nog maar groter en interesse voor advertenties zo ook
3
