Résumé Plateau 2 frans

PLATEAU 2
FRANÇAIS POUR LA PROFESSION
Rendez – vous professionnels :

 Altijd VOUS ( examen )

LES EXPRESSIONS UTILES AU TÉLÉPHONE

VOUS APPELEZ

Vous vous présentez :

- Bonjour, je suis Rémi Danjou, PDG de Assubel.
- Ici Rémi Danjou, responsable logistique Comibo
- Je voudrais parler
o à monsieur Dubois
o à la responsable marketing
o au collègue de Sylvie Beaupin

Votre correspondant est absent :

- Est-ce que je peux laisser un message ?
- Je peux rappeler à quel moment ?
- Je vais rappeler plus tard. C’est personnel.

VOUS RÉPONDEZ

Vous demandez qui parle et le motif de l’appel :

- C’est de la part de qui ?
- C’est à quel sujet ?

Vous n’avez pas compris le nom du correspondant :

- Excusez-moi, vous pouvez répéter votre nom s’il vous plaît ?

Vous passez le correspondant :

- Un instant, je vous LE / LA passe.
- Ne quittez pas.

Le correspondant demandé est absent :

Désolé monsieur … / madame … n’est pas là. Il / elle est

- en réunion
- en voyage d’affaires
- en vacances
- en congé de maladie



Vous terminez l’appel :