Bedrijvenlandschap erg goede samenvatting!

Begrippenlijst bedrijfsmanagement
H1
 Outputs
o Bedrijven leveren producten of diensten aan afnemers die voor die
produten of diensten betalen. Die producten of diensten noemen we
outputs
 Inputs
o Om outputs te kunnen leveren hebben bedrijven inputs nodig
 Voorbeelden: arbeid, materialen, apparatuur, financiële
middelen
 Primaire proces
o Verwerving van inputs, transformatie van inputs in outputs en het
verkopen van outputs
 Winst
o Het verschil tussen opbrengsten en kosten
 Opbrengsten
o Bedragen die het bedrijf van zijn afnemers ontvangt als betaling
voor geleverde producten of diensten
 Kosten
o Bedragen die het bedrijf aan de verschaffers van de inputs moet
betalen

H4
 Customer lifetime value
o De waarde die een klant vertegenwoordigt gedurende zijn hele
levensduur
 Customer equity
o Wanneer een bedrijf die customer lifetime value van al zijn klanten
bij elkaar optelt
 Business-to-business marketing
o p/d zijn bedoeld voor bedrijven
 business-to-consumer marketing
o p/d zijn bedoeld voor consumenten
 segmenten
o afgebakende stukken van de markt, die door het bedrijf kunnen
worden bediend
 targeten
o het bepalen van de doelsegmenten
 positionering
 Convenience goods (gemaksgoederen)
o Niet veel nadenken over aankoop van deze goederen en niet veel
moeite doen om deze aan te schaffen
 Shopping goods (keuzegoederen)
o Goederen waarmee je al meer bezig bent met het aanschaffen
 Specialty goods (speciale goederen)
o Veel moeite in steken wanneer we ze kopen