Bedrijfsplan:
Inclusief
Naam: Gosse Lageveen
Klas: DETOM15 1
Studentnummer: 202376
,Voorwoord
Voor u ligt het bedrijfsplan van het leerbedrijf Inclusief in Drachten.
Dit uitgebreid verslag is geschreven in het kader van mijn afstudeeropdracht voor de
opleiding Detailhandel Filiaalmanager aan de ROC Friese Poort. Dit bedrijfsplan bestaat uit 6
hoofdstukken, namelijk de beschrijving van mijzelf, de externe analyse, het interne beleid
(commercieel/financieel en operationeel) en de SWOT analyses. Deze hoofdstukken zijn
essentieel voor een stabiel bedrijfsplan. In dit plan heb ik erg veel tijd ingestoken en heb er
veel van geleerd. Ik heb de meeste kennis geleerd op het stage bedrijf en heb dit thuis en op
school toegepast in een plan. Ik wil mijn docenten, collega’s, begeleiders en ondernemers
bedanken voor de ondersteuning in dit project.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Gosse Lageveen
Drachten
25-5-2018
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................2
Persoonlijke SWOT analyse:.............................................................................................................10
Hoofdstuk 2 Externe analyse................................................................................................................11
Demografische factoren:..................................................................................................................11
Economische factoren:.....................................................................................................................12
Sociaal culturele factoren:................................................................................................................13
Technologische factoren:.................................................................................................................14
Ecologische factoren:........................................................................................................................15
Politieke-juridische factoren:............................................................................................................17
Action (Directe concurrent)..............................................................................................................18
Xenos (Directe concurrent)...............................................................................................................19
Schuurman Schoenen (Indirecte concurrent)...................................................................................19
Veneboer Sport 2000 (Indirecte concurrent)....................................................................................20
Hoofdstuk 3 Interne analyse: Commercieel beleid...............................................................................21
De doelgroep en artikelen...............................................................................................................21
Goudmijn analyse:............................................................................................................................24
Cijfermatige onderbouwing (Omzet van een willekeurige dag)........................................................25
Persona’s:.........................................................................................................................................26
Competitief (doelgericht):................................................................................................................26
Methodisch (feiten en langzaam):....................................................................................................27
Spontaan (snel):...............................................................................................................................27
Humanistisch (langzaam):.................................................................................................................27
Hoofdstuk 4 Interne analyse: Financieel beleid....................................................................................28
Bepaalde doelen voor een budgettering zijn:...................................................................................32
Verschillende mogelijkheden voor een budgettering:......................................................................32
Voorbeeld Kengetallen:....................................................................................................................33
Hoofdstuk 5 Interne analyse: Operationeel beleid...............................................................................35
Analyse klachtenafhandeling:...........................................................................................................35
Strategische organisatiedoelstellingen:............................................................................................37
Arbeidsmarkt:...................................................................................................................................38
Inzetbaarheid:..................................................................................................................................39
Benodigde capaciteit per week:.......................................................................................................39
Stap 2 Stappenplan SPP: Inventariseren van huidig personeelsbestand:.........................................40
3
, Personeelsbestand nu en over vijf jaar:...........................................................................................41
Inventariseer per functiegroep nu en over vijf jaar: wat valt op?.....................................................42
Stap 3 Stappenplan SPP:...................................................................................................................43
Analyseren van de verschillen:.........................................................................................................43
Stap 4 Stappenplan SPP:...................................................................................................................44
Optioneel personeelsmanagement..................................................................................................44
Lijst met risico’s in het bedrijf:..........................................................................................................46
Stap 2. Evaluatie:..............................................................................................................................46
2. Agressie op het werk....................................................................................................................47
3. Valgevaar.....................................................................................................................................48
Hoofdstuk 6 SWOT-analyse, conclusies en aanbevelingen...................................................................51
SWOT Analyse: Externe omgevingsfactoren.....................................................................................51
SWOT Analyse: Concurrentie............................................................................................................52
SWOT Analyse: Financieel beleid......................................................................................................53
SWOT Analyse: Commercieel beleid.................................................................................................54
SWOT Analyse: Operationeel beleid................................................................................................55
Confrontatiematrix...........................................................................................................................56
Bronvermelding....................................................................................................................................57
4
Inclusief
Naam: Gosse Lageveen
Klas: DETOM15 1
Studentnummer: 202376
,Voorwoord
Voor u ligt het bedrijfsplan van het leerbedrijf Inclusief in Drachten.
Dit uitgebreid verslag is geschreven in het kader van mijn afstudeeropdracht voor de
opleiding Detailhandel Filiaalmanager aan de ROC Friese Poort. Dit bedrijfsplan bestaat uit 6
hoofdstukken, namelijk de beschrijving van mijzelf, de externe analyse, het interne beleid
(commercieel/financieel en operationeel) en de SWOT analyses. Deze hoofdstukken zijn
essentieel voor een stabiel bedrijfsplan. In dit plan heb ik erg veel tijd ingestoken en heb er
veel van geleerd. Ik heb de meeste kennis geleerd op het stage bedrijf en heb dit thuis en op
school toegepast in een plan. Ik wil mijn docenten, collega’s, begeleiders en ondernemers
bedanken voor de ondersteuning in dit project.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Gosse Lageveen
Drachten
25-5-2018
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................2
Persoonlijke SWOT analyse:.............................................................................................................10
Hoofdstuk 2 Externe analyse................................................................................................................11
Demografische factoren:..................................................................................................................11
Economische factoren:.....................................................................................................................12
Sociaal culturele factoren:................................................................................................................13
Technologische factoren:.................................................................................................................14
Ecologische factoren:........................................................................................................................15
Politieke-juridische factoren:............................................................................................................17
Action (Directe concurrent)..............................................................................................................18
Xenos (Directe concurrent)...............................................................................................................19
Schuurman Schoenen (Indirecte concurrent)...................................................................................19
Veneboer Sport 2000 (Indirecte concurrent)....................................................................................20
Hoofdstuk 3 Interne analyse: Commercieel beleid...............................................................................21
De doelgroep en artikelen...............................................................................................................21
Goudmijn analyse:............................................................................................................................24
Cijfermatige onderbouwing (Omzet van een willekeurige dag)........................................................25
Persona’s:.........................................................................................................................................26
Competitief (doelgericht):................................................................................................................26
Methodisch (feiten en langzaam):....................................................................................................27
Spontaan (snel):...............................................................................................................................27
Humanistisch (langzaam):.................................................................................................................27
Hoofdstuk 4 Interne analyse: Financieel beleid....................................................................................28
Bepaalde doelen voor een budgettering zijn:...................................................................................32
Verschillende mogelijkheden voor een budgettering:......................................................................32
Voorbeeld Kengetallen:....................................................................................................................33
Hoofdstuk 5 Interne analyse: Operationeel beleid...............................................................................35
Analyse klachtenafhandeling:...........................................................................................................35
Strategische organisatiedoelstellingen:............................................................................................37
Arbeidsmarkt:...................................................................................................................................38
Inzetbaarheid:..................................................................................................................................39
Benodigde capaciteit per week:.......................................................................................................39
Stap 2 Stappenplan SPP: Inventariseren van huidig personeelsbestand:.........................................40
3
, Personeelsbestand nu en over vijf jaar:...........................................................................................41
Inventariseer per functiegroep nu en over vijf jaar: wat valt op?.....................................................42
Stap 3 Stappenplan SPP:...................................................................................................................43
Analyseren van de verschillen:.........................................................................................................43
Stap 4 Stappenplan SPP:...................................................................................................................44
Optioneel personeelsmanagement..................................................................................................44
Lijst met risico’s in het bedrijf:..........................................................................................................46
Stap 2. Evaluatie:..............................................................................................................................46
2. Agressie op het werk....................................................................................................................47
3. Valgevaar.....................................................................................................................................48
Hoofdstuk 6 SWOT-analyse, conclusies en aanbevelingen...................................................................51
SWOT Analyse: Externe omgevingsfactoren.....................................................................................51
SWOT Analyse: Concurrentie............................................................................................................52
SWOT Analyse: Financieel beleid......................................................................................................53
SWOT Analyse: Commercieel beleid.................................................................................................54
SWOT Analyse: Operationeel beleid................................................................................................55
Confrontatiematrix...........................................................................................................................56
Bronvermelding....................................................................................................................................57
4
