Samenvatting Bedrijfskunde Integraal - Hoofdstuk 10; Bedrijfskundige methoden en technieken

Bedrijfskunde Integraal


Hoofdstuk 10


10.3 Bedrijfskunde modellen en conceptuele modellen


Modellen
Modellen zijn een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid. Ze worden gebouwd om de
werkelijkheid beter te kunnen begrijpen.
Een bedrijfskunde gebruikt modellen voor de bestudering, de besturing of het ontwerp van
systemen of processen. Het gebruik van modellen past goed bij het pragmatische karakter van
bedrijfskundig onderzoek omdat modellen hun waarde bewijzen in een specifieke situatie.


Een theorie probeert een algemene verklaring te bieden voor wat de wetenschapper waarneemt.


Een model is veel directer gericht op het oplossen van problemen.
Daarom wordt in de bedrijfskunde dan ook veel gebruikgemaakt van modellen.


10.3.1 Bedrijfskundige modellen
Van Aken onderscheidt twee categorieën bedrijfskundige modellen:
 Beschrijvingsmodellen:
Deze representeren een deel van de werkelijkheid en beschrijven deze.


 Ontwerpmodellen:
Deze beschrijven de wijzen waarop men bedrijven of bedrijfsprocessen kan inrichten of
besturen.


Beschrijvingsmodellen beschrijven de situatie zoals hij nu is. Het gaat vaak om een huidige situatie
(diagnose) en een gewenste situatie (ontwerp) en vervolgens het proces om van de huidige naar
de gewenste situatie te komen (implementatie).


Bij ontwerpmodellen gaat het om de schets van de gewenste situatie. Een voorbeeld van een
ontwerpmodel is een organogram of een processchema van de gewenste situatie.


Het nut van bedrijfskundige modellen.
Een model is een nuttige weergave van een specifieke situatie of een ding. Modellen zijn nuttig
omdat ze de realiteit beschrijven of nabootsen, zonder in te gaan op ieder detail. Ze helpen
mensen om een situatie te analyseren door ideeën te combineren met informatie over een
specifieke situatie die wordt bestudeerd. Modellen helpen ons om de complexiteit van de wereld
te begrijpen.

, Een term die vaak gebruikt wordt om een model aan te geven is ‘fit’. Een goede fit betekent dat
het model overeen komt met de werkelijkheid. Bedrijfskundigen moeten echter oppassen om
modellen te veel ‘fit’ met de werkelijkheid te geven. Als het model net zo ingewikkeld wordt als
de werkelijkheid, waarom zou je dan nog een model gebruiken?


10.3.2 Voorbeelden van bedrijfskundige modellen
 Organisatiestructuurmodellen;
 Beheersmodellen;
 Procesmodellen;
 management modellen;
 marketing modellen;
 HRM- modellen;
 Financiële modellen;
 strategiemodellen;
 concurrentieanalysemodellen;
 omgevingsanalysemodellen.




Organisatiestructuurmodellen
Bijvoorbeeld een organogram. Het organogram geeft de formele organisatiestructuur weer. Een
organogram kan een bedrijfskundige aflezen waar bepaalde taken en verantwoordelijkheden in de
organisatie liggen.




Beheersmodellen
Een beheersmodel is een model waarmee een manager het bedrijf of bepaalde bedrijfsprocessen
beheersbaar kan maken zodat hij ze kan sturen. Bijvoorbeeld het INK-model. Met dit model kan
de manager sturen op kwaliteit. Het model is opgebouwd uit vijf organisatie- en vier
resultaatgebieden.
De organisatiegebieden hebben betrekking op de wijze waarop het bedrijf is ingericht. De
resultaat gebieden geven de aandachtsgebieden aan wat de werkzaamheden hebben opgebracht.