Samenvatting theorie Strategie 3

HOOFDSTUK 1: DE BETEKENIS VAN
ONDERZOEK
Met de vraag hoe de onderzoeker aan de uitkomsten komt, wordt er eigenlijk gevraagd naar de
onderzoeksmethode.

Methode Een systematische & doelgerichte werkwijze (van een onderzoeker) om gegevens te
verzamelen, te analyseren & te interpreteren.

Binnen de gekozen methode kunnen 1 of meerdere technieken worden toegepast.

Techniek Een activiteit (van een onderzoeker) om gegevens te verzamelen, bijvoorbeeld een
enquête, een interview, observatie, test of simulatie.

WAT IS ONDERZOEK?
Onderzoek Een doelbewust & methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op vooral gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan.

Binnen deze definitie zijn 2 onderdelen van belang:

- Doelbewust zoeken
- Systematisch (volgens vaste, goedgekeurde methodes, planmatig)

Een onderzoek moet altijd 3 kenmerken hebben:

1. Er is een duidelijk doel: er moet iets worden onderzocht.
2. Gegevens worden systematisch verzameld.
3. Gegevens worden systematisch geïnterpreteerd.




Doelgericht

Systematisch


Planning en revisie zijn belangrijk!

1

,HET DOEL VAN ONDERZOEK IN ORGANISATIES

Onderzoeksprojecten kunnen ingedeeld worden in 2 typen onderzoek:

1. Fundamenteel onderzoek

= onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen & uitkomsten daarvan te begrijpen met een
wetenschappelijk doel. Dit onderzoek vindt vooral plaats op universiteiten met als belangrijkste consument de
wetenschappelijke gemeenschap.

➔ De onderzoeker heeft als doel kennis op te doen voor het ontwikkelen/uitbreiden van
wetenschappelijke theorieën.
➔ Vb. onderzoek naar de relatie tussen de stijl van leidinggeven & de bereidheid van collega’s om kennis
met elkaar te delen.

2. Praktijkgericht onderzoek

= onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een specifiek probleem in de praktijk, dat resulteert in
de oplossing van het probleem of nieuwe kennis over het probleem.

➔ Vb. een toenemend aantal klachten over dienstverlening van een bepaalde afdeling, of het gebrek aan
inzicht in factoren die bijdragen aan het onderbreken van het aankoopproces op een website.
➔ Resultaten van dit type onderzoek zijn dan ook van direct belang voor managers.
➔ Dit onderzoek houdt zich bezig met zaken die het bedrijfsleven, maar ook overheidsinstellingen &
andere organisaties belangrijk vinden. Vb. voor ontwikkelen/verbeteren van hun producten/diensten.

FUNDAMENTEEL PRAKTIJKGERICHT
DOEL - Kennis van processen in het - Een bepaald probleem in het
bedrijfsleven & het bedrijfsleven of het management
management vergroten beter begrijpen
- Resulteert in universele - Resulteert in de oplossing van
principes, die te maken het probleem of nieuwe kennis
hebben met het proces & beperkt tot het probleem
m.b.t. de uitkomst - Resultaten van praktisch belang
- Resultaten die belangrijk & voor managers in organisaties
waardevol zijn voor de
maatschappij in het algemeen
CONTEXT - Uitgevoerd door mensen op - Uitgevoerd door mensen in
universiteiten verschillende situaties,
- Keuze van onderwerp & doel waaronder bedrijven &
bepaald door de onderzoeker universiteiten
- Flexibel tijdschema - Onderhandelen met de initiator
over doeleinden
- Strak tijdschema

Het is mogelijk dat er een overlap ontstaat wanneer een onderzoek dat is gericht op het ontwikkelen van een
nieuwe theorie over een proces in het bedrijfsleven resulteert in een praktische oplossing voor bedrijven.




2

,HET ONDERZOEKSPROCES




Tijdens fase 1 en 2 heb je als onderzoeker de taak om te achterhalen waarom er geïnvesteerd moet worden in
het uitvoeren van een bepaald onderzoek & wat er precies onderzocht moet worden, zodat er een specifiek
doel kan bepaald worden.

In fase 3 bestudeer je literatuur om vast te stellen wat er al bekend is over het onderwerp.

In fase 4 bepaal je wat voor type onderzoek uitgevoerd zal worden, en hoe het onderzoek aangepakt zal
worden.

In fase 5 ga je gegevens verzamelen, vb. door interviews af te nemen of door het gedrag van mensen te
observeren.

In fase 6 worden verzamelde gegevens geanalyseerd. Dit wordt opgesplitst in kwantitatief en kwalitatief.

Fase 7 bestaat uit het rapporteren & presenteren van alle bevindingen, vb. in een onderzoeksrapport.




3

, ONDERZOEKSMETHODE SELECTEREN

EXAMEN: HERKEN DE ONDERZOEKSMETHODE, WAT ZIJN DE KENMERKEN, WELKE METHODE IS HET?

Stel jezelf deze 5 vragen en volg het stroomschema:

1. Wat wil je weten? Waarom? Welke info heb je nodig?
2. Hoe kan ik die info verzamelen?
3. Waar haal ik de deskinfo vandaan?
4. Via welk soort fieldresearch: kwalitatief of kwantitatief onderzoek?
5. Welke methode kies je om de gegevens te verzamelen?




KWALITEIT IN ONDERZOEK

5 vereisten voor wetenschappelijk onderzoek:

1. Controleerbaarheid
= de mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens een onderzoek is gedaan, hoe iets is
uitgevoerd & welke gegevens dat heeft opgeleverd.
➔ Er is een goede bronvermelding bij Desk Research.
➔ Voldoende gegevens om na te gaan hoe het onderzoek is uitgevoerd
➔ Er zijn contactgegevens
2. Betrouwbaarheid
➔ Zijn de onderzoekers zorgvuldig geweest? Hebben ze goed genoteerd? Hebben ze geen fouten
gemaakt?
➔ Kan ander onderzoek dit resultaat bevestigen of worden ze tegengesproken?


4