SamenSterk
Toetsopdracht
innovatiekring
(N)IKS zonder
“Samen nemen we de
verantwoordelijkheid
om bij te dragen aan
een inclusieve,
gezonde en
duurzame
samenleving.” (Bron)
ASWU-DV4A-05
Hoofdfase
Studiejaar 2024-2025
Deeltijdopleiding Social Work, Hogeschool Utrecht
Inleverdatum:
Eerste beoordelaar:
Tweede beoordelaar:
Inhoudsopgave
Voorwoord.................................................................................................................................................... 3
Leeswijzer...................................................................................................................................................... 3
1. Achtergrondinformatie............................................................................................................................. 10
1.1 Missie & visie …….........................................................................................................................................10
2. Discoverfase............................................................................................................................................. 12
2.2 Microniveau..................................................................................................................................................13
2.3 Mesoniveau..................................................................................................................................................13
2.5 Probleemanalyse..........................................................................................................................................15
1
,3. Definefase................................................................................................................................................ 20
3.1 Probleemindentificatie.................................................................................................................................20
3.4 Hoofd- en deelvragen...................................................................................................................................22
4. Developfase............................................................................................................................................. 23
4.1 Ideeëngeneratie...........................................................................................................................................23
4.2 Conceptontwikkeling....................................................................................................................................24
4.2.1 Wat verwacht ik van de sessie?............................................................................................................25
4.2.2 Resultaten van de Brainwriting-sessie..................................................................................................25
4.2.3 Wat is de rol van …….?..........................................................................................................................27
4.3 Prototyping...................................................................................................................................................29
4.3.4 Emotionele Ondersteuning...................................................................................................................31
5. Deliverfase............................................................................................................................................... 32
5.2 Testen en valideren......................................................................................................................................33
5.3 Toekomst......................................................................................................................................................36
6. Literatuurlijst........................................................................................................................................... 42
7. Bijlagen.................................................................................................................................................... 43
Bijlage 7.1- Contract tussen de opdrachtgever en de student...........................................................................43
Bijlage 7.2 - Empathy map.................................................................................................................................44
Bijlage 7.3 - Mail verzoek: overgang kinderen met een verstandelijke beperking wanneer er een volwassen
leeftijd wordt bereikt..........................................................................................................................................45
Bijlage 7.4 - Verbatim.........................................................................................................................................46
Bijlage 7.5 - Antwoorden op de deelvragen: Implementatie in de app.............................................................50
7.5.4 Emotionele ondersteuning...................................................................................................................56
Bijlage 7.7 - Visueel Product...............................................................................................................................61
Bijlage 7.10 – Feedback opdrachtgevers...........................................................................................................66
Bijlage 7.11 - Logboek........................................................................................................................................68
2
,Voorwoord
Dit afstudeeronderzoek markeert de afronding van mijn opleiding Social Work en is het resultaat van
vier jaar studie, reflectie en praktijkervaring. Het onderzoek richt zich op de vraag hoe de verandering
van de zorg voor kinderen met een verstandelijke beperking kan worden verbeterd wanneer het kind
de volwassen leeftijd heeft bereikt en hierdoor in een ander zorgstelsel terechtkomt. Hierbij gaat met
name aandacht uit naar de rol van kwaliteitszorg en inclusie binnen de organisatie …….. Dit vraagstuk
kwam voort uit een vraag vanuit de organisatie, waar ik als regiebegeleider werkzaam ben, en heeft
mij geholpen zowel mijn theoretische kennis als mijn praktische vaardigheden verder te ontwikkelen.
Tijdens dit onderzoek heb ik intensief samengewerkt met verschillende betrokkenen, waaronder
ouders van kinderen met een verstandelijke beperking, zorgprofessionals en het management van
……. Door hun waardevolle input en openhartige gesprekken heb ik niet alleen mijn onderzoeksvraag
verder kunnen verfijnen, maar heb ik ook meer inzicht gekregen in de uitdagingen die ouders en
zorgverleners tegenkomen tijdens de overgang naar volwassenenzorg.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan mijn begeleiders bij ……….., de ouders die hun ervaringen met
mij hebben gedeeld, en alle zorgprofessionals die mij hebben geholpen om tot de juiste inzichten te
komen. Ook wil ik mijn docenten en medestudenten bedanken voor hun feedback en support
gedurende dit proces.
Mede door dit onderzoek is mijn passie voor het verbeteren van zorgprocessen verder gegroeid. Ik ga
ervan uit dat de resultaten uit het onderzoek kunnen bijdragen aan een betere ondersteuning van
gezinnen in de cruciale overgangsfase van kind naar volwassene.
Met dit afstudeeronderzoek sluit ik een belangrijke fase van mijn opleiding af en kijk ik uit naar de
volgende stap in mijn carrière, waarbij mijn focus vooral zal liggen op inclusieve en kwalitatieve zorg.
Voor de uitvoering van mijn afstudeeronderzoek heb ik mijn opdrachtgever, Dhr………., gevraagd een
contract te ondertekenen. Dit contract is opgenomen in bijlage 7.1.
Vanwege privacyoverwegingen heb ik de ouders/wettelijk vertegenwoordigers van mijn cliënten om
toestemming gevraagd voor het gebruik van persoonlijke afbeeldingen in dit verslag.
Door het werk te uploaden in dit digitale systeem (Onstage) verklaar ik dat het geüploade werk
authentiek is, dus dat het gemaakt is door de student zelf en niet gegenereerd is door een
‘kunstmatige intelligentie toepassing (AI-tool) zoals ChatGT en/of Co-Pilot.
Leeswijzer
3
, Toetscriteria Persoonlijke indicatoren Waar terug te vinden in dit portfolio?
Toont een proactieve houding in De student neemt Portfolio
het verkrijgen en verhelderen verantwoordelijkheid voor het - Inleiding
van het praktijkvraagstuk. succesvol leiden van het project. - 1.1 Missie en visie ………..
De regie blijft in handen, en - 1.2 Methodiek innovatieopdracht:
ontvangen feedback wordt Double Diamond-model
zorgvuldig verwerkt in zowel het - 2.6 De empathy map
proces als het eindproduct. Dit - 2.7 Ouderschapstheorie
leidt tot een product dat bijdraagt
aan inclusie en aansluit bij de Bijlagen
wensen van naasten en directe - 7.1 Contract tussen de
collega’s van ……. Daarnaast kan opdrachtgever en de student
het product organisatie breed - 7.2 Empathy map
worden ingezet.
Creëert draagvlak voor de Indicator 2: De student heeft het Portfolio
opdracht onder betrokkenen op product afgestemd op de - 2.1 Het vraagstuk
micro-, meso- en macroniveau protocollen en procedures van de - 2.2 Microniveau
(minimaal twee niveaus). organisatie en bevorderde - 2.3 Mesoniveau
inclusiviteit en deelname aan de - 2.4 Macroniveau
samenleving. Op microniveau - 2.5 Probleemanalyse
krijgen verzorgers en wettelijk - 2.7 Ouderschapstheorie
vertegenwoordigers meer - 2.8 Conclusie en resultaten
inspraak in het zorgproces van
hun kind. Op mesoniveau Bijlagen
onderzoekt de student de - 7.3 Mail verzoek: overgang kinderen
mogelijkheden binnen de met een verstandelijke beperking
organisatie om het kind en het wanneer er een volwassen leeftijd
betrokken netwerk optimaal te wordt bereikt.
ondersteunen wanneer zij de - 7.4 Verbatim
volwassen leeftijd bereiken. Het
product is breed inzetbaar en
toegankelijk voor zowel
zorgverleners als verzorgers en
wettelijk vertegenwoordigers.
Maakt inzichtelijk welke De student heeft een product Portfolio
verandering wordt beoogd ten bedacht dat organisatie breed kan - 3.1 Probleemindentificatie
aanzien van het worden ingezet, omdat er - 3.2 Probleemdefinitie
praktijkvraagstuk. momenteel geen vergelijkbaar - 3.3 Doelstellingen
product bestaat dat het probleem - 3.4 Hoofd- en deelvragen
van ontbrekende kennis effectief
oplost. Het biedt alle betrokkenen
van het kind op verschillende Bijlagen
gebieden duidelijkheid en - 7.6 uitwerking “doelboom
vergroot de kennis.
Zet zich op De student heeft voor het Portfolio
politiek/maatschappelijk terrein ontwikkelen van een passend en - 3.4 Hoofd- en deelvragen
in voor het waarborgen van effectief product enkele sociale - 4.1 Ideeëngeneratie
4
Toetsopdracht
innovatiekring
(N)IKS zonder
“Samen nemen we de
verantwoordelijkheid
om bij te dragen aan
een inclusieve,
gezonde en
duurzame
samenleving.” (Bron)
ASWU-DV4A-05
Hoofdfase
Studiejaar 2024-2025
Deeltijdopleiding Social Work, Hogeschool Utrecht
Inleverdatum:
Eerste beoordelaar:
Tweede beoordelaar:
Inhoudsopgave
Voorwoord.................................................................................................................................................... 3
Leeswijzer...................................................................................................................................................... 3
1. Achtergrondinformatie............................................................................................................................. 10
1.1 Missie & visie …….........................................................................................................................................10
2. Discoverfase............................................................................................................................................. 12
2.2 Microniveau..................................................................................................................................................13
2.3 Mesoniveau..................................................................................................................................................13
2.5 Probleemanalyse..........................................................................................................................................15
1
,3. Definefase................................................................................................................................................ 20
3.1 Probleemindentificatie.................................................................................................................................20
3.4 Hoofd- en deelvragen...................................................................................................................................22
4. Developfase............................................................................................................................................. 23
4.1 Ideeëngeneratie...........................................................................................................................................23
4.2 Conceptontwikkeling....................................................................................................................................24
4.2.1 Wat verwacht ik van de sessie?............................................................................................................25
4.2.2 Resultaten van de Brainwriting-sessie..................................................................................................25
4.2.3 Wat is de rol van …….?..........................................................................................................................27
4.3 Prototyping...................................................................................................................................................29
4.3.4 Emotionele Ondersteuning...................................................................................................................31
5. Deliverfase............................................................................................................................................... 32
5.2 Testen en valideren......................................................................................................................................33
5.3 Toekomst......................................................................................................................................................36
6. Literatuurlijst........................................................................................................................................... 42
7. Bijlagen.................................................................................................................................................... 43
Bijlage 7.1- Contract tussen de opdrachtgever en de student...........................................................................43
Bijlage 7.2 - Empathy map.................................................................................................................................44
Bijlage 7.3 - Mail verzoek: overgang kinderen met een verstandelijke beperking wanneer er een volwassen
leeftijd wordt bereikt..........................................................................................................................................45
Bijlage 7.4 - Verbatim.........................................................................................................................................46
Bijlage 7.5 - Antwoorden op de deelvragen: Implementatie in de app.............................................................50
7.5.4 Emotionele ondersteuning...................................................................................................................56
Bijlage 7.7 - Visueel Product...............................................................................................................................61
Bijlage 7.10 – Feedback opdrachtgevers...........................................................................................................66
Bijlage 7.11 - Logboek........................................................................................................................................68
2
,Voorwoord
Dit afstudeeronderzoek markeert de afronding van mijn opleiding Social Work en is het resultaat van
vier jaar studie, reflectie en praktijkervaring. Het onderzoek richt zich op de vraag hoe de verandering
van de zorg voor kinderen met een verstandelijke beperking kan worden verbeterd wanneer het kind
de volwassen leeftijd heeft bereikt en hierdoor in een ander zorgstelsel terechtkomt. Hierbij gaat met
name aandacht uit naar de rol van kwaliteitszorg en inclusie binnen de organisatie …….. Dit vraagstuk
kwam voort uit een vraag vanuit de organisatie, waar ik als regiebegeleider werkzaam ben, en heeft
mij geholpen zowel mijn theoretische kennis als mijn praktische vaardigheden verder te ontwikkelen.
Tijdens dit onderzoek heb ik intensief samengewerkt met verschillende betrokkenen, waaronder
ouders van kinderen met een verstandelijke beperking, zorgprofessionals en het management van
……. Door hun waardevolle input en openhartige gesprekken heb ik niet alleen mijn onderzoeksvraag
verder kunnen verfijnen, maar heb ik ook meer inzicht gekregen in de uitdagingen die ouders en
zorgverleners tegenkomen tijdens de overgang naar volwassenenzorg.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan mijn begeleiders bij ……….., de ouders die hun ervaringen met
mij hebben gedeeld, en alle zorgprofessionals die mij hebben geholpen om tot de juiste inzichten te
komen. Ook wil ik mijn docenten en medestudenten bedanken voor hun feedback en support
gedurende dit proces.
Mede door dit onderzoek is mijn passie voor het verbeteren van zorgprocessen verder gegroeid. Ik ga
ervan uit dat de resultaten uit het onderzoek kunnen bijdragen aan een betere ondersteuning van
gezinnen in de cruciale overgangsfase van kind naar volwassene.
Met dit afstudeeronderzoek sluit ik een belangrijke fase van mijn opleiding af en kijk ik uit naar de
volgende stap in mijn carrière, waarbij mijn focus vooral zal liggen op inclusieve en kwalitatieve zorg.
Voor de uitvoering van mijn afstudeeronderzoek heb ik mijn opdrachtgever, Dhr………., gevraagd een
contract te ondertekenen. Dit contract is opgenomen in bijlage 7.1.
Vanwege privacyoverwegingen heb ik de ouders/wettelijk vertegenwoordigers van mijn cliënten om
toestemming gevraagd voor het gebruik van persoonlijke afbeeldingen in dit verslag.
Door het werk te uploaden in dit digitale systeem (Onstage) verklaar ik dat het geüploade werk
authentiek is, dus dat het gemaakt is door de student zelf en niet gegenereerd is door een
‘kunstmatige intelligentie toepassing (AI-tool) zoals ChatGT en/of Co-Pilot.
Leeswijzer
3
, Toetscriteria Persoonlijke indicatoren Waar terug te vinden in dit portfolio?
Toont een proactieve houding in De student neemt Portfolio
het verkrijgen en verhelderen verantwoordelijkheid voor het - Inleiding
van het praktijkvraagstuk. succesvol leiden van het project. - 1.1 Missie en visie ………..
De regie blijft in handen, en - 1.2 Methodiek innovatieopdracht:
ontvangen feedback wordt Double Diamond-model
zorgvuldig verwerkt in zowel het - 2.6 De empathy map
proces als het eindproduct. Dit - 2.7 Ouderschapstheorie
leidt tot een product dat bijdraagt
aan inclusie en aansluit bij de Bijlagen
wensen van naasten en directe - 7.1 Contract tussen de
collega’s van ……. Daarnaast kan opdrachtgever en de student
het product organisatie breed - 7.2 Empathy map
worden ingezet.
Creëert draagvlak voor de Indicator 2: De student heeft het Portfolio
opdracht onder betrokkenen op product afgestemd op de - 2.1 Het vraagstuk
micro-, meso- en macroniveau protocollen en procedures van de - 2.2 Microniveau
(minimaal twee niveaus). organisatie en bevorderde - 2.3 Mesoniveau
inclusiviteit en deelname aan de - 2.4 Macroniveau
samenleving. Op microniveau - 2.5 Probleemanalyse
krijgen verzorgers en wettelijk - 2.7 Ouderschapstheorie
vertegenwoordigers meer - 2.8 Conclusie en resultaten
inspraak in het zorgproces van
hun kind. Op mesoniveau Bijlagen
onderzoekt de student de - 7.3 Mail verzoek: overgang kinderen
mogelijkheden binnen de met een verstandelijke beperking
organisatie om het kind en het wanneer er een volwassen leeftijd
betrokken netwerk optimaal te wordt bereikt.
ondersteunen wanneer zij de - 7.4 Verbatim
volwassen leeftijd bereiken. Het
product is breed inzetbaar en
toegankelijk voor zowel
zorgverleners als verzorgers en
wettelijk vertegenwoordigers.
Maakt inzichtelijk welke De student heeft een product Portfolio
verandering wordt beoogd ten bedacht dat organisatie breed kan - 3.1 Probleemindentificatie
aanzien van het worden ingezet, omdat er - 3.2 Probleemdefinitie
praktijkvraagstuk. momenteel geen vergelijkbaar - 3.3 Doelstellingen
product bestaat dat het probleem - 3.4 Hoofd- en deelvragen
van ontbrekende kennis effectief
oplost. Het biedt alle betrokkenen
van het kind op verschillende Bijlagen
gebieden duidelijkheid en - 7.6 uitwerking “doelboom
vergroot de kennis.
Zet zich op De student heeft voor het Portfolio
politiek/maatschappelijk terrein ontwikkelen van een passend en - 3.4 Hoofd- en deelvragen
in voor het waarborgen van effectief product enkele sociale - 4.1 Ideeëngeneratie
4
