Inhoudsopgave
1. Inleiding in Prince2..........................................................................................6
2. Principes.........................................................................................................7
2.1. Voortdurende zakelijke rechtvaardiging..................................................................7
2.2. Leren van ervaringen.............................................................................................. 7
2.3. Rollen en verantwoordelijkheden definiëren............................................................8
2.4. Managen per fase.................................................................................................... 8
2.5. Sturen op afwijkingen.............................................................................................. 9
2.6. Productgerichte aanpak.......................................................................................... 9
2.7. Op maat maken van een project........................................................................... 10
3. Mensen..........................................................................................................12
3.1. Context................................................................................................................. 12
3.2. Succesvolle veranderingen leiden......................................................................... 12
3.2.1. Projecten vereisen verandermanagement................................................12
3.2.2. Stakeholders............................................................................................ 13
3.2.3. Cultuur..................................................................................................... 13
3.3. Succesvolle teams leiden...................................................................................... 14
3.3.1. Leidinggeven over grenzen heen.............................................................15
3.3.2. Effectieve teams bouwen......................................................................... 15
3.3.3. Het team samenbrengen.......................................................................... 16
3.4. Communicatie....................................................................................................... 16
3.5. Mensen staan centraal in de methode...................................................................17
3.5.1. Mensen en principes................................................................................ 18
3.5.2. Mensen en practices................................................................................ 18
3.5.3. Mensen en processen............................................................................... 19
4. Inleiding tot de practices................................................................................20
4.1. De 7 practices....................................................................................................... 20
4.2. De practices toepassen......................................................................................... 21
4.3. Managementproducten......................................................................................... 21
4.3.1. Projectinitiatiedocument.......................................................................... 22
4.3.2. Projectlogboek......................................................................................... 23
5. Businesscase.................................................................................................24
5.1. Doel...................................................................................................................... 24
Hoe werkt dat in een project volgens PRINCE2?.................................................24
5.2. Richtlijnen voor effectief toepassen van de businesscase.....................................24
5.2.1. Levenscyclus business case..................................................................... 24
5.2.2. Producten afstemmen op bedrijfsdoelstellingen en -toleranties...............25
5.2.3. Zakelijke rechtvaardiging vaststellen.......................................................26
5.3. PRINCE2-techniek voor business case management.............................................26
5.3.1. Ontwikkelen............................................................................................. 26
Een project begint met een projectmandaat (de opdracht)................................26
5.3.2. Controleren.............................................................................................. 27
5.3.3. Onderhouden........................................................................................... 27
5.3.4. Bevestigen............................................................................................... 27
5.4. Ondersteunende technieken................................................................................. 28
5.4.1. Investeringsbeoordeling........................................................................... 28
5.4.2. Multicase-model....................................................................................... 28
5.6. De practice toepassen........................................................................................... 29
5.6.1. Organisatorische context......................................................................... 29
5.6.2. Commerciële context............................................................................... 29
Prince2 PeopleCert boek Pagina 1 van 99
, 5.6.3. Duurzaamheid.......................................................................................... 30
5.7. Managementproducten......................................................................................... 30
5.8. Sleutelrollen.......................................................................................................... 30
5.9. Relaties met de principes...................................................................................... 31
6. Organisatie....................................................................................................33
6.1. Doel...................................................................................................................... 33
6.2. Richtlijnen voor effectief........................................................................................ 33
6.2.1. De drie projectbelangen........................................................................... 33
6.2.2. Organisatieniveaus................................................................................... 34
6.2.3. Projectmanagementstructuur...................................................................34
6.2.4. Rollen....................................................................................................... 34
6.3. Technieken............................................................................................................ 35
6.4. De practice toepassen........................................................................................... 36
6.5. Management producten........................................................................................ 37
6.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 37
6.7. Relatie met de principes........................................................................................ 38
7. Plannen.........................................................................................................40
7.1. Doel...................................................................................................................... 40
7.2. Richtlijnen............................................................................................................. 40
7.3. Technieken............................................................................................................ 42
7.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 44
7.5. Organisatorishe context........................................................................................ 44
7.6. Commerciele context............................................................................................ 44
7.7. Opleveringsmethode............................................................................................. 44
7.8. Duurzaamheid....................................................................................................... 44
7.9. Schaal................................................................................................................... 44
7.10. Managementproducten....................................................................................... 45
7.11. Sleutelrollen........................................................................................................ 45
7.12. Relatie tot de principes....................................................................................... 45
8. Kwaliteit........................................................................................................47
8.1. Doel...................................................................................................................... 47
8.2. Richtlijnen............................................................................................................. 47
8.2.1. Kwaliteitsplanning.................................................................................... 47
8.2.2. Kwaliteitsbeheersing................................................................................ 48
8.2.3. Kwaliteitsborging...................................................................................... 48
8.3. Technieken............................................................................................................ 48
8.3.1. Kwaliteit plannen...................................................................................... 48
8.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 49
8.4.1. Duurzaamheid.......................................................................................... 50
8.4.2. Schaal...................................................................................................... 50
8.5. Managementproducten......................................................................................... 50
8.5.1. Productbeschrijving.................................................................................. 50
8.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 51
8.7. Relatie tot de principes......................................................................................... 52
9. Risico............................................................................................................54
9.1. Doel...................................................................................................................... 54
9.2. Richtlijnen............................................................................................................. 54
9.2.1. Risicoplanning.......................................................................................... 54
9.2.2. Risicoanalyse........................................................................................... 55
9.2.3. Risicobeheersing...................................................................................... 55
Eigenaarschap en budget bij risicobeheersing...................................................56
9.2.4. Risicocultuur............................................................................................ 56
Prince2 PeopleCert boek Pagina 2 van 99
, 9.3. Technieken............................................................................................................ 56
9.3.1. Identificeren............................................................................................. 56
9.3.2. Beoordelen............................................................................................... 57
9.3.3. Plannen.................................................................................................... 57
9.3.4. Implementeren......................................................................................... 58
9.3.5. Communiceren......................................................................................... 58
9.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 59
9.4.1. Organisatorische context......................................................................... 59
9.4.2. Commerciële context............................................................................... 59
9.4.3. Opleveringsmethode................................................................................ 59
9.4.4. Duurzaamheid.......................................................................................... 59
9.4.5. Schaal...................................................................................................... 59
9.5. Managementproducten......................................................................................... 60
9.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 61
9.7. Relatie tot de principes......................................................................................... 61
10. Issues..........................................................................................................63
10.1. Doel.................................................................................................................... 63
10.2. Richtlijnen........................................................................................................... 63
10.2.1. Baselines................................................................................................ 63
10.2.2. Oplossen van issues............................................................................... 63
10.2.3. Wijzigingsbeheer.................................................................................... 64
10.2.4. Delegeren van bevoegdheden................................................................64
10.2.5. Wijzigingsbudget.................................................................................... 65
10.3. Technieken.......................................................................................................... 65
10.3.1. Issues verzamelen.................................................................................. 65
10.3.2. Issues beoordelen.................................................................................. 65
10.3.3. Oplossingen aanbevelen........................................................................ 66
10.3.4. Beslissen over wijziging.......................................................................... 66
10.3.5. Wijzigingen doorvoeren.......................................................................... 66
10.4. Toepassen van de practice.................................................................................. 66
10.4.1. Organisatorische context....................................................................... 66
10.4.2. Commerciële context............................................................................. 67
10.4.3. Opleveringsmethode.............................................................................. 67
10.4.4. Duurzaamheid........................................................................................ 67
10.4.5. Schaal.................................................................................................... 67
10.5. Managementproducten....................................................................................... 67
10.6. Sleutelrollen........................................................................................................ 68
10.7. Relatie tot de principes....................................................................................... 68
11. Voortgang....................................................................................................70
11.1. Doel.................................................................................................................... 70
11.2. Richtlijnen........................................................................................................... 70
11.2.1. het definiëren van managementniveaus en toleranties voor
voortgangsbeheersing....................................................................................... 70
11.2.2. twee soorten beheersing toepassen (gebeurtenisgedreven en
tijdgedreven)...................................................................................................... 71
11.2.3. voortgang en leerpunten reviewen.........................................................71
11.2.4. Leren van ervaringen............................................................................. 72
11.2.5. voortgang en leerpunten rapporteren....................................................72
11.2.6. verwachting van resterend werk............................................................73
11.2.7. escaleren.............................................................................................. 73
11.2.8. gegevens gebruiken............................................................................... 74
11.3. Technieken.......................................................................................................... 74
11.4. Toepassen van de practice.................................................................................. 75
Prince2 PeopleCert boek Pagina 3 van 99
, 11.5. Managementproducten....................................................................................... 76
11.6. Sleutelrollen........................................................................................................ 77
11.7. Relatie tot de principes....................................................................................... 78
12. Inleiding in de Processen..............................................................................79
13. Opstarten....................................................................................................80
13.1. Doel.................................................................................................................... 80
13.2. Doelstelling......................................................................................................... 80
13.3. Context............................................................................................................... 80
13.4. Activiteiten.......................................................................................................... 80
13.5. Toepassing.......................................................................................................... 80
13.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 81
13.7. Toepassing van de practice................................................................................. 81
14. Sturen.........................................................................................................82
14.1. Doel.................................................................................................................... 82
14.2. Doelstellingen..................................................................................................... 82
14.3. Context............................................................................................................... 82
14.4. Activiteiten.......................................................................................................... 82
14.4.1. Initiatie autoriseren................................................................................ 82
14.4.2. Het project autoriseren.......................................................................... 82
14.4.3. Voortdurend sturing geven.....................................................................83
14.4.4. Fase of afwijkingsplan autoriseren.........................................................83
14.4.5. Projectafsluiting autoriseren...................................................................83
14.5. Het proces toepassen.......................................................................................... 83
14.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 84
.................................................................................................................................... 84
14.7. Toepassing van de practices............................................................................... 84
15. Initiëren.......................................................................................................85
15.1. Doel.................................................................................................................... 85
15.2. Doelstelling......................................................................................................... 85
15.3. Context............................................................................................................... 85
15.4. Activiteiten.......................................................................................................... 85
15.4.1. De requirements voor op maat maken vaststellen.................................85
15.4.2. De managementaanpakken overeenkomen...........................................85
15.4.3. Projectbeheersing vaststellen.................................................................85
15.4.4. Het projectplan opstellen....................................................................... 85
15.4.5. De volledige business case opstellen.....................................................86
15.4.6. De projectinitiatiedocumentatie samenstellen.......................................86
15.4.7. Verzoeken om projectautorisatie............................................................86
15.5. Toepassing.......................................................................................................... 86
15.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 87
15.7. Toepassing van de practices............................................................................... 87
16. Beheersen van een fase...............................................................................88
16.1. Doel.................................................................................................................... 88
16.2. Doelstelling......................................................................................................... 88
16.3. Context............................................................................................................... 88
16.4. Activiteiten.......................................................................................................... 88
16.4.1. Een werkpakket autoriseren...................................................................88
16.4.2. Werkpakketstatus evalueren..................................................................88
16.4.3. Afgerond werkpakket ontvangen............................................................89
16.4.4. Fasestatus evalueren............................................................................. 89
16.4.5. Issues en risico’s verzamelen.................................................................89
Prince2 PeopleCert boek Pagina 4 van 99
1. Inleiding in Prince2..........................................................................................6
2. Principes.........................................................................................................7
2.1. Voortdurende zakelijke rechtvaardiging..................................................................7
2.2. Leren van ervaringen.............................................................................................. 7
2.3. Rollen en verantwoordelijkheden definiëren............................................................8
2.4. Managen per fase.................................................................................................... 8
2.5. Sturen op afwijkingen.............................................................................................. 9
2.6. Productgerichte aanpak.......................................................................................... 9
2.7. Op maat maken van een project........................................................................... 10
3. Mensen..........................................................................................................12
3.1. Context................................................................................................................. 12
3.2. Succesvolle veranderingen leiden......................................................................... 12
3.2.1. Projecten vereisen verandermanagement................................................12
3.2.2. Stakeholders............................................................................................ 13
3.2.3. Cultuur..................................................................................................... 13
3.3. Succesvolle teams leiden...................................................................................... 14
3.3.1. Leidinggeven over grenzen heen.............................................................15
3.3.2. Effectieve teams bouwen......................................................................... 15
3.3.3. Het team samenbrengen.......................................................................... 16
3.4. Communicatie....................................................................................................... 16
3.5. Mensen staan centraal in de methode...................................................................17
3.5.1. Mensen en principes................................................................................ 18
3.5.2. Mensen en practices................................................................................ 18
3.5.3. Mensen en processen............................................................................... 19
4. Inleiding tot de practices................................................................................20
4.1. De 7 practices....................................................................................................... 20
4.2. De practices toepassen......................................................................................... 21
4.3. Managementproducten......................................................................................... 21
4.3.1. Projectinitiatiedocument.......................................................................... 22
4.3.2. Projectlogboek......................................................................................... 23
5. Businesscase.................................................................................................24
5.1. Doel...................................................................................................................... 24
Hoe werkt dat in een project volgens PRINCE2?.................................................24
5.2. Richtlijnen voor effectief toepassen van de businesscase.....................................24
5.2.1. Levenscyclus business case..................................................................... 24
5.2.2. Producten afstemmen op bedrijfsdoelstellingen en -toleranties...............25
5.2.3. Zakelijke rechtvaardiging vaststellen.......................................................26
5.3. PRINCE2-techniek voor business case management.............................................26
5.3.1. Ontwikkelen............................................................................................. 26
Een project begint met een projectmandaat (de opdracht)................................26
5.3.2. Controleren.............................................................................................. 27
5.3.3. Onderhouden........................................................................................... 27
5.3.4. Bevestigen............................................................................................... 27
5.4. Ondersteunende technieken................................................................................. 28
5.4.1. Investeringsbeoordeling........................................................................... 28
5.4.2. Multicase-model....................................................................................... 28
5.6. De practice toepassen........................................................................................... 29
5.6.1. Organisatorische context......................................................................... 29
5.6.2. Commerciële context............................................................................... 29
Prince2 PeopleCert boek Pagina 1 van 99
, 5.6.3. Duurzaamheid.......................................................................................... 30
5.7. Managementproducten......................................................................................... 30
5.8. Sleutelrollen.......................................................................................................... 30
5.9. Relaties met de principes...................................................................................... 31
6. Organisatie....................................................................................................33
6.1. Doel...................................................................................................................... 33
6.2. Richtlijnen voor effectief........................................................................................ 33
6.2.1. De drie projectbelangen........................................................................... 33
6.2.2. Organisatieniveaus................................................................................... 34
6.2.3. Projectmanagementstructuur...................................................................34
6.2.4. Rollen....................................................................................................... 34
6.3. Technieken............................................................................................................ 35
6.4. De practice toepassen........................................................................................... 36
6.5. Management producten........................................................................................ 37
6.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 37
6.7. Relatie met de principes........................................................................................ 38
7. Plannen.........................................................................................................40
7.1. Doel...................................................................................................................... 40
7.2. Richtlijnen............................................................................................................. 40
7.3. Technieken............................................................................................................ 42
7.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 44
7.5. Organisatorishe context........................................................................................ 44
7.6. Commerciele context............................................................................................ 44
7.7. Opleveringsmethode............................................................................................. 44
7.8. Duurzaamheid....................................................................................................... 44
7.9. Schaal................................................................................................................... 44
7.10. Managementproducten....................................................................................... 45
7.11. Sleutelrollen........................................................................................................ 45
7.12. Relatie tot de principes....................................................................................... 45
8. Kwaliteit........................................................................................................47
8.1. Doel...................................................................................................................... 47
8.2. Richtlijnen............................................................................................................. 47
8.2.1. Kwaliteitsplanning.................................................................................... 47
8.2.2. Kwaliteitsbeheersing................................................................................ 48
8.2.3. Kwaliteitsborging...................................................................................... 48
8.3. Technieken............................................................................................................ 48
8.3.1. Kwaliteit plannen...................................................................................... 48
8.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 49
8.4.1. Duurzaamheid.......................................................................................... 50
8.4.2. Schaal...................................................................................................... 50
8.5. Managementproducten......................................................................................... 50
8.5.1. Productbeschrijving.................................................................................. 50
8.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 51
8.7. Relatie tot de principes......................................................................................... 52
9. Risico............................................................................................................54
9.1. Doel...................................................................................................................... 54
9.2. Richtlijnen............................................................................................................. 54
9.2.1. Risicoplanning.......................................................................................... 54
9.2.2. Risicoanalyse........................................................................................... 55
9.2.3. Risicobeheersing...................................................................................... 55
Eigenaarschap en budget bij risicobeheersing...................................................56
9.2.4. Risicocultuur............................................................................................ 56
Prince2 PeopleCert boek Pagina 2 van 99
, 9.3. Technieken............................................................................................................ 56
9.3.1. Identificeren............................................................................................. 56
9.3.2. Beoordelen............................................................................................... 57
9.3.3. Plannen.................................................................................................... 57
9.3.4. Implementeren......................................................................................... 58
9.3.5. Communiceren......................................................................................... 58
9.4. Toepassen van de practice.................................................................................... 59
9.4.1. Organisatorische context......................................................................... 59
9.4.2. Commerciële context............................................................................... 59
9.4.3. Opleveringsmethode................................................................................ 59
9.4.4. Duurzaamheid.......................................................................................... 59
9.4.5. Schaal...................................................................................................... 59
9.5. Managementproducten......................................................................................... 60
9.6. Sleutelrollen.......................................................................................................... 61
9.7. Relatie tot de principes......................................................................................... 61
10. Issues..........................................................................................................63
10.1. Doel.................................................................................................................... 63
10.2. Richtlijnen........................................................................................................... 63
10.2.1. Baselines................................................................................................ 63
10.2.2. Oplossen van issues............................................................................... 63
10.2.3. Wijzigingsbeheer.................................................................................... 64
10.2.4. Delegeren van bevoegdheden................................................................64
10.2.5. Wijzigingsbudget.................................................................................... 65
10.3. Technieken.......................................................................................................... 65
10.3.1. Issues verzamelen.................................................................................. 65
10.3.2. Issues beoordelen.................................................................................. 65
10.3.3. Oplossingen aanbevelen........................................................................ 66
10.3.4. Beslissen over wijziging.......................................................................... 66
10.3.5. Wijzigingen doorvoeren.......................................................................... 66
10.4. Toepassen van de practice.................................................................................. 66
10.4.1. Organisatorische context....................................................................... 66
10.4.2. Commerciële context............................................................................. 67
10.4.3. Opleveringsmethode.............................................................................. 67
10.4.4. Duurzaamheid........................................................................................ 67
10.4.5. Schaal.................................................................................................... 67
10.5. Managementproducten....................................................................................... 67
10.6. Sleutelrollen........................................................................................................ 68
10.7. Relatie tot de principes....................................................................................... 68
11. Voortgang....................................................................................................70
11.1. Doel.................................................................................................................... 70
11.2. Richtlijnen........................................................................................................... 70
11.2.1. het definiëren van managementniveaus en toleranties voor
voortgangsbeheersing....................................................................................... 70
11.2.2. twee soorten beheersing toepassen (gebeurtenisgedreven en
tijdgedreven)...................................................................................................... 71
11.2.3. voortgang en leerpunten reviewen.........................................................71
11.2.4. Leren van ervaringen............................................................................. 72
11.2.5. voortgang en leerpunten rapporteren....................................................72
11.2.6. verwachting van resterend werk............................................................73
11.2.7. escaleren.............................................................................................. 73
11.2.8. gegevens gebruiken............................................................................... 74
11.3. Technieken.......................................................................................................... 74
11.4. Toepassen van de practice.................................................................................. 75
Prince2 PeopleCert boek Pagina 3 van 99
, 11.5. Managementproducten....................................................................................... 76
11.6. Sleutelrollen........................................................................................................ 77
11.7. Relatie tot de principes....................................................................................... 78
12. Inleiding in de Processen..............................................................................79
13. Opstarten....................................................................................................80
13.1. Doel.................................................................................................................... 80
13.2. Doelstelling......................................................................................................... 80
13.3. Context............................................................................................................... 80
13.4. Activiteiten.......................................................................................................... 80
13.5. Toepassing.......................................................................................................... 80
13.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 81
13.7. Toepassing van de practice................................................................................. 81
14. Sturen.........................................................................................................82
14.1. Doel.................................................................................................................... 82
14.2. Doelstellingen..................................................................................................... 82
14.3. Context............................................................................................................... 82
14.4. Activiteiten.......................................................................................................... 82
14.4.1. Initiatie autoriseren................................................................................ 82
14.4.2. Het project autoriseren.......................................................................... 82
14.4.3. Voortdurend sturing geven.....................................................................83
14.4.4. Fase of afwijkingsplan autoriseren.........................................................83
14.4.5. Projectafsluiting autoriseren...................................................................83
14.5. Het proces toepassen.......................................................................................... 83
14.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 84
.................................................................................................................................... 84
14.7. Toepassing van de practices............................................................................... 84
15. Initiëren.......................................................................................................85
15.1. Doel.................................................................................................................... 85
15.2. Doelstelling......................................................................................................... 85
15.3. Context............................................................................................................... 85
15.4. Activiteiten.......................................................................................................... 85
15.4.1. De requirements voor op maat maken vaststellen.................................85
15.4.2. De managementaanpakken overeenkomen...........................................85
15.4.3. Projectbeheersing vaststellen.................................................................85
15.4.4. Het projectplan opstellen....................................................................... 85
15.4.5. De volledige business case opstellen.....................................................86
15.4.6. De projectinitiatiedocumentatie samenstellen.......................................86
15.4.7. Verzoeken om projectautorisatie............................................................86
15.5. Toepassing.......................................................................................................... 86
15.6. Verantwoordelijkheden........................................................................................ 87
15.7. Toepassing van de practices............................................................................... 87
16. Beheersen van een fase...............................................................................88
16.1. Doel.................................................................................................................... 88
16.2. Doelstelling......................................................................................................... 88
16.3. Context............................................................................................................... 88
16.4. Activiteiten.......................................................................................................... 88
16.4.1. Een werkpakket autoriseren...................................................................88
16.4.2. Werkpakketstatus evalueren..................................................................88
16.4.3. Afgerond werkpakket ontvangen............................................................89
16.4.4. Fasestatus evalueren............................................................................. 89
16.4.5. Issues en risico’s verzamelen.................................................................89
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