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Salesforce Sales Cloud Consultant |||||| |||||| |||||| ||||||
exam with verified solutions |||||| |||||| ||||||
What are the three areas of Sales Metrics, KPI's and Business Challenges - Correct answer
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✔1. Lead Management |||||| |||||| ||||||
2. Opportunity Management 3. Forecast, Revenue and Performance
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For Sales Metrics, what are the aspects of Lead Management - Correct answer ✔1. Number
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of Leads Converted
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2. Lead Qualification score
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3. Leads by source
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For Sales Metrics, what are the aspects of Opportunity Management - Correct answer ✔1.
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Sales Pipeline ||||||
2. Number of sales deals closed
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3. number of sales actvities
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For Sales Metrics, What are the aspects of forecast, revenue and performance - Correct
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answer ✔1. percentage of quota achieved |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
2. average revenue generated
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3. Sales Rep performance
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4. Campaign ROI
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For KPI's what are the aspects of lead management - Correct answer ✔1. Lead response time
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2. Lead conversion percentage
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,2
3. rate of contact
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For KPI's what are the aspects of opportunity management - Correct answer ✔1. opportunity
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to win ratio
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2. sales per customer
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3. rate of follow up
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for KPI's, what are the aspects of Forecast, revenue and performance what - Correct answer
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✔1. Sales per representative |||||| |||||| ||||||
2. customer value
|||||| ||||||
3. sales growth
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4. Sales target
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For business challenges, what are the the key challenges of lead management - Correct
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answer ✔1. low lead data quality |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
2. low number of leads
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3. sales and marketing alignment
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For business challenges, what are the key challenges of opportunity management - Correct
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answer ✔1. achieving sales targets |||||| |||||| |||||| ||||||
2. closing deals efficiently
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3. disjointed sales processes
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For business challenges, what are the key challenges of forecast, revenue and performance -
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Correct answer ✔1. accurate forecasting |||||| |||||| |||||| ||||||
2. sales rep productivity
|||||| |||||| ||||||
3. time spent on administration
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4. adopting new technology
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,2
steps of a standard sales process - Correct answer ✔-Lead generation
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-Lead qualification |||||| ||||||
-Lead conversion ||||||
-Opportunity management ||||||
-Opportunity closure ||||||
lead generation - Correct answer ✔leads are generated through marketing campaigns such as
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mass email, trade shows, events, social networking and online advertisements
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lead qualification - Correct answer ✔leads are worked by establishing contact. they are then
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qualified for the next stage based on certain qualification criteria such as current situation
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and interest ||||||
lead conversion - Correct answer ✔a qualified lead is converted into a contact which can
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have an associated account and opportunity. opportunities are the main focus of a sales
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process
opportunity management - Correct answer ✔an opportunity is a sales deal which is |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
commonly worked by a sales rep. it can go through several stages which correspond to sales |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
activities
opportunity closure - Correct answer ✔an opportunity is closed once a customer has decided |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
whether they would like to purchase the product. an opportunity is either won or lost based
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on the decision
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Sales methodologies include: - Correct answer ✔-Target account selling
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-Value selling ||||||
-Solution selling ||||||
, 2
-SPIN selling ||||||
-SNAP selling ||||||
-Conceptual Selling ||||||
-Customer Centric Selling |||||| ||||||
-Challenger Selling ||||||
-MEDDIC selling ||||||
-Sandler Selling ||||||
target account selling - Correct answer ✔break down large deals into manageable
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components for developing an effective sales strategy that increases efficiency |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
value selling - Correct answer ✔focus on understanding and reinforcing the value of an offer
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to a customer for closing deals effectively
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solution selling - Correct answer ✔address the issues experienced by customers by offering
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appropriate solutions ||||||
SPIN selling - Correct answer ✔ask questions related to situation, problem, implication and
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need-payoff to offer appropriate solutions (SPIN: Situation, problem, implication and need |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
payoff)
SNAP Selling - Correct answer ✔Increase the spedd of sales process through simplicity,
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invaluable information, alignment with benefits and prioritization. |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
conceptual selling - Correct answer ✔manage the decision makers involved in the buying |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
process and gather relevant info in order to close deals
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customer centric selling - Correct answer ✔collaborate with customers, close deals based on
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their timeline and present an appropriate solution
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Salesforce Sales Cloud Consultant |||||| |||||| |||||| ||||||
exam with verified solutions |||||| |||||| ||||||
What are the three areas of Sales Metrics, KPI's and Business Challenges - Correct answer
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✔1. Lead Management |||||| |||||| ||||||
2. Opportunity Management 3. Forecast, Revenue and Performance
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For Sales Metrics, what are the aspects of Lead Management - Correct answer ✔1. Number
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of Leads Converted
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2. Lead Qualification score
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3. Leads by source
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For Sales Metrics, what are the aspects of Opportunity Management - Correct answer ✔1.
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Sales Pipeline ||||||
2. Number of sales deals closed
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3. number of sales actvities
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For Sales Metrics, What are the aspects of forecast, revenue and performance - Correct
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answer ✔1. percentage of quota achieved |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
2. average revenue generated
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3. Sales Rep performance
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4. Campaign ROI
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For KPI's what are the aspects of lead management - Correct answer ✔1. Lead response time
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2. Lead conversion percentage
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3. rate of contact
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For KPI's what are the aspects of opportunity management - Correct answer ✔1. opportunity
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to win ratio
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2. sales per customer
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3. rate of follow up
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for KPI's, what are the aspects of Forecast, revenue and performance what - Correct answer
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✔1. Sales per representative |||||| |||||| ||||||
2. customer value
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3. sales growth
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4. Sales target
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For business challenges, what are the the key challenges of lead management - Correct
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answer ✔1. low lead data quality |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
2. low number of leads
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3. sales and marketing alignment
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For business challenges, what are the key challenges of opportunity management - Correct
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answer ✔1. achieving sales targets |||||| |||||| |||||| ||||||
2. closing deals efficiently
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3. disjointed sales processes
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For business challenges, what are the key challenges of forecast, revenue and performance -
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Correct answer ✔1. accurate forecasting |||||| |||||| |||||| ||||||
2. sales rep productivity
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3. time spent on administration
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4. adopting new technology
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steps of a standard sales process - Correct answer ✔-Lead generation
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-Lead qualification |||||| ||||||
-Lead conversion ||||||
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-Opportunity closure ||||||
lead generation - Correct answer ✔leads are generated through marketing campaigns such as
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mass email, trade shows, events, social networking and online advertisements
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lead qualification - Correct answer ✔leads are worked by establishing contact. they are then
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qualified for the next stage based on certain qualification criteria such as current situation
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lead conversion - Correct answer ✔a qualified lead is converted into a contact which can
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have an associated account and opportunity. opportunities are the main focus of a sales
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opportunity management - Correct answer ✔an opportunity is a sales deal which is |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
commonly worked by a sales rep. it can go through several stages which correspond to sales |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
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opportunity closure - Correct answer ✔an opportunity is closed once a customer has decided |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
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Sales methodologies include: - Correct answer ✔-Target account selling
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-Value selling ||||||
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-SPIN selling ||||||
-SNAP selling ||||||
-Conceptual Selling ||||||
-Customer Centric Selling |||||| ||||||
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-MEDDIC selling ||||||
-Sandler Selling ||||||
target account selling - Correct answer ✔break down large deals into manageable
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components for developing an effective sales strategy that increases efficiency |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
value selling - Correct answer ✔focus on understanding and reinforcing the value of an offer
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to a customer for closing deals effectively
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solution selling - Correct answer ✔address the issues experienced by customers by offering
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appropriate solutions ||||||
SPIN selling - Correct answer ✔ask questions related to situation, problem, implication and
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need-payoff to offer appropriate solutions (SPIN: Situation, problem, implication and need |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
payoff)
SNAP Selling - Correct answer ✔Increase the spedd of sales process through simplicity,
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invaluable information, alignment with benefits and prioritization. |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
conceptual selling - Correct answer ✔manage the decision makers involved in the buying |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| ||||||
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customer centric selling - Correct answer ✔collaborate with customers, close deals based on
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their timeline and present an appropriate solution
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