Effectief adviseren in de publieke sector
Implementatie nieuwe werkwijze op de afdeling Bijzondere Bijstand
NAAM
Studentnummer: NUMMER
Docent: NAAM
3 februari 2025
,Voorwoord
Met trots presenteer ik deze moduleopdracht over ‘effectief adviseren in de publieke sector’. Dit betreft de,
voor mij, eerste moduleopdracht van de opleiding beleidsadviseur Sociaal Domein aan de
Bestuursacademie. Deze opleiding ben ik gestart in de functie als beleidsadviseur Sociale Leefomgeving bij
de gemeente X. Ik ben verantwoordelijk voor het beleid gericht op armoede en schulden. Voorheen ben ik
vele jaren in de uitvoering werkzaam geweest, waarbij ik nu het verschil ga maken op beleidsmatig niveau.
Middels deze moduleopdracht laat ik zien de opgedane kennis toe te passen op een adviescasus in mijn
werk als beleidsadviseur bij de gemeente X. In deze moduleopdracht ga ik in op hoe ik als beleidsadviseur
mijn teammanager (de opdrachtgever) adviseer een nieuwe werkwijze binnen de afdeling Bijzondere
Bijstand te implementeren. Een advies wordt gegeven over de wijze van invoering van de nieuwe werkwijze
van een brede intake op afdeling Bijzondere Bijstand. Hierin omschrijf ik hoe ik mijn teammanager
meeneem, adviseer, beweeg en stuur in de richting van het gewenste doel gericht op een brede intake door
de medewerkers van afdeling Bijzondere Bijstand. Hierbij is een ‘papieren transactie’ niet langer de norm. In
2024 is het beleidsplan Geldzorgen vastgesteld door de raad, waarbij een integrale benadering essentieel is.
Deze brede intake sluit uitstekend aan bij dit beleidskader.
Met deze moduleopdracht draag ik bij aan mijn professionele en persoonlijke ontwikkeling alsmede mijn
vaardigheden. Als beginnend beleidsadviseur heb ik de behoeften meer handvatten te krijgen en de
gedegen kennis in de praktijk te brengen. Hierdoor kan ik mijn rol als, beginnend, beleidsadviseur beter
vervullen.
Veel leesplezier gewenst!
1
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt de nadruk gelegd op implementatie van een nieuwe werkwijze bij de afdeling
Bijzondere Bijstand, op verzoek van de adviesaanvraag van mijn teammanager. Deze nieuwe werkwijze
vloeit voort uit het nieuwe beleidsplan Geldzorgen. Hierin staat beschreven dat de gemeente X (extra) blijft
investeren op preventieve activiteiten, voorlichting en een integrale benadering. We merken in de gemeente
X dat inwoners niet tijdig hulp zoeken, dat hierdoor geldzorgen toenemen en dat dit impact heeft op
meerdere leefgebieden, zoals gezondheid en participeren binnen de samenleving. Voor de Bijzondere
Bijstand wordt onderzocht hoe een nieuwe werkwijze kan worden geïmplementeerd, zodat een ‘papieren
transactie’ niet langer de norm is. Het doel van het advies is om een verbinding te creëren tussen de
opdracht van de teammanager, het implementeren van de brede intake, en de praktische uitvoering door de
medewerkers. Met andere woorden, een efficiënte en cliëntgerichte brede intakeprocedure implementeren,
waarbij de behoeften van de cliënt centraal staan. Ik geef dan ook een advies om een nieuwe werkwijze te
implementeren, middels de methodiek van Whitmore (o.a. 1992), zoals aangehaald door De Vuijst (2023a):
de GROW benadering met de toevoeging ING van De Vuijst (2023a). GROW staat voor Goals, Reality,
Options en Will. ING staat voor Implement, Nourish en Get out. Mijn rol als beleidsadviseur armoede en
schulden binnen deze implementatie is het creëren van draagvlak en het oog hebben voor alle medewerkers
als menslievend, sociaal en betrokken collega (Profile Dynamics, 2024). Gestructureerd loop ik dan ook alle
stappen door, middels het model van Kotter (1995), zoals aangehaald door De Vuijst (2023e), waarbij ik alle
medewerkers actief meeneem in de implementatie en de ontwikkeling binnen de gemeente X. Binnen de
gemeente X heerst een familiecultuur, waarbij harmonie belangrijk is. Gezien mijn waardenprofiel past deze
beleidsfunctie perfect bij mij. Ik kan omgaan met de nodige weerstand wat een garantie zal zijn tot succes
voor het adviesproces.
2
Implementatie nieuwe werkwijze op de afdeling Bijzondere Bijstand
NAAM
Studentnummer: NUMMER
Docent: NAAM
3 februari 2025
,Voorwoord
Met trots presenteer ik deze moduleopdracht over ‘effectief adviseren in de publieke sector’. Dit betreft de,
voor mij, eerste moduleopdracht van de opleiding beleidsadviseur Sociaal Domein aan de
Bestuursacademie. Deze opleiding ben ik gestart in de functie als beleidsadviseur Sociale Leefomgeving bij
de gemeente X. Ik ben verantwoordelijk voor het beleid gericht op armoede en schulden. Voorheen ben ik
vele jaren in de uitvoering werkzaam geweest, waarbij ik nu het verschil ga maken op beleidsmatig niveau.
Middels deze moduleopdracht laat ik zien de opgedane kennis toe te passen op een adviescasus in mijn
werk als beleidsadviseur bij de gemeente X. In deze moduleopdracht ga ik in op hoe ik als beleidsadviseur
mijn teammanager (de opdrachtgever) adviseer een nieuwe werkwijze binnen de afdeling Bijzondere
Bijstand te implementeren. Een advies wordt gegeven over de wijze van invoering van de nieuwe werkwijze
van een brede intake op afdeling Bijzondere Bijstand. Hierin omschrijf ik hoe ik mijn teammanager
meeneem, adviseer, beweeg en stuur in de richting van het gewenste doel gericht op een brede intake door
de medewerkers van afdeling Bijzondere Bijstand. Hierbij is een ‘papieren transactie’ niet langer de norm. In
2024 is het beleidsplan Geldzorgen vastgesteld door de raad, waarbij een integrale benadering essentieel is.
Deze brede intake sluit uitstekend aan bij dit beleidskader.
Met deze moduleopdracht draag ik bij aan mijn professionele en persoonlijke ontwikkeling alsmede mijn
vaardigheden. Als beginnend beleidsadviseur heb ik de behoeften meer handvatten te krijgen en de
gedegen kennis in de praktijk te brengen. Hierdoor kan ik mijn rol als, beginnend, beleidsadviseur beter
vervullen.
Veel leesplezier gewenst!
1
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt de nadruk gelegd op implementatie van een nieuwe werkwijze bij de afdeling
Bijzondere Bijstand, op verzoek van de adviesaanvraag van mijn teammanager. Deze nieuwe werkwijze
vloeit voort uit het nieuwe beleidsplan Geldzorgen. Hierin staat beschreven dat de gemeente X (extra) blijft
investeren op preventieve activiteiten, voorlichting en een integrale benadering. We merken in de gemeente
X dat inwoners niet tijdig hulp zoeken, dat hierdoor geldzorgen toenemen en dat dit impact heeft op
meerdere leefgebieden, zoals gezondheid en participeren binnen de samenleving. Voor de Bijzondere
Bijstand wordt onderzocht hoe een nieuwe werkwijze kan worden geïmplementeerd, zodat een ‘papieren
transactie’ niet langer de norm is. Het doel van het advies is om een verbinding te creëren tussen de
opdracht van de teammanager, het implementeren van de brede intake, en de praktische uitvoering door de
medewerkers. Met andere woorden, een efficiënte en cliëntgerichte brede intakeprocedure implementeren,
waarbij de behoeften van de cliënt centraal staan. Ik geef dan ook een advies om een nieuwe werkwijze te
implementeren, middels de methodiek van Whitmore (o.a. 1992), zoals aangehaald door De Vuijst (2023a):
de GROW benadering met de toevoeging ING van De Vuijst (2023a). GROW staat voor Goals, Reality,
Options en Will. ING staat voor Implement, Nourish en Get out. Mijn rol als beleidsadviseur armoede en
schulden binnen deze implementatie is het creëren van draagvlak en het oog hebben voor alle medewerkers
als menslievend, sociaal en betrokken collega (Profile Dynamics, 2024). Gestructureerd loop ik dan ook alle
stappen door, middels het model van Kotter (1995), zoals aangehaald door De Vuijst (2023e), waarbij ik alle
medewerkers actief meeneem in de implementatie en de ontwikkeling binnen de gemeente X. Binnen de
gemeente X heerst een familiecultuur, waarbij harmonie belangrijk is. Gezien mijn waardenprofiel past deze
beleidsfunctie perfect bij mij. Ik kan omgaan met de nodige weerstand wat een garantie zal zijn tot succes
voor het adviesproces.
2
