ANNEXE VII–1
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Animation Animation de Animation de
N° : de réseau de réseau de réseau de vente
distributeurs partenaires directe
Activité(s)
TITRE : vente à domicile de bijoux Victoria réelle(s) vécue(s) :
OUI NON
Nom : Louazel Prénom : Lise N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de
Victoria France
l’organisation
Adresse/Code
Rue Jean Monnet 251, 59170 Croix, France
postal/Ville
Type de Structure SAS
Produit : Trois collections de bijoux
Offre commerciale
Service : Livraison chez l’hôtesse par la VDI
Conseillère Victoria Bijoux : Mme Thuaut
Acteurs du réseau
Hôtesse : Mme Briand
(y compris les
Élève BTS NDRC : Lise LOUAZEL
clients)
Clients : particulier B TO C
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU
Périodes 18 octobre 2024 de 17H30 à 22h00
Victoria France créer en 1991 par Françoise Kaisin a comme activité
principale, la vente à domicile. Elle compte 7 salariés au siège dont un
responsable de formation.
Présentation Sur le secteur de la bretagne, elle compte 10 VDI donc une responsable
générale du et une chef de secteur.
réseau Chaque VDI a son réseau d’hôtesses, avec 3 collections, qu’elle se
partage entre elle.
Méthode de vente : vente par le site Victoria Bijoux et par les ventes à
domicile
J’ai décidé de contacter Mme Thuaut afin d’observer et de la superviser
pendant cette réunion. Cette vente en réunion a pour but de
développer le chiffre d’affaires de l’enseigne, ainsi vendre un maximum
Contexte
de bijoux. Mais aussi pour la VDI de recruter des hôtesses pour ces
prochaines réunions.
SWOT DU RÉSEAU :
Force : Faiblesse :
- Collection de bijoux qui change
en fonction des tendances
- Notoriété de la marque
Diagnostic du - Changement de collection dans
réseau l’année
Opportunité : Menace :
- tendance de bijoux avec des - Forte concurrence dans le
prix peu élevé par rapport au secteur de la bijoutierie
marché
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Animation Animation de Animation de
N° : de réseau de réseau de réseau de vente
distributeurs partenaires directe
Activité(s)
TITRE : vente à domicile de bijoux Victoria réelle(s) vécue(s) :
OUI NON
Nom : Louazel Prénom : Lise N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de
Victoria France
l’organisation
Adresse/Code
Rue Jean Monnet 251, 59170 Croix, France
postal/Ville
Type de Structure SAS
Produit : Trois collections de bijoux
Offre commerciale
Service : Livraison chez l’hôtesse par la VDI
Conseillère Victoria Bijoux : Mme Thuaut
Acteurs du réseau
Hôtesse : Mme Briand
(y compris les
Élève BTS NDRC : Lise LOUAZEL
clients)
Clients : particulier B TO C
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU
Périodes 18 octobre 2024 de 17H30 à 22h00
Victoria France créer en 1991 par Françoise Kaisin a comme activité
principale, la vente à domicile. Elle compte 7 salariés au siège dont un
responsable de formation.
Présentation Sur le secteur de la bretagne, elle compte 10 VDI donc une responsable
générale du et une chef de secteur.
réseau Chaque VDI a son réseau d’hôtesses, avec 3 collections, qu’elle se
partage entre elle.
Méthode de vente : vente par le site Victoria Bijoux et par les ventes à
domicile
J’ai décidé de contacter Mme Thuaut afin d’observer et de la superviser
pendant cette réunion. Cette vente en réunion a pour but de
développer le chiffre d’affaires de l’enseigne, ainsi vendre un maximum
Contexte
de bijoux. Mais aussi pour la VDI de recruter des hôtesses pour ces
prochaines réunions.
SWOT DU RÉSEAU :
Force : Faiblesse :
- Collection de bijoux qui change
en fonction des tendances
- Notoriété de la marque
Diagnostic du - Changement de collection dans
réseau l’année
Opportunité : Menace :
- tendance de bijoux avec des - Forte concurrence dans le
prix peu élevé par rapport au secteur de la bijoutierie
marché
