DATAMANAGEMENT
Gestructureerde data
Naam: Opleidingsinstituut: Hogeschool NCOI
Studentnummer: Opleiding: Functioneel applicatiebeheer
Datum: 11-07-2020 Module: Datamanagement
Naam docent:
,VOORWOORD
Het maken van een moduleopdracht kan gezien worden als een reis. Startdatum: 1 februari 2020.
Einddatum: 11 juli 2020. Eindbestemming: een afgerond onderzoeksrapport. Hoe deze reis zou gaan
verlopen, lag geheel aan mezelf. Ik draag per slot van rekening zelf de verantwoordelijkheid over de te
volgen route. Ik kan een verkeerde richting kiezen of afgeleid worden door dingen die ik onderweg
tegenkom. Op dat moment is het belangrijk afstand te nemen en de hoofdroute weer op te zoeken,
zodat ik weer doelgericht op de eindbestemming af kan gaan.
Tijdens de reis moest ik zorgen voor de juiste bepakking, welke mij hielp de reis te voltooien. In dit
verband wil ik graag mijn docent begeleider, de heer ***, bedanken. Ook moest ik voldoende middelen
hebben om de reis voort te zetten. Hiervoor wil ik mijn leidinggevende van *** bedanken.
Als je een reis gaat maken in een onbekende omgeving, is het fijn als er een gids is die je kan
begeleiden. Ik vond een uitstekende gids in mevrouw ***. Kwam ik een obstakel tegen, dan wist zij hoe
ik deze uit de weg kon ruimen. Zonder deze gids had mijn reis waarschijnlijk een flink stuk langer
geduurd. Mevrouw ***, bedankt voor alle adviezen, aanwijzingen en hulp. Ik had mij geen betere gids
kunnen wensen.
Rotterdam, 11 juli 2020,
***
2
,SAMENVATTING
De coassurantiemarkt bestaat uit verschillende partijen: de verzekeringnemer, de intermediair en de
verzekeraar. In de coassurantie worden complexe risico’s verzekerd die veelal handmatig worden
vastgelegd in bijvoorbeeld een Excelbestand. Uit onderzoek van de Vereniging Nederlandse Assurantie
Beurs (hierna VNAB) is gebleken dat de te verzekeren objecten gemiddeld zeven keer handmatig
worden gekopieerd of overgetypt door alle betrokken partijen gedurende de vastlegging van een nieuwe
polis (VNAB.nl, 2018). Er is in deze moduleopdracht gekeken naar waar de knelpunten zitten in het
proces van offerte tot polis en dan voornamelijk toegespitst op de verzekeraar binnen dit proces.
De ene partij is verder in de ontwikkeling dan de andere partij, er zijn wisselende prioriteiten binnen een
organisatie en er zijn verschillende wensen en eisen. Dit heeft als gevolg dat er wordt gestuurd op de
uitzondering in plaats van het hoofdproces.
Daarnaast zijn de betrokken partijen afhankelijk van externe software leveranciers en backoffice
systemen. Veel informatie moet hierdoor handmatig worden verwerkt en worden bijgewerkt op enig
moment.
Minder handmatig werk in het proces van offerte tot polis zou kunnen worden gerealiseerd door een
deel te automatiseren en een ICT systeem te ontwikkelen. In dit ICT systeem kan gestructureerd data
worden vastgelegd. De intermediair kan in een offertestadium de objecten al invoeren en de ingevoerde
objecten worden gevalideerd en verrijkt, bijvoorbeeld via een koppeling met het kadaster. Daarnaast
zou een intermediair direct verzekeraars kunnen uitnodigen en vervolgens de beste aanbieding
selecteren.
De verzekeraar kan de polis accorderen zonder in zijn eigen backoffice nog objecten over te hoeven
typen, hiervoor is een koppeling gelegd naar de eigen backoffice. Daarnaast is uit eigen onderzoek
gebleken dat de verzekeraar een grote kostenbesparing heeft door een geautomatiseerd programma.
3
, INHOUDSOPGAVE
VOORWOORD ...................................................................................................................................... 2
SAMENVATTING .................................................................................................................................. 3
INHOUDSOPGAVE ............................................................................................................................... 4
BEGRIPPENLIJST ................................................................................................................................ 5
1 INLEIDING ......................................................................................................................................... 6
1.1 AANLEIDING ............................................................................................................................. 6
1.2 PROBLEEMSTELLING ................................................................................................................ 6
1.3 DOELSTELLING ........................................................................................................................ 7
1.4 VERANTWOORDING VAN DE OPZET ............................................................................................ 7
2 HUIDIGE SITUATIE ........................................................................................................................... 8
2.1 BUSINESS PROCESS MAPPING ................................................................................................. 8
3 KWALITEIT VAN DATA .................................................................................................................... 9
3.1 DATAKWALITEIT ....................................................................................................................... 9
3.2 KNELPUNTEN ........................................................................................................................... 9
4 GEWENSTE SITUATIE.................................................................................................................... 10
4.1 OPLOSSING ........................................................................................................................... 10
4.2 VOORDELEN .......................................................................................................................... 10
5 DATA-ARCHITECTUUR PRINCIPES ............................................................................................. 11
5.1 TOELICHTING PRINCIPES ........................................................................................................ 11
5.2 DATA-ARCHITECTUUR PRINCIPES ............................................................................................ 11
6 CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN .............................................................................................. 12
6.1 CONCLUSIE ........................................................................................................................... 12
6.2 AANBEVELINGEN .................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST ............................................................................................................................ 13
BIJLAGEN........................................................................................................................................... 14
BIJLAGE I: HUIDIGE SITUATIE VERSUS GEWENSTE SITUATIE ............................................................ 14
BIJLAGE II: JAARLIJKSE BENEFITS VERZEKERAAR ........................................................................... 16
4
Gestructureerde data
Naam: Opleidingsinstituut: Hogeschool NCOI
Studentnummer: Opleiding: Functioneel applicatiebeheer
Datum: 11-07-2020 Module: Datamanagement
Naam docent:
,VOORWOORD
Het maken van een moduleopdracht kan gezien worden als een reis. Startdatum: 1 februari 2020.
Einddatum: 11 juli 2020. Eindbestemming: een afgerond onderzoeksrapport. Hoe deze reis zou gaan
verlopen, lag geheel aan mezelf. Ik draag per slot van rekening zelf de verantwoordelijkheid over de te
volgen route. Ik kan een verkeerde richting kiezen of afgeleid worden door dingen die ik onderweg
tegenkom. Op dat moment is het belangrijk afstand te nemen en de hoofdroute weer op te zoeken,
zodat ik weer doelgericht op de eindbestemming af kan gaan.
Tijdens de reis moest ik zorgen voor de juiste bepakking, welke mij hielp de reis te voltooien. In dit
verband wil ik graag mijn docent begeleider, de heer ***, bedanken. Ook moest ik voldoende middelen
hebben om de reis voort te zetten. Hiervoor wil ik mijn leidinggevende van *** bedanken.
Als je een reis gaat maken in een onbekende omgeving, is het fijn als er een gids is die je kan
begeleiden. Ik vond een uitstekende gids in mevrouw ***. Kwam ik een obstakel tegen, dan wist zij hoe
ik deze uit de weg kon ruimen. Zonder deze gids had mijn reis waarschijnlijk een flink stuk langer
geduurd. Mevrouw ***, bedankt voor alle adviezen, aanwijzingen en hulp. Ik had mij geen betere gids
kunnen wensen.
Rotterdam, 11 juli 2020,
***
2
,SAMENVATTING
De coassurantiemarkt bestaat uit verschillende partijen: de verzekeringnemer, de intermediair en de
verzekeraar. In de coassurantie worden complexe risico’s verzekerd die veelal handmatig worden
vastgelegd in bijvoorbeeld een Excelbestand. Uit onderzoek van de Vereniging Nederlandse Assurantie
Beurs (hierna VNAB) is gebleken dat de te verzekeren objecten gemiddeld zeven keer handmatig
worden gekopieerd of overgetypt door alle betrokken partijen gedurende de vastlegging van een nieuwe
polis (VNAB.nl, 2018). Er is in deze moduleopdracht gekeken naar waar de knelpunten zitten in het
proces van offerte tot polis en dan voornamelijk toegespitst op de verzekeraar binnen dit proces.
De ene partij is verder in de ontwikkeling dan de andere partij, er zijn wisselende prioriteiten binnen een
organisatie en er zijn verschillende wensen en eisen. Dit heeft als gevolg dat er wordt gestuurd op de
uitzondering in plaats van het hoofdproces.
Daarnaast zijn de betrokken partijen afhankelijk van externe software leveranciers en backoffice
systemen. Veel informatie moet hierdoor handmatig worden verwerkt en worden bijgewerkt op enig
moment.
Minder handmatig werk in het proces van offerte tot polis zou kunnen worden gerealiseerd door een
deel te automatiseren en een ICT systeem te ontwikkelen. In dit ICT systeem kan gestructureerd data
worden vastgelegd. De intermediair kan in een offertestadium de objecten al invoeren en de ingevoerde
objecten worden gevalideerd en verrijkt, bijvoorbeeld via een koppeling met het kadaster. Daarnaast
zou een intermediair direct verzekeraars kunnen uitnodigen en vervolgens de beste aanbieding
selecteren.
De verzekeraar kan de polis accorderen zonder in zijn eigen backoffice nog objecten over te hoeven
typen, hiervoor is een koppeling gelegd naar de eigen backoffice. Daarnaast is uit eigen onderzoek
gebleken dat de verzekeraar een grote kostenbesparing heeft door een geautomatiseerd programma.
3
, INHOUDSOPGAVE
VOORWOORD ...................................................................................................................................... 2
SAMENVATTING .................................................................................................................................. 3
INHOUDSOPGAVE ............................................................................................................................... 4
BEGRIPPENLIJST ................................................................................................................................ 5
1 INLEIDING ......................................................................................................................................... 6
1.1 AANLEIDING ............................................................................................................................. 6
1.2 PROBLEEMSTELLING ................................................................................................................ 6
1.3 DOELSTELLING ........................................................................................................................ 7
1.4 VERANTWOORDING VAN DE OPZET ............................................................................................ 7
2 HUIDIGE SITUATIE ........................................................................................................................... 8
2.1 BUSINESS PROCESS MAPPING ................................................................................................. 8
3 KWALITEIT VAN DATA .................................................................................................................... 9
3.1 DATAKWALITEIT ....................................................................................................................... 9
3.2 KNELPUNTEN ........................................................................................................................... 9
4 GEWENSTE SITUATIE.................................................................................................................... 10
4.1 OPLOSSING ........................................................................................................................... 10
4.2 VOORDELEN .......................................................................................................................... 10
5 DATA-ARCHITECTUUR PRINCIPES ............................................................................................. 11
5.1 TOELICHTING PRINCIPES ........................................................................................................ 11
5.2 DATA-ARCHITECTUUR PRINCIPES ............................................................................................ 11
6 CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN .............................................................................................. 12
6.1 CONCLUSIE ........................................................................................................................... 12
6.2 AANBEVELINGEN .................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST ............................................................................................................................ 13
BIJLAGEN........................................................................................................................................... 14
BIJLAGE I: HUIDIGE SITUATIE VERSUS GEWENSTE SITUATIE ............................................................ 14
BIJLAGE II: JAARLIJKSE BENEFITS VERZEKERAAR ........................................................................... 16
4
