TEAMCOACHING EN INTERVISIE
Inhoud
De oplossingsgerichte mindset.......................................................................2
Probleemgericht denken is vaak nuttig...........................................................................3
Oplossingsgerichte teamcoaching..................................................................................5
Het vierstappenmodel.................................................................................................. 5
Reteaming...................................................................................................................... 9
Wat is de methode reteaming?....................................................................................9
12 stappen reteaming................................................................................................ 10
Kids skills...................................................................................................................... 12
Deep democracy........................................................................................................... 16
De check-in vanuit Deep Democracy (boek p.115)....................................................16
Deep Democracy (leerpad)........................................................................................17
Oplossingsgerichte intervisie.......................................................................22
Dialogic Orientation Quadrants.....................................................................................23
Wat is intervisie............................................................................................................ 28
Hoe ziet een intervisiebijeenkomst eruit:...................................................................28
Traditionele intervisie:...............................................................................................29
Oplossingsgerichte intervisie........................................................................................29
4 vragen van Michael Hjerth......................................................................................29
3 scenario’s:.............................................................................................................. 29
Intervisiemodellen geïnspireerd op Harry Norman en John Henden..............................30
Progressiegerichte intervisie......................................................................................30
Het team O.A.S.E.-model........................................................................................... 30
Het www model......................................................................................................... 31
Reflecting team model J. Hendriksen en K. Huizing....................................................32
Reflecting team- intervisiemodel Levi van Dam.........................................................33
Wat als je toch iemand hebt gekwetst? (lezen niet kennen)......................................34
Flow chart- Mandaat & Problemen en beperkingen....................................................36
Technieken................................................................................................................ 37
Even reflecteren........................................................................................................ 38
Zoekende relatie........................................................................................................ 39
Consulterende relatie.................................................................................................41
Experten relatie......................................................................................................... 42
Bewezen effect (leerpad).............................................................................43
Video oplossingericht coachen - Sergio.........................................................................43
1
, Hoe denkt en doet een oplossingsgericht coach?.....................................................43
“The questions we ask, shape the answers we get” -Yvonnen Dolan.........................44
Wat je aandacht geeft groeit!....................................................................................44
3 gouden ingrediënten van iedere oplossingsgerichte interventie............................45
Gastspreker Oplossingsgericht teamcoachen – Serge belpaeme.....................47
Congres centrum oplossingsgericht coachen (Leerpad).................................48
Oplossingsgericht Coachen........................................................................................49
Oplossingsgerichte Teamvergadering (Leerpad)............................................52
DE OPLOSSINGSGERICHTE MINDSET
Doelstellingen:
1. Aan da hand van Deep Democracy tot een democratische besluitvorming komen.
(leerpad, plenair en boek)
2. Bijdragen aan de praktisch-organisatorisch en administratief coördineren van een
team. (gastspreker tijdens de les, notities tijdens de les)
3. Creatieve werkvormen gebruiken in teamcoachingsprocessen. (boek)
4. Creatieve werkvormen voor teamcoachingsprocessen beschrijven. (boek)
5. De basisstappen van een teamcoachingsproces beschrijven.
6. De belangrijkste principes uit de basisvisie van Deep Democracy beschrijven.
(leerpad, plenair en boek)
7. De onderdelen van een teamcoachovereenkomst beschrijven.
8. De praktische organisatorische en administratieve aspecten van teamcoördinatie
beschrijven. (gastspreker tijdens de les, notities tijdens de les)
9. Een intervisiemoment begeleiden door gebruik te maken van verschillende kaders
en methodieken.
10. Een teamcoachingsproces vanuit een oplossingsgerichte visie analyseren.
11. Een teamcoachovereenkomst vormgeven.
12. Verschillende kaders en methodieken omschrijven bij een intervisiemoment.
Wat weet je nog van het oplossingsgericht coachen?
Niet zwart wit toepassen in het oplossingsgerichte, anders gaat het
toch niet werken. Mee met het subjectieve van het team waar je in
terecht raakt.
Verschil tussen positief en waarderend zijn.
Het maakt vaak niet uit waar we beginnen. Gevolg: team meestal
kunnen laten kiezen waar we beginnen met teamcoaching. Expert op
basis van procesbegeleider, niet van de inhoud.
En wat nog? Zijn er nog dingen? Zo weinig mogelijk gesloten vragen.
2
,Er zit een kader rond. Als je een team gaat coachen w er vaak gewerkt met technieken
of een kader, maar het blijft maatwerk. Voor de meeste mensen is coachen een gewone
babbel. (kader in achterhoofd)
Je kan af en toe een fout maken. Ook benoemen dat er wel 9 oefeningen juist zijn. Wat
zit er goed? Niet focussen op het probleem. We gaan ook de ruimte geven om de
problemen te bespreken, maar hier niet de focus op leggen. Probleem mag benoemd
worden maar niet alles moet hierom draaien. Erkenning. Waarderend.
Op een andere manier luisteren, meer vanuit de sterktes. Vb: ‘Op welke manier ga je
daar op dit moment mee om?’
Taal afstemmen op mensen met wie je werkt. Joinen met de mensen die voor jou zitten.
Inzetten op het maken van contact met de persoon die voor je zit. Essentie van
teamcoaching is joinen.
Ook vaak keuzemogelijkheden duidelijk maken.
Anders kijken naar situaties…
Probleemgericht Oplossingsgericht
Wat is het probleem? Wat willen we?
- Wat gaat er mis? Wat is er te kort? - Wat zijn daar de voordelen van?
- Wanneer is het het ergst? - Waar moeten we aandacht aan
- Wat zijn de gevolgen van het besteden?
probleem? - Hoe houden we het zo eenvoudig
mogelijk?
Wanneer hebben we dat probleem? Waar staan we al?
- Waaraan ligt het? Aan wie ligt het? - Welke vooruitgang hebben we al
- Waarom doet die persoon dat? geboekt?
- Waar maakt dit zo complex? - Welke resources hebben we ter
beschikking?
- Met wie kunnen we samenwerken?
- Hoe is iets vergelijkbaars al gelukt?
Hoe kunnen we dit beheersen? Wat zijn de volgende stappen?
- Wat moet er gebeuren?
- Wat gaan we doen als…?
Technieken via QR code downloaden.
PROBLEEMGERICHT DENKEN IS VAAK NUTTIG
Probleem aanpakken en oplossen
Probleemgericht denken
1. Beschrijving van de huidige
situatie
2. Verzamelen van
gegevens/informatie
3. Analyse van
gegevens/zoeken naar
oorzaken
3
, 4. Interventies bepalen
5. Evalueren en bijsturen
Probleemgericht denken is ook nuttig maar niet altijd in het werken met mensen (wel bv
bij tandpijn). Er is een probleem, we lossen het op. Gericht op probleem. Soms is defect
denken nuttiger, medisch denken… Afhankelijk van welke situatie je voor je hebt.
Toch niet altijd in het werken met mensen…
De focus ligt niet meer op het constructief bereiken van de doelstelling.
o Kan aanvallend overkomen en de andere partij kan in de verdediging
schieten.
o Trekken elkaar omlaag terwijl er een duidelijke doelstelling is. Heel veel
onvrede en mensen zakken.
o Te vaak focussen op hoe zit alles in elkaar? En te weinig op waar we
naartoe willen. De gewenste situatie.
Ideale situatie is te moeilijk, wel streven naar gewenste situatie.
o 4 vragen van michael hertz (boek) zeker nuttig
Probleemgericht Oplossingsgericht (hoop)
Foto’s van mensen op strand.
We zien altijd maar een stuk van de realiteit. Hoe iets verteld word is niet altijd
hoe iets is verlopen. Mensen zien maar een stuk van het verhaal.
Verlies jezelf niet in het zoeken naar de waarheid. Er zijn stukken van het geheel
maar we maken allemaal denk en redeneerfouten.
Eerste wat eruit moet gaan zijn negaties. Mensen vertellen vaak wat ze niet meer
willen, maar wat willen ze wel? Doelstellingen formuleren. Waar wil je naartoe?
Doelstellingen helder krijgen.
Heel veel van het verhaal heb je niet nodig om een team te gaan coachen. De
werkelijkheid wordt toch herschreven.
4
Inhoud
De oplossingsgerichte mindset.......................................................................2
Probleemgericht denken is vaak nuttig...........................................................................3
Oplossingsgerichte teamcoaching..................................................................................5
Het vierstappenmodel.................................................................................................. 5
Reteaming...................................................................................................................... 9
Wat is de methode reteaming?....................................................................................9
12 stappen reteaming................................................................................................ 10
Kids skills...................................................................................................................... 12
Deep democracy........................................................................................................... 16
De check-in vanuit Deep Democracy (boek p.115)....................................................16
Deep Democracy (leerpad)........................................................................................17
Oplossingsgerichte intervisie.......................................................................22
Dialogic Orientation Quadrants.....................................................................................23
Wat is intervisie............................................................................................................ 28
Hoe ziet een intervisiebijeenkomst eruit:...................................................................28
Traditionele intervisie:...............................................................................................29
Oplossingsgerichte intervisie........................................................................................29
4 vragen van Michael Hjerth......................................................................................29
3 scenario’s:.............................................................................................................. 29
Intervisiemodellen geïnspireerd op Harry Norman en John Henden..............................30
Progressiegerichte intervisie......................................................................................30
Het team O.A.S.E.-model........................................................................................... 30
Het www model......................................................................................................... 31
Reflecting team model J. Hendriksen en K. Huizing....................................................32
Reflecting team- intervisiemodel Levi van Dam.........................................................33
Wat als je toch iemand hebt gekwetst? (lezen niet kennen)......................................34
Flow chart- Mandaat & Problemen en beperkingen....................................................36
Technieken................................................................................................................ 37
Even reflecteren........................................................................................................ 38
Zoekende relatie........................................................................................................ 39
Consulterende relatie.................................................................................................41
Experten relatie......................................................................................................... 42
Bewezen effect (leerpad).............................................................................43
Video oplossingericht coachen - Sergio.........................................................................43
1
, Hoe denkt en doet een oplossingsgericht coach?.....................................................43
“The questions we ask, shape the answers we get” -Yvonnen Dolan.........................44
Wat je aandacht geeft groeit!....................................................................................44
3 gouden ingrediënten van iedere oplossingsgerichte interventie............................45
Gastspreker Oplossingsgericht teamcoachen – Serge belpaeme.....................47
Congres centrum oplossingsgericht coachen (Leerpad).................................48
Oplossingsgericht Coachen........................................................................................49
Oplossingsgerichte Teamvergadering (Leerpad)............................................52
DE OPLOSSINGSGERICHTE MINDSET
Doelstellingen:
1. Aan da hand van Deep Democracy tot een democratische besluitvorming komen.
(leerpad, plenair en boek)
2. Bijdragen aan de praktisch-organisatorisch en administratief coördineren van een
team. (gastspreker tijdens de les, notities tijdens de les)
3. Creatieve werkvormen gebruiken in teamcoachingsprocessen. (boek)
4. Creatieve werkvormen voor teamcoachingsprocessen beschrijven. (boek)
5. De basisstappen van een teamcoachingsproces beschrijven.
6. De belangrijkste principes uit de basisvisie van Deep Democracy beschrijven.
(leerpad, plenair en boek)
7. De onderdelen van een teamcoachovereenkomst beschrijven.
8. De praktische organisatorische en administratieve aspecten van teamcoördinatie
beschrijven. (gastspreker tijdens de les, notities tijdens de les)
9. Een intervisiemoment begeleiden door gebruik te maken van verschillende kaders
en methodieken.
10. Een teamcoachingsproces vanuit een oplossingsgerichte visie analyseren.
11. Een teamcoachovereenkomst vormgeven.
12. Verschillende kaders en methodieken omschrijven bij een intervisiemoment.
Wat weet je nog van het oplossingsgericht coachen?
Niet zwart wit toepassen in het oplossingsgerichte, anders gaat het
toch niet werken. Mee met het subjectieve van het team waar je in
terecht raakt.
Verschil tussen positief en waarderend zijn.
Het maakt vaak niet uit waar we beginnen. Gevolg: team meestal
kunnen laten kiezen waar we beginnen met teamcoaching. Expert op
basis van procesbegeleider, niet van de inhoud.
En wat nog? Zijn er nog dingen? Zo weinig mogelijk gesloten vragen.
2
,Er zit een kader rond. Als je een team gaat coachen w er vaak gewerkt met technieken
of een kader, maar het blijft maatwerk. Voor de meeste mensen is coachen een gewone
babbel. (kader in achterhoofd)
Je kan af en toe een fout maken. Ook benoemen dat er wel 9 oefeningen juist zijn. Wat
zit er goed? Niet focussen op het probleem. We gaan ook de ruimte geven om de
problemen te bespreken, maar hier niet de focus op leggen. Probleem mag benoemd
worden maar niet alles moet hierom draaien. Erkenning. Waarderend.
Op een andere manier luisteren, meer vanuit de sterktes. Vb: ‘Op welke manier ga je
daar op dit moment mee om?’
Taal afstemmen op mensen met wie je werkt. Joinen met de mensen die voor jou zitten.
Inzetten op het maken van contact met de persoon die voor je zit. Essentie van
teamcoaching is joinen.
Ook vaak keuzemogelijkheden duidelijk maken.
Anders kijken naar situaties…
Probleemgericht Oplossingsgericht
Wat is het probleem? Wat willen we?
- Wat gaat er mis? Wat is er te kort? - Wat zijn daar de voordelen van?
- Wanneer is het het ergst? - Waar moeten we aandacht aan
- Wat zijn de gevolgen van het besteden?
probleem? - Hoe houden we het zo eenvoudig
mogelijk?
Wanneer hebben we dat probleem? Waar staan we al?
- Waaraan ligt het? Aan wie ligt het? - Welke vooruitgang hebben we al
- Waarom doet die persoon dat? geboekt?
- Waar maakt dit zo complex? - Welke resources hebben we ter
beschikking?
- Met wie kunnen we samenwerken?
- Hoe is iets vergelijkbaars al gelukt?
Hoe kunnen we dit beheersen? Wat zijn de volgende stappen?
- Wat moet er gebeuren?
- Wat gaan we doen als…?
Technieken via QR code downloaden.
PROBLEEMGERICHT DENKEN IS VAAK NUTTIG
Probleem aanpakken en oplossen
Probleemgericht denken
1. Beschrijving van de huidige
situatie
2. Verzamelen van
gegevens/informatie
3. Analyse van
gegevens/zoeken naar
oorzaken
3
, 4. Interventies bepalen
5. Evalueren en bijsturen
Probleemgericht denken is ook nuttig maar niet altijd in het werken met mensen (wel bv
bij tandpijn). Er is een probleem, we lossen het op. Gericht op probleem. Soms is defect
denken nuttiger, medisch denken… Afhankelijk van welke situatie je voor je hebt.
Toch niet altijd in het werken met mensen…
De focus ligt niet meer op het constructief bereiken van de doelstelling.
o Kan aanvallend overkomen en de andere partij kan in de verdediging
schieten.
o Trekken elkaar omlaag terwijl er een duidelijke doelstelling is. Heel veel
onvrede en mensen zakken.
o Te vaak focussen op hoe zit alles in elkaar? En te weinig op waar we
naartoe willen. De gewenste situatie.
Ideale situatie is te moeilijk, wel streven naar gewenste situatie.
o 4 vragen van michael hertz (boek) zeker nuttig
Probleemgericht Oplossingsgericht (hoop)
Foto’s van mensen op strand.
We zien altijd maar een stuk van de realiteit. Hoe iets verteld word is niet altijd
hoe iets is verlopen. Mensen zien maar een stuk van het verhaal.
Verlies jezelf niet in het zoeken naar de waarheid. Er zijn stukken van het geheel
maar we maken allemaal denk en redeneerfouten.
Eerste wat eruit moet gaan zijn negaties. Mensen vertellen vaak wat ze niet meer
willen, maar wat willen ze wel? Doelstellingen formuleren. Waar wil je naartoe?
Doelstellingen helder krijgen.
Heel veel van het verhaal heb je niet nodig om een team te gaan coachen. De
werkelijkheid wordt toch herschreven.
4
