Voorblad paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft
de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te
verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: -
Naam: -
Naam opleiding: HBO Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: 4964
Modulenummer: 7118
Modulenaam: Praktijkgericht onderzoek (TP)
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-
juridische modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst
opgenomen volgens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding.......................................................................................................................................................1
Hoofdstuk 2: Literatuuronderzoek....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 3: Methode van Onderzoek.............................................................................................................................5
Respondenten....................................................................................................................................................................5
In dit onderzoek zijn vijf leidinggevenden van blackbear geïnterviewd, elk met een cruciale rol binnen de organisatie,
om inzichten te verkrijgen in de ervaringen met werkdruk en stressmanagement. Deze respondenten bieden
waardevolle perspectieven op de uitdagingen van een snelgroeiende technologie scale-up:.........................................5
Respondent A: Vrouw, 42 jaar, Manager People & Culture..............................................................................................5
Respondent B: Man, 38 jaar, Manager Bedrijfsvoering....................................................................................................5
Respondent C: Vrouw, 35 jaar, Sales Manager.................................................................................................................5
Respondent D: Man, 40 jaar, IT Manager.........................................................................................................................5
Respondent E: Vrouw, 37 jaar, Manager Marketing........................................................................................................5
Procedure..........................................................................................................................................................................5
Werving van respondenten: De respondenten zijn via directe benadering binnen het bedrijf geworven, nadat het
onderzoeksdoel via e-mail was gecommuniceerd.............................................................................................................5
Interviewproces: Interviews zijn individueel en face-to-face afgenomen in een rustige kamer binnen het bedrijf,
waarbij elk interview 60 tot 90 minuten duurde. Er is gebruikgemaakt van een semi-gestructureerde interviewgids
om diepgaande discussies te faciliteren............................................................................................................................5
Opname en verwerking: Alle interviews zijn met toestemming opgenomen en vervolgens getranscribeerd voor
analyse. De data zijn geanalyseerd om thema’s te identificeren die relevant zijn voor werkstress en de effectiviteit
van hulpbronnen...............................................................................................................................................................5
Meetinstrument................................................................................................................................................................5
Een semi-gestructureerde interviewmethode is gebruikt om een evenwicht tussen open en gesloten vragen te bieden,
wat geschikt is voor het onderzoeken van complexe thema's zoals werkstress in een dynamische organisatie.............5
Onderwerpen die bevraagd zijn:.......................................................................................................................................6
1. Werkdruk: Ervaringen en specifieke uitdagingen.........................................................................................................6
2. Hulpbronnen: Beschikbaarheid en effectiviteit.............................................................................................................6
3. Stressmanagementstrategieën: Gebruik en ontvangst binnen teams..........................................................................6
4. Leiderschapsstijlen: Invloed op stressniveaus en mogelijke aanpassingen..................................................................6
5. Persoonlijke ervaringen: Veranderingen in werkstress en aanpak...............................................................................6
Betrouwbaarheid en Validiteit.........................................................................................................................................6
Betrouwbaarheid is verzekerd door:.................................................................................................................................6
Een gestandaardiseerde interviewgids te gebruiken........................................................................................................6
Interviews op te nemen voor nauwkeurige transcriptie...................................................................................................6
, Validiteit is verhoogd door:...............................................................................................................................................6
Triangulatie: Aanvulling van interviewdata met interne rapporten en feedback............................................................6
Respondentenvalidatie: Terugkoppeling van samenvattingen naar de respondenten voor bevestiging.........................6
Rijke beschrijvingen: Gedetailleerde weergave van respondentenervaringen.................................................................6
Hoofdstuk 4: Resultaten...................................................................................................................................................6
Dit hoofdstuk presenteert de bevindingen uit de interviews met vijf leidinggevenden bij blackbear, gericht op het
begrijpen van hun ervaringen met werkstress, de werkeisen, en de effectiviteit van beschikbare hulpbronnen en
coping-strategieën. De gegevens zijn geanalyseerd en samengevat per relevante deelvraag, en waar mogelijk
gekwantificeerd.................................................................................................................................................................7
Deelvraag 1: Hoe ervaren werknemers van blackbear hun werkstress en welke specifieke werkeisen en hulpbronnen
identificeren zij als significant bijdragend aan hun stressniveaus?..................................................................................7
Ervaringen met Werkstress:..............................................................................................................................................7
Van de vijf respondenten rapporteerden alle vijf dat hoge werkdruk een constante uitdaging is binnen hun
afdelingen, met bijzondere pieken tijdens projectdeadlines en productlanceringen. Respondent A (Manager People &
Culture) lichtte toe: "De werkdruk is bijzonder hoog tijdens rekruteringspieken, wat constante aandacht vereist voor
het balanceren van personeelsbehoeften en bedrijfsdoelen." Deze ervaring werd door vier van de vijf respondenten
herhaald, waarbij zij specifiek de uitdagingen van tijdmanagement en klantverwachtingen benadrukten...................7
Specifieke Werkeisen en Hulpbronnen:.............................................................................................................................7
Vier van de vijf respondenten identificeerden specifieke werkeisen zoals budgetbeheer, technologische updates, en
het behalen van verkoopdoelen als belangrijke stressfactoren. Over hulpbronnen merkte Respondent D (IT Manager)
op: "We gebruiken geavanceerde technologische oplossingen die wat druk wegnemen, maar het tempo van updates
kan overweldigend zijn." Er werd opgemerkt dat bestaande hulpbronnen, zoals trainingen en technische
ondersteuning, nuttig zijn, maar niet altijd voldoende om de druk te verlichten.............................................................7
...........................................................................................................................................................................................7
Deelvraag 2: Welke preventieve maatregelen en coping-strategieën identificeren werknemers als meest effectief in
het beheren van hun werkstress?.....................................................................................................................................8
Preventieve Maatregelen en Coping-strategieën:............................................................................................................8
Vier respondenten benadrukten het belang van preventieve maatregelen zoals regelmatige teamvergaderingen en
stressmanagementworkshops. Respondent E (Manager Marketing) vermeldde: "We stimuleren flexibele werktijden
en mentale gezondheidsdagen, wat heeft geholpen om de werkstress aanzienlijk te verminderen." Persoonlijke
coping-strategieën zoals sporten, aangehaald door Respondent C (Sales Manager), werden ook als effectief
beschouwd.........................................................................................................................................................................8
Impact van Leiderschapsstijlen:........................................................................................................................................8
Alle vijf de respondenten gaven aan dat leiderschapsstijl een cruciale rol speelt in hoe stress wordt ervaren en
beheerd binnen hun teams. Respondent B (Manager Bedrijfsvoering) gaf aan: "Mijn aanvankelijk directieve stijl
verhoogde stress; door feedback heb ik geleerd flexibeler te zijn, wat de teamdynamiek en stressniveaus positief
heeft beïnvloed."...............................................................................................................................................................8
Belangrijkste Resultaten....................................................................................................................................................8
De belangrijkste resultaten van dit onderzoek tonen aan dat werkdruk en stress binnen blackbear voornamelijk
worden beïnvloed door hoge verwachtingen en de snelle veranderingen binnen de markt en technologie. De
effectiviteit van hulpbronnen varieert, hoewel trainingen en technische ondersteuning als nuttig worden beschouwd.
Flexibele werktijden en een ondersteunende leiderschapsstijl zijn geïdentificeerd als de meest effectieve strategieën
voor het verminderen van stress.......................................................................................................................................8
Een representatieve quote van Respondent E versterkt dit: "Het aanbieden van mentale gezondheidsdagen en het
bevorderen van een flexibele werkplanning heeft geleid tot een merkbare afname van stress en een verbetering van
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft
de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te
verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: -
Naam: -
Naam opleiding: HBO Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: 4964
Modulenummer: 7118
Modulenaam: Praktijkgericht onderzoek (TP)
Versie (indien meerdere versies aanwezig):
Herkansing?: ja/nee nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-
juridische modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst
opgenomen volgens de juiste bronvermelding;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding.......................................................................................................................................................1
Hoofdstuk 2: Literatuuronderzoek....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 3: Methode van Onderzoek.............................................................................................................................5
Respondenten....................................................................................................................................................................5
In dit onderzoek zijn vijf leidinggevenden van blackbear geïnterviewd, elk met een cruciale rol binnen de organisatie,
om inzichten te verkrijgen in de ervaringen met werkdruk en stressmanagement. Deze respondenten bieden
waardevolle perspectieven op de uitdagingen van een snelgroeiende technologie scale-up:.........................................5
Respondent A: Vrouw, 42 jaar, Manager People & Culture..............................................................................................5
Respondent B: Man, 38 jaar, Manager Bedrijfsvoering....................................................................................................5
Respondent C: Vrouw, 35 jaar, Sales Manager.................................................................................................................5
Respondent D: Man, 40 jaar, IT Manager.........................................................................................................................5
Respondent E: Vrouw, 37 jaar, Manager Marketing........................................................................................................5
Procedure..........................................................................................................................................................................5
Werving van respondenten: De respondenten zijn via directe benadering binnen het bedrijf geworven, nadat het
onderzoeksdoel via e-mail was gecommuniceerd.............................................................................................................5
Interviewproces: Interviews zijn individueel en face-to-face afgenomen in een rustige kamer binnen het bedrijf,
waarbij elk interview 60 tot 90 minuten duurde. Er is gebruikgemaakt van een semi-gestructureerde interviewgids
om diepgaande discussies te faciliteren............................................................................................................................5
Opname en verwerking: Alle interviews zijn met toestemming opgenomen en vervolgens getranscribeerd voor
analyse. De data zijn geanalyseerd om thema’s te identificeren die relevant zijn voor werkstress en de effectiviteit
van hulpbronnen...............................................................................................................................................................5
Meetinstrument................................................................................................................................................................5
Een semi-gestructureerde interviewmethode is gebruikt om een evenwicht tussen open en gesloten vragen te bieden,
wat geschikt is voor het onderzoeken van complexe thema's zoals werkstress in een dynamische organisatie.............5
Onderwerpen die bevraagd zijn:.......................................................................................................................................6
1. Werkdruk: Ervaringen en specifieke uitdagingen.........................................................................................................6
2. Hulpbronnen: Beschikbaarheid en effectiviteit.............................................................................................................6
3. Stressmanagementstrategieën: Gebruik en ontvangst binnen teams..........................................................................6
4. Leiderschapsstijlen: Invloed op stressniveaus en mogelijke aanpassingen..................................................................6
5. Persoonlijke ervaringen: Veranderingen in werkstress en aanpak...............................................................................6
Betrouwbaarheid en Validiteit.........................................................................................................................................6
Betrouwbaarheid is verzekerd door:.................................................................................................................................6
Een gestandaardiseerde interviewgids te gebruiken........................................................................................................6
Interviews op te nemen voor nauwkeurige transcriptie...................................................................................................6
, Validiteit is verhoogd door:...............................................................................................................................................6
Triangulatie: Aanvulling van interviewdata met interne rapporten en feedback............................................................6
Respondentenvalidatie: Terugkoppeling van samenvattingen naar de respondenten voor bevestiging.........................6
Rijke beschrijvingen: Gedetailleerde weergave van respondentenervaringen.................................................................6
Hoofdstuk 4: Resultaten...................................................................................................................................................6
Dit hoofdstuk presenteert de bevindingen uit de interviews met vijf leidinggevenden bij blackbear, gericht op het
begrijpen van hun ervaringen met werkstress, de werkeisen, en de effectiviteit van beschikbare hulpbronnen en
coping-strategieën. De gegevens zijn geanalyseerd en samengevat per relevante deelvraag, en waar mogelijk
gekwantificeerd.................................................................................................................................................................7
Deelvraag 1: Hoe ervaren werknemers van blackbear hun werkstress en welke specifieke werkeisen en hulpbronnen
identificeren zij als significant bijdragend aan hun stressniveaus?..................................................................................7
Ervaringen met Werkstress:..............................................................................................................................................7
Van de vijf respondenten rapporteerden alle vijf dat hoge werkdruk een constante uitdaging is binnen hun
afdelingen, met bijzondere pieken tijdens projectdeadlines en productlanceringen. Respondent A (Manager People &
Culture) lichtte toe: "De werkdruk is bijzonder hoog tijdens rekruteringspieken, wat constante aandacht vereist voor
het balanceren van personeelsbehoeften en bedrijfsdoelen." Deze ervaring werd door vier van de vijf respondenten
herhaald, waarbij zij specifiek de uitdagingen van tijdmanagement en klantverwachtingen benadrukten...................7
Specifieke Werkeisen en Hulpbronnen:.............................................................................................................................7
Vier van de vijf respondenten identificeerden specifieke werkeisen zoals budgetbeheer, technologische updates, en
het behalen van verkoopdoelen als belangrijke stressfactoren. Over hulpbronnen merkte Respondent D (IT Manager)
op: "We gebruiken geavanceerde technologische oplossingen die wat druk wegnemen, maar het tempo van updates
kan overweldigend zijn." Er werd opgemerkt dat bestaande hulpbronnen, zoals trainingen en technische
ondersteuning, nuttig zijn, maar niet altijd voldoende om de druk te verlichten.............................................................7
...........................................................................................................................................................................................7
Deelvraag 2: Welke preventieve maatregelen en coping-strategieën identificeren werknemers als meest effectief in
het beheren van hun werkstress?.....................................................................................................................................8
Preventieve Maatregelen en Coping-strategieën:............................................................................................................8
Vier respondenten benadrukten het belang van preventieve maatregelen zoals regelmatige teamvergaderingen en
stressmanagementworkshops. Respondent E (Manager Marketing) vermeldde: "We stimuleren flexibele werktijden
en mentale gezondheidsdagen, wat heeft geholpen om de werkstress aanzienlijk te verminderen." Persoonlijke
coping-strategieën zoals sporten, aangehaald door Respondent C (Sales Manager), werden ook als effectief
beschouwd.........................................................................................................................................................................8
Impact van Leiderschapsstijlen:........................................................................................................................................8
Alle vijf de respondenten gaven aan dat leiderschapsstijl een cruciale rol speelt in hoe stress wordt ervaren en
beheerd binnen hun teams. Respondent B (Manager Bedrijfsvoering) gaf aan: "Mijn aanvankelijk directieve stijl
verhoogde stress; door feedback heb ik geleerd flexibeler te zijn, wat de teamdynamiek en stressniveaus positief
heeft beïnvloed."...............................................................................................................................................................8
Belangrijkste Resultaten....................................................................................................................................................8
De belangrijkste resultaten van dit onderzoek tonen aan dat werkdruk en stress binnen blackbear voornamelijk
worden beïnvloed door hoge verwachtingen en de snelle veranderingen binnen de markt en technologie. De
effectiviteit van hulpbronnen varieert, hoewel trainingen en technische ondersteuning als nuttig worden beschouwd.
Flexibele werktijden en een ondersteunende leiderschapsstijl zijn geïdentificeerd als de meest effectieve strategieën
voor het verminderen van stress.......................................................................................................................................8
Een representatieve quote van Respondent E versterkt dit: "Het aanbieden van mentale gezondheidsdagen en het
bevorderen van een flexibele werkplanning heeft geleid tot een merkbare afname van stress en een verbetering van
