Naam Gladys Bies
Bpv begeleider Christa koster - Joyce Zuurveld
Werkbegeleider Damian Bontje
Docenten Lia Schaap en Esther Bransen
Instelling Welthuis buytenhaghe 2e etage
Zoetermeer,
22/10/19
Conflicthantering binnen een groep,
Groepsdynamica,
Groepsdynamica is het bestuderen van een groep mensen(een team).
Er wordt gekeken hoe de groep zich onderling gedraagt. Of de groep onderling betrokken is
en hoeveel, bijvoorbeeld hoe een gebeurtenis die plaatsvindt bij één van de leden zich
uitwerkt op de groep.
Er wordt gekeken naar de structuur van een groep. In groepen ontstaan meestal normen,
gedeelde gedragsregels, rollen en machtsrelaties.
Ook de motivatie van een groep is belangrijk. Voldoet één persoon niet aan een gezamenlijk
belang doordat deze niet gemotiveerd is, dan kan de hele groep falen en hoe gaat de groep
er dan mee om? Is de hele groep zich bewust van het behalen van een bepaald doel?
De dynamiek van een groep wordt dus bestudeerd, op levendigheid, snelheid en vitaliteit
van de groep.
Omgaan met conflicten,
Veiligheid staat voorop bij het begeleiden van een groepsactiviteit. Als de individuele
groepsleden zich niet veilig voelen, kunnen zij gedemotiveerd raken of probleemgedrag
vertonen.
Om de veiligheid te bewaken zijn de volgende interventies mogelijk:
, ● Biedt veiligheid en zekerheid. Als een groep een gezamenlijke activiteit uitvoert,
zullen sommige groepsleden zich onveilig voelen. Zij hebben gedachten als: Zal ik
het wel leuk vinden? Of: Vinden de anderen mij wel aardig? Weer anderen voelen
zich onzeker en vragen zich af of ze het wel aankunnen. Deze zorgvragers zijn
gebaat bij duidelijkheid over het doel van de activiteit, het programma en de
omgangsregels. Geef dit al bij de eerste bijeenkomst aan.
● Begin met een kennismakingsrondje en vraag ieder waarom hij meedoet aan de
activiteit. Dit kan herkenning geven. Je kunt ook de omgangsvormen afspreken of
bespreken welke verwachtingen ieder heeft. Dit zal niet bij iedere zorgvrager
groep mogelijk zijn, omdat niet iedereen voldoende kan communiceren. Kies dan
voor voorbeeldgedrag en stem je uitleg af op de zorgvrager.
● Kap respectloze opmerkingen of discussies af. In veel groepen ontstaan
discussies naar aanleiding van een activiteit. Deze kunnen levendig en leerzaam
zijn. Het wordt onveilig als iemand wordt onderbroken, als gevoelens of meningen
worden afgekeurd, als iemand niet-respectvol handelt of wanneer discussies
verzanden in ruzie.
● Toon begrip voor emoties. Zorgvragers kunnen tijdens ontspannende activiteiten
emotioneel worden. Ze kunnen moeite hebben met de activiteit, geconfronteerd
worden met hun onvermogen, of blij zijn dat iets lukt. Geef ruimte aan die emoties
en biedt de zorgvrager de gelegenheid zich te uiten. Bij zorgvragers die dat
moeilijk kunnen, kan een arm om de schouder of het delen van blijdschap
voldoende zijn. Andere keren is het belangrijk om door te vragen, bijvoorbeeld: ‘Ik
geloof dat je aangeeft dat je verdrietig bent, omdat … Is dat juist?’
● Pas als de zorgvrager rustig is, kun je verdergaan met de activiteit.
● Stimuleer positieve bijdragen. Benadruk positieve gedragingen of activiteiten en
complimenteer zorgvragers daarmee. Hierdoor zullen de anderen zien wat van
hen verwacht wordt en wat als positief ervaren wordt. Het is belangrijk dat
iedereen aandacht krijgt en dat ook zorgvragers met minder mogelijkheden bij de
kleinste vooruitgang worden gestimuleerd en gezien.
● Corrigeer direct ongewenst gedrag, zoals boosheid, anderen kleineren, negatieve
aandacht vragen of pesten. Doe dit door het gedrag te negeren of te corrigeren.
Spreek eventueel in een later stadium de zorgvrager er apart op aan en maak met
hem afspraken over het gewenste gedrag bij de volgende bijeenkomst.
Bpv begeleider Christa koster - Joyce Zuurveld
Werkbegeleider Damian Bontje
Docenten Lia Schaap en Esther Bransen
Instelling Welthuis buytenhaghe 2e etage
Zoetermeer,
22/10/19
Conflicthantering binnen een groep,
Groepsdynamica,
Groepsdynamica is het bestuderen van een groep mensen(een team).
Er wordt gekeken hoe de groep zich onderling gedraagt. Of de groep onderling betrokken is
en hoeveel, bijvoorbeeld hoe een gebeurtenis die plaatsvindt bij één van de leden zich
uitwerkt op de groep.
Er wordt gekeken naar de structuur van een groep. In groepen ontstaan meestal normen,
gedeelde gedragsregels, rollen en machtsrelaties.
Ook de motivatie van een groep is belangrijk. Voldoet één persoon niet aan een gezamenlijk
belang doordat deze niet gemotiveerd is, dan kan de hele groep falen en hoe gaat de groep
er dan mee om? Is de hele groep zich bewust van het behalen van een bepaald doel?
De dynamiek van een groep wordt dus bestudeerd, op levendigheid, snelheid en vitaliteit
van de groep.
Omgaan met conflicten,
Veiligheid staat voorop bij het begeleiden van een groepsactiviteit. Als de individuele
groepsleden zich niet veilig voelen, kunnen zij gedemotiveerd raken of probleemgedrag
vertonen.
Om de veiligheid te bewaken zijn de volgende interventies mogelijk:
, ● Biedt veiligheid en zekerheid. Als een groep een gezamenlijke activiteit uitvoert,
zullen sommige groepsleden zich onveilig voelen. Zij hebben gedachten als: Zal ik
het wel leuk vinden? Of: Vinden de anderen mij wel aardig? Weer anderen voelen
zich onzeker en vragen zich af of ze het wel aankunnen. Deze zorgvragers zijn
gebaat bij duidelijkheid over het doel van de activiteit, het programma en de
omgangsregels. Geef dit al bij de eerste bijeenkomst aan.
● Begin met een kennismakingsrondje en vraag ieder waarom hij meedoet aan de
activiteit. Dit kan herkenning geven. Je kunt ook de omgangsvormen afspreken of
bespreken welke verwachtingen ieder heeft. Dit zal niet bij iedere zorgvrager
groep mogelijk zijn, omdat niet iedereen voldoende kan communiceren. Kies dan
voor voorbeeldgedrag en stem je uitleg af op de zorgvrager.
● Kap respectloze opmerkingen of discussies af. In veel groepen ontstaan
discussies naar aanleiding van een activiteit. Deze kunnen levendig en leerzaam
zijn. Het wordt onveilig als iemand wordt onderbroken, als gevoelens of meningen
worden afgekeurd, als iemand niet-respectvol handelt of wanneer discussies
verzanden in ruzie.
● Toon begrip voor emoties. Zorgvragers kunnen tijdens ontspannende activiteiten
emotioneel worden. Ze kunnen moeite hebben met de activiteit, geconfronteerd
worden met hun onvermogen, of blij zijn dat iets lukt. Geef ruimte aan die emoties
en biedt de zorgvrager de gelegenheid zich te uiten. Bij zorgvragers die dat
moeilijk kunnen, kan een arm om de schouder of het delen van blijdschap
voldoende zijn. Andere keren is het belangrijk om door te vragen, bijvoorbeeld: ‘Ik
geloof dat je aangeeft dat je verdrietig bent, omdat … Is dat juist?’
● Pas als de zorgvrager rustig is, kun je verdergaan met de activiteit.
● Stimuleer positieve bijdragen. Benadruk positieve gedragingen of activiteiten en
complimenteer zorgvragers daarmee. Hierdoor zullen de anderen zien wat van
hen verwacht wordt en wat als positief ervaren wordt. Het is belangrijk dat
iedereen aandacht krijgt en dat ook zorgvragers met minder mogelijkheden bij de
kleinste vooruitgang worden gestimuleerd en gezien.
● Corrigeer direct ongewenst gedrag, zoals boosheid, anderen kleineren, negatieve
aandacht vragen of pesten. Doe dit door het gedrag te negeren of te corrigeren.
Spreek eventueel in een later stadium de zorgvrager er apart op aan en maak met
hem afspraken over het gewenste gedrag bij de volgende bijeenkomst.
