CMO4 : Communicatietheorie.
- Lewin 1943 : ‘Psychological Ecology’.
Kanaaltheorie over een onderzoek naar te beinvloeden gewoontes.
- Gerbner 1956 : ‘Toward a general model of communication’.
Een algemeen communicatiemodel (general model) met tien punten.
- Bauer 1964 : ‘The obstinate audience: the influence process of social communications’.
Social en scientific communicatiemodel.
- Fearing : ‘Toward a psychological theory of human communication’.
De basis termen van een communicatie model
- Gans 1979 : ‘Story Suitability’.
Wat maakt een verhaal geschikt op geplaatst te worden.
- Evers 1997 : ‘Formele VS Informele communicatie’.
Evers onscheidt twee soorten massacommunicatie: Massacommunicatie via de massamedia en
overige massacommunicatie.
- Stappers 1988 : ‘Massacommunicatie: een inleiding’.
De mededeling is in de boodschap verpakt. De boodschap is het feitelijke symbool. Dat wat A erin
heeft gestopt en hoopt dat B eruit haalt.
- Stappers en Nillesen 1985 : ‘Voorlichters doorgelicht’.
Onderzoek hoe overheidsvoorlichters zelf denken over overheidscommunicatie.
- Nillesen & Stappers 1987 : ‘The Government as communicator : A Dutch dilemma’.
Wat is overheidscommunicatie en specifiek: Hoever mag de beinvloeding van voorlichting gaan?
En mag beinvloeding dan bij aanvaard of bij niet-aanvaard beleid?
- Neijens : ‘Actieve communicatie over niet-aanvaard beleid, de kloof tussen
overheidscommunicatie en journalistiek’.
De meerderheid van de overheidsvoorlichting vindt dat er actief gecommuniceerd moet worden bij
zowel aanvaard als niet-aanvaard beleid. Journalisten vinden echter dat overheidsvoorlichters zich
helemaal niet bezig moeten houden met beinvloeding van het beleid.
- Gerbner 1967 : ‘Massmedia and human communication theory’.
Communicatie heeft invloed op de samenleving en andersom. Door (massa)communicatie krijgen
we een idee van de werkelijkheid die fysiek voor ons ver weg is. Het brengt ons dichter bij elkaar.
- Nillesen 2000 : ‘Voorlichting een bijzondere vorm van openbare communicatie’.
Voorlichting is communicatie, maar niet alle communicatie is voorlichting. Ze worden beiden
gekenmerkt door een offerte: de zender wil iets meedelen en deze boodschap is geformuleerd om
voor de ontvanger als informatiebron te dienen.
- Tichenor, Donohue, Olien : ‘Mass media flow and differential growth in knowledge’.
De hypothese is dat als de grow of news in de massamedia toeneemt hoger opgeleiden meer
kennis over dat onderwerp hebben dan lageropgeleiden = kenniskloofhypothese.
- McCombs & Shaw : ‘The agendasettingfunction of massmedia’.
Hypothese: je zou verwachten dat een campagne invloed heeft op de samenleving, waar men over
spreekt en dergelijke. Deze hypothese stelt dat de massamedia de aandacht trekt naar bepaalde
issues.
- Noelle – Neumann: ‘The spiral of silence a theory of public opinion’.
Als iemand merkt dat hij niet de mening van de groep deelt, wordt deze persoon onzeker en durft
hij zijn mening niet meer te geven. Uiteindelijk houdt hij zich stil (spiral of silences). Hardop jouw
mening verkondigen heeft mogelijk issolatie tot gevolg.
, Stappers 1988 : Massacommunicatie: een inleiding
X A: zender
A ---------- <X> --------- B B: ontvanger
<>: boodschap over X = <x>
- Iemand kan zender, ontvanger en onderwerp zijn.
- Men kan overal over praten maar x doet niks.
- Degene die zender of ontvanger is kan tegelijk het onderwerp zijn.
- Zender en ontvanger kunnen dezelfde persoon zijn.
- Iemand kan zender/ontvanger en onderwerp zijn.
The map is not the territory:
De mededeling is in de boodschap verpakt. De boodschap is het feitelijke symbool. Dat wat A
erin heeft gestopt en hoopt dat B eruit haalt.
Dat wat in de krant staat is niet precies wat er gebeurd is. E heeft veel kanten en het is maar net
wat de journalist eruit heeft gehaald E kan bij de ontvanger E10 zijn. Communicatie is een
hulpmiddel maar geeft nooit de realiteit weer. De werkelijkheid wordt gekleurd door meningen,
interpretaties, normen en waarden.
Verschil informatieproces / communicatie proces:
1) informatieproces: Is een ontvangeractiviteit. Uit het waarnemen van de infobron haalt
de ontvanger kennis/info. Wat hij eruit haalt hangt af van de bron en de ontvanger,
iedereen is anders dus haalt er iets anders uit. (donkere wolken: boer/vakantie)
In de boodschap zit altijd een mededeling: communicatie is nooit niet-intentioneel, men
wil de ander altijd op een manier beinvloeden.
2) Communicatieproces: Is een zenderactiviteit. De zender zet de ontvanger een
informatiebron voor. Een boodschap is een opzettelijk gemaakte informatiebron. Een
informatiebron hoeft alleen niet altijd een opzettelijk gemaakte boodschap te zijn: blozen.
Verschil boodschap en informatiebron:
Boodschap: Deze is opzettelijk gemaakt om voor de ontvanger als informatiebron te dienen.
Informatiebron: hetgeen de ontvanger eruit haalt. Dit hoeft niet hetgeen te zijn dat de zender
gemaakt heeft als boodschap.
Een informatiebron is iets waaruit de ontvanger iets wint, een boodschap is iets dat de zender
maakt.
Communicatiegebeuren: is het communicatieproces en het informatieproces waarbij de zender
een boodschap maakt om hem voor de ontvanger een informatiebron te laten zijn.
! Communicatie gaat om ervaringen uit de 2e hand. Men deelt dus ervaringen met anderen.
Hierbij is het communicatie proces een offerte (van informatie materiaal). Het hoeft niet te leiden
tot dialoog.
! Doordat een boodschap bestaat uit tekens en symbolen, kan de ontvanger de boodschap nooit
exact waarnemen als de bedoeling van de zender was. Er bestaat dus geen perfecte boodschap.
! De zender doet enkel een offerte/aanbod. De zender kan niets met de ontvanger doen als hij
dat niet wil. De ontvanger is namelijk niet passief.
! De zender heeft de boodschap aangeboden. Nu is het beschikbaar en in principe voor iedereen
openbaar. Is het eenmaal openbaar dan gaat het zijn eigen leven leiden. Communicatie is dus
geen isolatie. We delen ervaringen met anderen wat altijd leidt tot meer communicatie.
- Lewin 1943 : ‘Psychological Ecology’.
Kanaaltheorie over een onderzoek naar te beinvloeden gewoontes.
- Gerbner 1956 : ‘Toward a general model of communication’.
Een algemeen communicatiemodel (general model) met tien punten.
- Bauer 1964 : ‘The obstinate audience: the influence process of social communications’.
Social en scientific communicatiemodel.
- Fearing : ‘Toward a psychological theory of human communication’.
De basis termen van een communicatie model
- Gans 1979 : ‘Story Suitability’.
Wat maakt een verhaal geschikt op geplaatst te worden.
- Evers 1997 : ‘Formele VS Informele communicatie’.
Evers onscheidt twee soorten massacommunicatie: Massacommunicatie via de massamedia en
overige massacommunicatie.
- Stappers 1988 : ‘Massacommunicatie: een inleiding’.
De mededeling is in de boodschap verpakt. De boodschap is het feitelijke symbool. Dat wat A erin
heeft gestopt en hoopt dat B eruit haalt.
- Stappers en Nillesen 1985 : ‘Voorlichters doorgelicht’.
Onderzoek hoe overheidsvoorlichters zelf denken over overheidscommunicatie.
- Nillesen & Stappers 1987 : ‘The Government as communicator : A Dutch dilemma’.
Wat is overheidscommunicatie en specifiek: Hoever mag de beinvloeding van voorlichting gaan?
En mag beinvloeding dan bij aanvaard of bij niet-aanvaard beleid?
- Neijens : ‘Actieve communicatie over niet-aanvaard beleid, de kloof tussen
overheidscommunicatie en journalistiek’.
De meerderheid van de overheidsvoorlichting vindt dat er actief gecommuniceerd moet worden bij
zowel aanvaard als niet-aanvaard beleid. Journalisten vinden echter dat overheidsvoorlichters zich
helemaal niet bezig moeten houden met beinvloeding van het beleid.
- Gerbner 1967 : ‘Massmedia and human communication theory’.
Communicatie heeft invloed op de samenleving en andersom. Door (massa)communicatie krijgen
we een idee van de werkelijkheid die fysiek voor ons ver weg is. Het brengt ons dichter bij elkaar.
- Nillesen 2000 : ‘Voorlichting een bijzondere vorm van openbare communicatie’.
Voorlichting is communicatie, maar niet alle communicatie is voorlichting. Ze worden beiden
gekenmerkt door een offerte: de zender wil iets meedelen en deze boodschap is geformuleerd om
voor de ontvanger als informatiebron te dienen.
- Tichenor, Donohue, Olien : ‘Mass media flow and differential growth in knowledge’.
De hypothese is dat als de grow of news in de massamedia toeneemt hoger opgeleiden meer
kennis over dat onderwerp hebben dan lageropgeleiden = kenniskloofhypothese.
- McCombs & Shaw : ‘The agendasettingfunction of massmedia’.
Hypothese: je zou verwachten dat een campagne invloed heeft op de samenleving, waar men over
spreekt en dergelijke. Deze hypothese stelt dat de massamedia de aandacht trekt naar bepaalde
issues.
- Noelle – Neumann: ‘The spiral of silence a theory of public opinion’.
Als iemand merkt dat hij niet de mening van de groep deelt, wordt deze persoon onzeker en durft
hij zijn mening niet meer te geven. Uiteindelijk houdt hij zich stil (spiral of silences). Hardop jouw
mening verkondigen heeft mogelijk issolatie tot gevolg.
, Stappers 1988 : Massacommunicatie: een inleiding
X A: zender
A ---------- <X> --------- B B: ontvanger
<>: boodschap over X = <x>
- Iemand kan zender, ontvanger en onderwerp zijn.
- Men kan overal over praten maar x doet niks.
- Degene die zender of ontvanger is kan tegelijk het onderwerp zijn.
- Zender en ontvanger kunnen dezelfde persoon zijn.
- Iemand kan zender/ontvanger en onderwerp zijn.
The map is not the territory:
De mededeling is in de boodschap verpakt. De boodschap is het feitelijke symbool. Dat wat A
erin heeft gestopt en hoopt dat B eruit haalt.
Dat wat in de krant staat is niet precies wat er gebeurd is. E heeft veel kanten en het is maar net
wat de journalist eruit heeft gehaald E kan bij de ontvanger E10 zijn. Communicatie is een
hulpmiddel maar geeft nooit de realiteit weer. De werkelijkheid wordt gekleurd door meningen,
interpretaties, normen en waarden.
Verschil informatieproces / communicatie proces:
1) informatieproces: Is een ontvangeractiviteit. Uit het waarnemen van de infobron haalt
de ontvanger kennis/info. Wat hij eruit haalt hangt af van de bron en de ontvanger,
iedereen is anders dus haalt er iets anders uit. (donkere wolken: boer/vakantie)
In de boodschap zit altijd een mededeling: communicatie is nooit niet-intentioneel, men
wil de ander altijd op een manier beinvloeden.
2) Communicatieproces: Is een zenderactiviteit. De zender zet de ontvanger een
informatiebron voor. Een boodschap is een opzettelijk gemaakte informatiebron. Een
informatiebron hoeft alleen niet altijd een opzettelijk gemaakte boodschap te zijn: blozen.
Verschil boodschap en informatiebron:
Boodschap: Deze is opzettelijk gemaakt om voor de ontvanger als informatiebron te dienen.
Informatiebron: hetgeen de ontvanger eruit haalt. Dit hoeft niet hetgeen te zijn dat de zender
gemaakt heeft als boodschap.
Een informatiebron is iets waaruit de ontvanger iets wint, een boodschap is iets dat de zender
maakt.
Communicatiegebeuren: is het communicatieproces en het informatieproces waarbij de zender
een boodschap maakt om hem voor de ontvanger een informatiebron te laten zijn.
! Communicatie gaat om ervaringen uit de 2e hand. Men deelt dus ervaringen met anderen.
Hierbij is het communicatie proces een offerte (van informatie materiaal). Het hoeft niet te leiden
tot dialoog.
! Doordat een boodschap bestaat uit tekens en symbolen, kan de ontvanger de boodschap nooit
exact waarnemen als de bedoeling van de zender was. Er bestaat dus geen perfecte boodschap.
! De zender doet enkel een offerte/aanbod. De zender kan niets met de ontvanger doen als hij
dat niet wil. De ontvanger is namelijk niet passief.
! De zender heeft de boodschap aangeboden. Nu is het beschikbaar en in principe voor iedereen
openbaar. Is het eenmaal openbaar dan gaat het zijn eigen leven leiden. Communicatie is dus
geen isolatie. We delen ervaringen met anderen wat altijd leidt tot meer communicatie.
