Marketing
Samenvatting
COLLEGE 1: WAT IS MARKETING?
Marketing heeft betrekking op alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop van
producten of diensten te bevorderen. Het omvat de -op de markt afgestemde-ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten die de klanten (afnemers)
toegevoegde waarde bieden.
- Goede marketeers creëren geen behoeften, maar beïnvloeden de wensen van de
consument.
- Het doel van marketing is om de potentiële klanten ervan te overtuigen dat jouw
bedrijf de beste keus voor hen is. Marketeers zijn met een breed publiek in contact.
Zij proberen zoveel mogelijk mensen te bereiken en filteren daar dan de
geïnteresseerden uit. De sales medewerkers hebben over het algemeen veel meer
persoonlijk contact met de potentiële klanten. Het is hun taak om de uiteindelijke
verkoop rond te maken door bijvoorbeeld een contract te laten tekenen. De verkoper
is dus eigenlijk de spits van het voetbalteam, hij maakt het doelpunt.
Het kapitalisme is een economisch systeem dat is gebaseerd op investeringen van geld in
de verwachting winst te maken. Er is sprake van een vrije markt. Het tegenovergestelde
hiervan is het communisme. Dit is ook een vorm van bestuur in een land, maar hierbij regelt
de staat voor iedere fabriek wat en hoeveel er wordt gemaakt. Ze zijn eigendom van de
staat. > Karl Marx, Lenin, Sovjet-Unie.
Traditionele marketing: krant, poster, flyer
Digitale marketing: televisie, radio, online
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Reputatie: sterk merkimago (brand equity) > positieve emoties
Relatie: voortdurende communicatie en interactie > klantenbinding
Respons: goed productaanbod > positieve respons van klant
Macromarketing = Marketing gezien vanuit de maatschappij als geheel.
Mesomarketing = Alle gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven in een
bepaalde sector die actief zijn op dezelfde markt. De meso-omgeving bestaat uit die
ondernemingen en instanties waarmee de organisatie contacten onderhoudt.
Micromarketing = Marketing bekijken vanuit een bedrijf dat zelfstandig beslissing
,De bedrijfskolom is de naam voor de opeenvolgende stappen (participanten of schakels in
het voortbrengingsproces) die een product doormaakt, voordat het bij de klant, de
consument is.
COLLEGE 2: MARKETINGSTRATEGIE
Het Business Definition Model van Abell is een analysemodel om het werkterrein van een
onderneming in kaart te brengen.
– Wie zijn de afnemers?
– Wat zijn de behoeften van de afnemers?
– Hoe bevredigen we die afnemersbehoeften?
Ondernemingsmissie = Bij de missie van jouw onderneming leg je uit wat je met jouw
onderneming wilt nastreven. De visie is vaak gebaseerd op de missie van een onderneming.
Er wordt meer naar de toekomst gekeken. Waar wil je staan in de toekomst en via welke
weg ga je daar komen? Bij de doelstellingen van jouw onderneming ga je beschrijven wat je
doelen voor de komende jaren zijn.
• Ondernemingsdoelstellingen
Continuïteit, winst, groei
• Marketingdoelstellingen
Marktaandeel, omzet, afzet
• Communicatiedoelstellingen
Instrumentdoelstellingen
Bedrijven hebben een concurrentievoordeel als ze een onderscheidend vermogen hebben.
Bijvoorbeeld NS, Netflix en Spotify.
, Interne omgeving (micro-omgeving)
- Welke producten wil ik zelf ontwikkelen?
- Hoe zien mijn jaarcijfers eruit?
- Welk type personeel neem ik aan?
- Ga ik zelf voorraad aanhouden?
- Welke normen en waarden hanteer ik?
Externe omgeving (meso-omgeving)
- Klanten: wie koopt er bij me?
- Andere afnemers
- Toeleveranciers: Heb ik veel keuze uit leveranciers?
- Intermediairs (tussenpersoon): zijn er intermediairs?
- Concurrenten: wie is mijn concurrent?
- Belangengroepen
Externe omgeving (macro-omgeving)
- Hoeveel mensen in NL?
- Stand van de economie?
- Hoeveel culturen in NL?
- Regels en wetten?
- Nieuwe technieken in de winkel?
- Lange termijn visie (milieu)
Samenvatting
COLLEGE 1: WAT IS MARKETING?
Marketing heeft betrekking op alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop van
producten of diensten te bevorderen. Het omvat de -op de markt afgestemde-ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten die de klanten (afnemers)
toegevoegde waarde bieden.
- Goede marketeers creëren geen behoeften, maar beïnvloeden de wensen van de
consument.
- Het doel van marketing is om de potentiële klanten ervan te overtuigen dat jouw
bedrijf de beste keus voor hen is. Marketeers zijn met een breed publiek in contact.
Zij proberen zoveel mogelijk mensen te bereiken en filteren daar dan de
geïnteresseerden uit. De sales medewerkers hebben over het algemeen veel meer
persoonlijk contact met de potentiële klanten. Het is hun taak om de uiteindelijke
verkoop rond te maken door bijvoorbeeld een contract te laten tekenen. De verkoper
is dus eigenlijk de spits van het voetbalteam, hij maakt het doelpunt.
Het kapitalisme is een economisch systeem dat is gebaseerd op investeringen van geld in
de verwachting winst te maken. Er is sprake van een vrije markt. Het tegenovergestelde
hiervan is het communisme. Dit is ook een vorm van bestuur in een land, maar hierbij regelt
de staat voor iedere fabriek wat en hoeveel er wordt gemaakt. Ze zijn eigendom van de
staat. > Karl Marx, Lenin, Sovjet-Unie.
Traditionele marketing: krant, poster, flyer
Digitale marketing: televisie, radio, online
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Reputatie: sterk merkimago (brand equity) > positieve emoties
Relatie: voortdurende communicatie en interactie > klantenbinding
Respons: goed productaanbod > positieve respons van klant
Macromarketing = Marketing gezien vanuit de maatschappij als geheel.
Mesomarketing = Alle gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven in een
bepaalde sector die actief zijn op dezelfde markt. De meso-omgeving bestaat uit die
ondernemingen en instanties waarmee de organisatie contacten onderhoudt.
Micromarketing = Marketing bekijken vanuit een bedrijf dat zelfstandig beslissing
,De bedrijfskolom is de naam voor de opeenvolgende stappen (participanten of schakels in
het voortbrengingsproces) die een product doormaakt, voordat het bij de klant, de
consument is.
COLLEGE 2: MARKETINGSTRATEGIE
Het Business Definition Model van Abell is een analysemodel om het werkterrein van een
onderneming in kaart te brengen.
– Wie zijn de afnemers?
– Wat zijn de behoeften van de afnemers?
– Hoe bevredigen we die afnemersbehoeften?
Ondernemingsmissie = Bij de missie van jouw onderneming leg je uit wat je met jouw
onderneming wilt nastreven. De visie is vaak gebaseerd op de missie van een onderneming.
Er wordt meer naar de toekomst gekeken. Waar wil je staan in de toekomst en via welke
weg ga je daar komen? Bij de doelstellingen van jouw onderneming ga je beschrijven wat je
doelen voor de komende jaren zijn.
• Ondernemingsdoelstellingen
Continuïteit, winst, groei
• Marketingdoelstellingen
Marktaandeel, omzet, afzet
• Communicatiedoelstellingen
Instrumentdoelstellingen
Bedrijven hebben een concurrentievoordeel als ze een onderscheidend vermogen hebben.
Bijvoorbeeld NS, Netflix en Spotify.
, Interne omgeving (micro-omgeving)
- Welke producten wil ik zelf ontwikkelen?
- Hoe zien mijn jaarcijfers eruit?
- Welk type personeel neem ik aan?
- Ga ik zelf voorraad aanhouden?
- Welke normen en waarden hanteer ik?
Externe omgeving (meso-omgeving)
- Klanten: wie koopt er bij me?
- Andere afnemers
- Toeleveranciers: Heb ik veel keuze uit leveranciers?
- Intermediairs (tussenpersoon): zijn er intermediairs?
- Concurrenten: wie is mijn concurrent?
- Belangengroepen
Externe omgeving (macro-omgeving)
- Hoeveel mensen in NL?
- Stand van de economie?
- Hoeveel culturen in NL?
- Regels en wetten?
- Nieuwe technieken in de winkel?
- Lange termijn visie (milieu)
