Samenvatting Personeelmanagement

Personeelsmanagement samenvatting
Missie
- Missie: beschrijving van de bestaansredenen, de strategie, de waarden en
normen van een organisatie
- Een missie is een blijvend iets dat niet elk jaar veranderd
- Een missie bestaat uit vijf onderdelen:
 Werkterrein: wie zijn we en wat doen we?
 Bestaansrecht: waarom en voor wie bestaan we?
 Betekenis voor belanghebbenden (stakeholders): wat willen we
betekenen voor bijv. klanten, aandeelhouders en vakbonden
 Waarden, normen en overtuigingen: waar staan we voor?
 Intentie en ambities: wat willen we bereiken?
Visie
- Visie: beschrijving van de gewenste situatie op de lange termijn. Het gaat
hierbij om het toekomstbeeld van iedereen die bij de organisatie betrokken
is
- Een visie kan veranderen na een bepaalde periode
- Een visie bestaat uit drie onderdelen:
 Omgevingsbeeld: hoe ziet onze omgeving er in de toekomst eruit?
 Gedroomde positie: wat willen we bereiken in de toekomst?
 Formule: hoe kunnen we de gedroomde positie bereiken?
Missie/Visie
- Lange termijn (5 jaar of langer): Strategische doelen
- Middellange termijn (1-5 jaar): Tactische doelen
- Korte termijn (1 jaar of korter): Operationele doelen
 Korte termijn doelen kunnen opgesplitst worden naar een halfjaar,
kwartaal, maand, week en dag

,Strategisch management
- Strategisch management: de directie die de strategie en het beleid voor
de hele onderneming vaststelt
- Gaat om de planning van de bedrijfsdoelen van het lange termijn (tussen 5
tot 10 jaar)
- Mensen en middelen van een organisatie inzetten om doelen te bereiken
 Deze doelen bepaal je door de ontwikkelingen buiten de organisatie te
kijken en vooruit te kijken
- Onder strategisch valt de algemeen directeur, financieel directeur, HRM,
ICT en Sales/marketing
- Beslissingen die je op dit niveau neemt, kunnen gaan over:
 Het openen van een nieuwe vestiging
 Het afstoten van bedrijfsonderdelen
 Bedrijfssanering
 Fusies en overnames
 Omzetgroei
 Nieuwe koers
 Andere diensten en afzetmarkten
Tactisch management
- Tactisch management: het vertalen van strategisch naar concrete
doelen voor de werkvloer
- Gaat om een planning van een middellange termijn (tussen 1 tot 5 jaar)
- Tactisch management monitort ook of de doelstellingen worden behaald en
stuurt nodig bij
- Onder tactisch valt de afdelingsmanagers, projectleiders, regiomanagers
en productmanagers
- Beslissingen die je op dit niveau neemt, kunnen gaan over:
 Vestigings- of afdelingsbudgetten
 Omzetdoelen
 Kostenbesparing
 Personeelsbeleid
 Promotiebeleid
Operationeel management
- Operationeel management: leidinggevenden van de afdelingen die
ervoor zorgen dat het beleid en de doelstellingen van het tactisch
management worden uitgevoerd
 Dagelijkse planning, uitvoering, analyse en evaluatie zijn belangrijke
taken van de leidinggevenden op operationeel niveau
- Onder operationeel valt de supervisors, teamleiders, (supply chain)
planners en kwaliteitscontroleurs
- Beslissingen die op dit niveau neemt, kunnen
gaan over:
 Werkplanning
 Inzet personeel
 Klantbenadering
 Huisregels

, Bedrijfsculturen
- Hiërarchie: een manier om personen te ordenen volgens relaties tussen
hen, dat wil zeggen dat een persoon, die hoger staat in de rangorde, de
baas is over meerdere anderen die lager staan in de rangorde
- Machtscultuur
 Baasgericht
 Persoonlijke macht
 Sterke leider bestuurt de organisatie
 Vaak familiebedrijf
- Rolcultuur
 Functiegericht
 Hiërarchie
 Rechten en plichten
 Afspraken en regels
 Niet flexibele, bureaucratisch
 Vaak grote onoverzichtelijke organisaties
- Taakcultuur
 Resultaatgericht
 Vakgerichte competenties boven hiërarchische competenties
 Hierdoor weinig hiërarchie
- Persoonscultuur
 Mensgericht
 Iedereen is belangrijk
 Gemeenschappelijkheid
 Vaak kleine bedrijven




Onderwerp 1 Algemene sociale wetgeving
1.1.1 uitleggen verplichtingen van de werkgever en de werknemer op