Motiverende gespreksvoering
Les 1
Hoofdstuk 3 WMD
3.1. motiverende gespreksvoering = een client- en doelgerichte gespreksstijl.
Het doel is dat de client intrinsiek gemotiveerd wordt tot verandering.
Intrinsieke motivatie = komt van binnenuit. Je doet iets omdat je het leuk
vindt, zonder externe beloning.
Extrinsieke motivatie = komt van buitenaf. Het gedrag dat je laat zien, is
gericht op een externe consequentie, zoals geld of goedkeuring en niet zozeer op
het bevredigen van een innerlijke behoefte.
Twee vragen uit motiverende gespreksvoering:
1. Hoe gaat het eigenlijk met u?
2. Wat zou u het liefst opgelost zien?
3.2. Doel is om een client intrinsiek te veranderen. Verandering wordt vaak
tegengehouden door ambivalentie (tegenstrijdige gevoelens). Je moet het
reparatiereflex onderdrukken (neiging om alles voor de client op te lossen).
Motivatie:
1. Willen: het belang van verandering.
2. Kunnen: vertrouwen in verandering.
3. Klaar voor de start: een kwestie van prioriteiten.
Cognitieve dissonantie: Gedrag is een logisch gevolg van hun gedachten en
gevoelens, maar bij cognitieve dissonantie is dit niet zo.
Discrepantie: verschil tussen wat je nu doet en wat je eigenlijk van plan was te
doen en/of belangrijk vindt om te doen. aanleiding voor verandering.
Er zijn vier leidende principes die aan motiverende gespreksvoering ten
grondslag liggen:
1) Druk empathie uit.
De dienstverlener luistert goed naar de client en probeert de gevoelens en
perspectieven van de client te begrijpen zonder dat hij oordeelt, kritiseert, of
beschuldigd.
2) Ontwikkel discrepantie
Laat zien dat de nadelen nadelig zijn en de veranderingen voordelig.
3) Beweeg mee met de weerstand.
Respect voor het individu. Stappen zet de client zelf, de dienstverlener biedt
nieuwe perspectieven.
4) Ondersteun persoonlijke effectiviteit
,Als de dienstverlener ziet dat iemand wat wil en dit uitspreekt zal dit positief zijn.
3.3.
1. Voorbeschouwing. De client ervaart in deze fase nog geen probleem. Hij geeft
andere de schuld of ontkent alles. Laat de client na denken over de situatie
waarin hij zit.
2. Overpeinzing. De client wordt zich bewust van het probleem en overweegt de
voor- en nadelen van een mogelijke verandering.
3. Besluitvorming. De client besluit in deze fase om over te gaan tot
gedragsverandering, of kiest ervoor om juist niet te veranderen.
4. Actie. Het nieuwe gedrag wordt uitgeprobeerd.
5. Consolidatie. Het nieuwe gedrag wordt volgehouden.
6. Definitieve verandering of terugval. In deze laatste fase kan er sprake zijn van
een definitieve verandering. De client vertoont definitief ander gedrag.
3.4. Er zijn 5 technieken voor motiverende gespreksvoering:
1. Open vragen stellen
2. Reflectief luisteren
3. Bevestigen
4. Samenvatten
5. Verandertaal uitlokken
Je lokt client uit om uitspraken te doen over zijn wens, noodzaak of redenen om
te veranderen.
Itslearning
Opdracht 1
Houdingsaspecten die je je als schuldhulpverlener eigen moet maken:
Assertieve houding die je gebruikt om cliënten de hulp te bieden die zij nodig
hebben.
Een integrale benadering van de burger door verschillende leefgebieden met
elkaar te verbinden.
De drijfveer om de eigen kracht van de burger te bevorderen.
Een overtuigende stijl.
Resultaatgerichte samenwerking.
Initiatief en eigen verantwoordelijkheid.
Gericht op openheid en vertrouwen.
Opdracht 2
Bepaal wat de uitgangspositie is van Marleen: wat zijn feiten en wat is
beleving?
Feiten:
- Is gescheiden
- Heeft schulden
, - Heeft een hond
- Heeft een baan
- Woont in een flat
- Heeft een lening bij haar ouders
Beleving:
- Heeft hoge schulden
- Heeft ruzie met Joost
- Hoeft zich geen zorgen te maken over haar baan
- Ze is Marleen 2.0
Hoe laat jij zien dat je uitgaat van de grondhouding van motiverende
gespreksvoering,
namelijk partnerschap, acceptatie, compassie en evocatie?
Welke vaardigheden die je eerder hebt geleerd, kun je inzetten?
Opdracht 3
de wens om autonoom te zijn;
je competent te voelen;
je verbonden te voelen
In hoeverre zie je deze basisbehoeftes terug in het leven van Marleen?
- autonoom door het interieur weer inrichten en haar kleding die zij weer
gekocht heeft.
- verbonden voelen doordat ze kapot is van de scheiding.
- competent voelen door te doen alsof ze een nieuwe Marleen is.
Les 1
Hoofdstuk 3 WMD
3.1. motiverende gespreksvoering = een client- en doelgerichte gespreksstijl.
Het doel is dat de client intrinsiek gemotiveerd wordt tot verandering.
Intrinsieke motivatie = komt van binnenuit. Je doet iets omdat je het leuk
vindt, zonder externe beloning.
Extrinsieke motivatie = komt van buitenaf. Het gedrag dat je laat zien, is
gericht op een externe consequentie, zoals geld of goedkeuring en niet zozeer op
het bevredigen van een innerlijke behoefte.
Twee vragen uit motiverende gespreksvoering:
1. Hoe gaat het eigenlijk met u?
2. Wat zou u het liefst opgelost zien?
3.2. Doel is om een client intrinsiek te veranderen. Verandering wordt vaak
tegengehouden door ambivalentie (tegenstrijdige gevoelens). Je moet het
reparatiereflex onderdrukken (neiging om alles voor de client op te lossen).
Motivatie:
1. Willen: het belang van verandering.
2. Kunnen: vertrouwen in verandering.
3. Klaar voor de start: een kwestie van prioriteiten.
Cognitieve dissonantie: Gedrag is een logisch gevolg van hun gedachten en
gevoelens, maar bij cognitieve dissonantie is dit niet zo.
Discrepantie: verschil tussen wat je nu doet en wat je eigenlijk van plan was te
doen en/of belangrijk vindt om te doen. aanleiding voor verandering.
Er zijn vier leidende principes die aan motiverende gespreksvoering ten
grondslag liggen:
1) Druk empathie uit.
De dienstverlener luistert goed naar de client en probeert de gevoelens en
perspectieven van de client te begrijpen zonder dat hij oordeelt, kritiseert, of
beschuldigd.
2) Ontwikkel discrepantie
Laat zien dat de nadelen nadelig zijn en de veranderingen voordelig.
3) Beweeg mee met de weerstand.
Respect voor het individu. Stappen zet de client zelf, de dienstverlener biedt
nieuwe perspectieven.
4) Ondersteun persoonlijke effectiviteit
,Als de dienstverlener ziet dat iemand wat wil en dit uitspreekt zal dit positief zijn.
3.3.
1. Voorbeschouwing. De client ervaart in deze fase nog geen probleem. Hij geeft
andere de schuld of ontkent alles. Laat de client na denken over de situatie
waarin hij zit.
2. Overpeinzing. De client wordt zich bewust van het probleem en overweegt de
voor- en nadelen van een mogelijke verandering.
3. Besluitvorming. De client besluit in deze fase om over te gaan tot
gedragsverandering, of kiest ervoor om juist niet te veranderen.
4. Actie. Het nieuwe gedrag wordt uitgeprobeerd.
5. Consolidatie. Het nieuwe gedrag wordt volgehouden.
6. Definitieve verandering of terugval. In deze laatste fase kan er sprake zijn van
een definitieve verandering. De client vertoont definitief ander gedrag.
3.4. Er zijn 5 technieken voor motiverende gespreksvoering:
1. Open vragen stellen
2. Reflectief luisteren
3. Bevestigen
4. Samenvatten
5. Verandertaal uitlokken
Je lokt client uit om uitspraken te doen over zijn wens, noodzaak of redenen om
te veranderen.
Itslearning
Opdracht 1
Houdingsaspecten die je je als schuldhulpverlener eigen moet maken:
Assertieve houding die je gebruikt om cliënten de hulp te bieden die zij nodig
hebben.
Een integrale benadering van de burger door verschillende leefgebieden met
elkaar te verbinden.
De drijfveer om de eigen kracht van de burger te bevorderen.
Een overtuigende stijl.
Resultaatgerichte samenwerking.
Initiatief en eigen verantwoordelijkheid.
Gericht op openheid en vertrouwen.
Opdracht 2
Bepaal wat de uitgangspositie is van Marleen: wat zijn feiten en wat is
beleving?
Feiten:
- Is gescheiden
- Heeft schulden
, - Heeft een hond
- Heeft een baan
- Woont in een flat
- Heeft een lening bij haar ouders
Beleving:
- Heeft hoge schulden
- Heeft ruzie met Joost
- Hoeft zich geen zorgen te maken over haar baan
- Ze is Marleen 2.0
Hoe laat jij zien dat je uitgaat van de grondhouding van motiverende
gespreksvoering,
namelijk partnerschap, acceptatie, compassie en evocatie?
Welke vaardigheden die je eerder hebt geleerd, kun je inzetten?
Opdracht 3
de wens om autonoom te zijn;
je competent te voelen;
je verbonden te voelen
In hoeverre zie je deze basisbehoeftes terug in het leven van Marleen?
- autonoom door het interieur weer inrichten en haar kleding die zij weer
gekocht heeft.
- verbonden voelen doordat ze kapot is van de scheiding.
- competent voelen door te doen alsof ze een nieuwe Marleen is.
