Online marketing
Les 1: Introductie tot online marketing & sales
6 vormen van online marketing
1) Display advertenties
o = beeldadvertenties of banners
o Geplaatst op websites, apps, in video’s, fora, webshops & informatieve
websites zoals blogs
o Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij
advertentienetwerk zoals Google
2) Social media marketing
o Marketingtechniek waarbij soc media worden ingezet met doel
marketing (communicatie) doelstellingen te realiseren
o Interactieve vorm van marketing gericht op aangaan vn dialoog
3) Affliliate marketing
o Ook referral marketing
o Vorm vn online marketing waar degene die jouw producten of diensten
promoot beloond wordt vr converterende verkeer dat hij/zij/hen
doorstuurt nr jouw webwinkel of bedrijfssite
4) E-mail marketing
o Vorm vn direct marketing die e-mail gebruikt om commerciële
boodschappen (in brede zin) nr doelgroep te sturen
5) SEA
o = Search Engine Advertising
o Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
o Meest voorkomende zoekmachine is Google, en daar vallen ze te
herkennen aan kadertje met woord advertentie in
6) SEO
o Zoekmachine optimalisatie of Search Engine Optimization
o Website inrichten zo dat deze in ogen van Google en andere
zoekmachines als relevant vr bep zoekopdrachten wordt gezien
o Voornamelijk gekeken naar drie elementen:
▪ Technische optimalisatie: laadt website goed en is deze goed
leesbaar?
▪ On-page optimalisatie: plaats je content (tekst, video & plaatjes)
die aansluiten op zoekopdracht?
▪ Off-page optimalisatie: verwijzen er voldoende relevante links nr
website?
o Third-party cookies, stukjes code waarmee website jou kunnen tracken
Waarom online marketing?
• Alles meetbaar, bv inkomende verkeer op website tot gedrag op website
, • Volledig zicht op customer journey/salesfunnel, weg die iem aflegt vooraleer
ze product/dienst bij jouw kopen
• Dr versch targettingtechnieken, zeer specifiek gericht je doelgroep bereiken
• Niet enkel zicht op wie je wil bereiken, maar ook op wie je effectief bereikt
• Online marketing veel goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals TV-
spot, zelfs gratis
Online marketingplan
Definitie
• = plan waarin je strategie vastlegt die je nodigt hebt om je doelstellingen te
bereiken met digitale middelen
• Online doelstellingen vastleggen, welke digitale tools hiervoor inzetten en hoe
ga je ze gebruiken
7 stappen
1) Merkpositionering
o = plek die merk inneemt in hoofd vn consumenten
o Bedoeling hiermee merk te onderscheiden vn andere spelers op markt
o Sterke merkpositionering = diepere verbinding tussen merk &
doelgroep
o Bv. Mcdo VS Burger king, Mercedes VS BMW, Nike VS adidas
o Rationele kenmerken (USP) (= Unique Selling Proposition), verwijst nr
uniek kenmerk die eigen is aan merk
o Emotionele kenmerken (ESP) (Emotional Selling Propostion), verwijst
nr toevoegen vn bep emoties aan merk & deze ook te claimen
2) Propositie
o = belofte die aan ontvanger wordt gedaan, belofte kan per doelgroep
versch zijn
o Makkelijk te begrijpen reden waarom doelgroep vr bep merk moet
kiezen
o Positionering VS propositie
▪ Één duidelijke positionering & versch proposities
3) Doelgroep
o = groep mensen of klanten die merk, bedrijf of organisatie wil
benaderen om product, dienst of informatie onder aandacht te brengen
o Dr groep nauwkeurig te bepalen kan er gericht gecommuniceerd
worden vr publiek dat beste aansluit bij doelstellingen vn merk
o Ijkpersoonbeschrijving
▪ Persona (of ijkpersoon) is zeer gedetailleerde fictieve
omschrijving vn gebruiker vn jouw product of dienst, fan vn
merk, werknemer binnen organisatie
▪ Met behulp vn persona’s creëer je ‘echte’ mensen i.p.v algemene
doelgroepen die in praktijk lastig te targeten zijn
, o Doelgroepen anders bekeken
▪ Soc media klassieke notie vn doelgroepen dr elkaar geschud
binnen entertainment & pop culture
▪ Netflix is beginnen communiceren vanuit versch passiegroepen
o Verschil marketing –en communicatiedoelgroep
▪ Marketingdoelgroep = gebruikers vn product/dienst
▪ Communicatiedoelgroep = diegenen op wie communicatie vn
merk zich richt
4) Online marketing doelstellingen
o Doelstellingen formuleren = verandering aanbrengen in kennis,
houding & gedrag vn doelgroep t.a.v merk
o Vb. Hoofddoelstellingen Activision
▪ Monthly-active-users omhoog krikken
▪ Meest gestreamde game zijn
▪ ‘Whales’ meer laten kopen via micro-transactions
o Vb. Hoofddoelstellingen Ferrari
▪ Gezien worden als ‘s werelds meest luxueuze automerk
▪ Minder auto’s verkopen
5) Mediakanalen
o = specifieke medium waarmee boodschap wordt overgebracht op
beoogde doelgroep
o Traditionele kanalen zijn meer kranten, tijdschriften, billboards, direct
mail, radiostations & televisiestations
o Online mediakanalen omvatten communicatiemiddelen zoals websites,
sociale media, e-mail & zoekmachines
o Paid media
▪ Bv. Online banners, Google adWords advertenties,
advertentieruimte in nieuwsbrieven
o Owned media
▪ Bv. Met name je eigen website is belangrijke bezitting als
mediakanaal
o Earned media
▪ Bv. Blogposts & online artikelen over je merk, organisatie,
product of dienst
6) Budget
o Voorafgaand budget vastgelegd
▪ --> realistische doelstellingen vastleggen o.b.v budget
o Geen budget vastgelegd
▪ --> kijken nr doelstellingen & leggen we budget vast
7) Monitoring & evalueer
o Goede evaluatie vn campagne is niet alleen bel om succes vn huidige
campagne te beoordelen, het is ook wezenlijk onderdeel vn interne
analyse vn volgende communicatieplan
, Les 2: Positionering, propositie & doelgroepbepaling
Positionering: Hoe zet je je merk het best in de markt?
Les 1: Introductie tot online marketing & sales
6 vormen van online marketing
1) Display advertenties
o = beeldadvertenties of banners
o Geplaatst op websites, apps, in video’s, fora, webshops & informatieve
websites zoals blogs
o Websites die beeldadvertenties toestaan sluiten zich aan bij
advertentienetwerk zoals Google
2) Social media marketing
o Marketingtechniek waarbij soc media worden ingezet met doel
marketing (communicatie) doelstellingen te realiseren
o Interactieve vorm van marketing gericht op aangaan vn dialoog
3) Affliliate marketing
o Ook referral marketing
o Vorm vn online marketing waar degene die jouw producten of diensten
promoot beloond wordt vr converterende verkeer dat hij/zij/hen
doorstuurt nr jouw webwinkel of bedrijfssite
4) E-mail marketing
o Vorm vn direct marketing die e-mail gebruikt om commerciële
boodschappen (in brede zin) nr doelgroep te sturen
5) SEA
o = Search Engine Advertising
o Gesponsorde zoekresultaten in zoekmachines
o Meest voorkomende zoekmachine is Google, en daar vallen ze te
herkennen aan kadertje met woord advertentie in
6) SEO
o Zoekmachine optimalisatie of Search Engine Optimization
o Website inrichten zo dat deze in ogen van Google en andere
zoekmachines als relevant vr bep zoekopdrachten wordt gezien
o Voornamelijk gekeken naar drie elementen:
▪ Technische optimalisatie: laadt website goed en is deze goed
leesbaar?
▪ On-page optimalisatie: plaats je content (tekst, video & plaatjes)
die aansluiten op zoekopdracht?
▪ Off-page optimalisatie: verwijzen er voldoende relevante links nr
website?
o Third-party cookies, stukjes code waarmee website jou kunnen tracken
Waarom online marketing?
• Alles meetbaar, bv inkomende verkeer op website tot gedrag op website
, • Volledig zicht op customer journey/salesfunnel, weg die iem aflegt vooraleer
ze product/dienst bij jouw kopen
• Dr versch targettingtechnieken, zeer specifiek gericht je doelgroep bereiken
• Niet enkel zicht op wie je wil bereiken, maar ook op wie je effectief bereikt
• Online marketing veel goedkoper dan traditionele reclamekanalen zoals TV-
spot, zelfs gratis
Online marketingplan
Definitie
• = plan waarin je strategie vastlegt die je nodigt hebt om je doelstellingen te
bereiken met digitale middelen
• Online doelstellingen vastleggen, welke digitale tools hiervoor inzetten en hoe
ga je ze gebruiken
7 stappen
1) Merkpositionering
o = plek die merk inneemt in hoofd vn consumenten
o Bedoeling hiermee merk te onderscheiden vn andere spelers op markt
o Sterke merkpositionering = diepere verbinding tussen merk &
doelgroep
o Bv. Mcdo VS Burger king, Mercedes VS BMW, Nike VS adidas
o Rationele kenmerken (USP) (= Unique Selling Proposition), verwijst nr
uniek kenmerk die eigen is aan merk
o Emotionele kenmerken (ESP) (Emotional Selling Propostion), verwijst
nr toevoegen vn bep emoties aan merk & deze ook te claimen
2) Propositie
o = belofte die aan ontvanger wordt gedaan, belofte kan per doelgroep
versch zijn
o Makkelijk te begrijpen reden waarom doelgroep vr bep merk moet
kiezen
o Positionering VS propositie
▪ Één duidelijke positionering & versch proposities
3) Doelgroep
o = groep mensen of klanten die merk, bedrijf of organisatie wil
benaderen om product, dienst of informatie onder aandacht te brengen
o Dr groep nauwkeurig te bepalen kan er gericht gecommuniceerd
worden vr publiek dat beste aansluit bij doelstellingen vn merk
o Ijkpersoonbeschrijving
▪ Persona (of ijkpersoon) is zeer gedetailleerde fictieve
omschrijving vn gebruiker vn jouw product of dienst, fan vn
merk, werknemer binnen organisatie
▪ Met behulp vn persona’s creëer je ‘echte’ mensen i.p.v algemene
doelgroepen die in praktijk lastig te targeten zijn
, o Doelgroepen anders bekeken
▪ Soc media klassieke notie vn doelgroepen dr elkaar geschud
binnen entertainment & pop culture
▪ Netflix is beginnen communiceren vanuit versch passiegroepen
o Verschil marketing –en communicatiedoelgroep
▪ Marketingdoelgroep = gebruikers vn product/dienst
▪ Communicatiedoelgroep = diegenen op wie communicatie vn
merk zich richt
4) Online marketing doelstellingen
o Doelstellingen formuleren = verandering aanbrengen in kennis,
houding & gedrag vn doelgroep t.a.v merk
o Vb. Hoofddoelstellingen Activision
▪ Monthly-active-users omhoog krikken
▪ Meest gestreamde game zijn
▪ ‘Whales’ meer laten kopen via micro-transactions
o Vb. Hoofddoelstellingen Ferrari
▪ Gezien worden als ‘s werelds meest luxueuze automerk
▪ Minder auto’s verkopen
5) Mediakanalen
o = specifieke medium waarmee boodschap wordt overgebracht op
beoogde doelgroep
o Traditionele kanalen zijn meer kranten, tijdschriften, billboards, direct
mail, radiostations & televisiestations
o Online mediakanalen omvatten communicatiemiddelen zoals websites,
sociale media, e-mail & zoekmachines
o Paid media
▪ Bv. Online banners, Google adWords advertenties,
advertentieruimte in nieuwsbrieven
o Owned media
▪ Bv. Met name je eigen website is belangrijke bezitting als
mediakanaal
o Earned media
▪ Bv. Blogposts & online artikelen over je merk, organisatie,
product of dienst
6) Budget
o Voorafgaand budget vastgelegd
▪ --> realistische doelstellingen vastleggen o.b.v budget
o Geen budget vastgelegd
▪ --> kijken nr doelstellingen & leggen we budget vast
7) Monitoring & evalueer
o Goede evaluatie vn campagne is niet alleen bel om succes vn huidige
campagne te beoordelen, het is ook wezenlijk onderdeel vn interne
analyse vn volgende communicatieplan
, Les 2: Positionering, propositie & doelgroepbepaling
Positionering: Hoe zet je je merk het best in de markt?
