Leiderschap
Week 1
- Facilitair leiderschap: Als facility manager versta je de kunst om anderen beter te laten
werken. Een facilitair leidinggevende opereert dus vanuit een dienstverlenend en
servicegericht oogpunt. Van een facility manager wordt een integrale aanpak verwacht. Jij en
je team gaan over huisvesting en omgeving, werkplekken, beveiliging, catering,
bereikbaarheid, gastvrijheid, etc. Die onderdelen manage je niet los van elkaar, maar op
integrale wijze met verschillende stakeholders in en om een organisatie. En nog een stap
verder: het totale pakket aan services en middelen creëer je in samenspraak met je
eindgebruikers, zodat zij optimaal presteren en leveren waar de organisatie primair voor
staat.
- Taakgericht: gericht op de inhoud, kenmerken zijn: taakverdeling, resultaten, SMART-doelen,
procedures en zakelijke instelling
- Relatiegericht: gericht op het proces, kenmerken zijn: betrokkenheid, vrijuit kunnen spreken,
omgangsvormen, conflicthantering, communicatie en sfeer bewaken.
- Managementstijlen van Blake en Mouton:
,-
Hierbij hoort de soort medewerker:
1. Jong en ambitieus
2. Gek op techniek
3. De betrokken collega
4. De goedzak
5. De natuurlijke autoriteit
- De keuze voor combinatie van taakgericht of relatiegericht gedrag hangt af van de aard van
de taak, die de medewerkers moet verrichten. Hierbij zijn twee vragen van belang:
o Is de medewerkers in staat om de taak te doen? (bekwaamheid, competenties)
o Is iemand gemotiveerd om de taak te doen? (bereidheid, zelfvertrouwen, toegewijd)
- Situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard:
- Wanneer gebruik je welke vorm van leidinggeven:
o S1 Vertellen/instrueren: Medewerker met geen ervaring, weinig/geen kennis, weinig
inzicht en terughoudend bij verantwoordelijkheid
, o S2 Verkopen/overtuigen: Medewerker met niet voldoende ervaring, begrijpt taak
ongeveer, behoorlijk toegewijd en bereid om verantwoording te nemen
o S3 Participeren/coachen: Medewerker met relevante ervaring/kennis, aarzelt om
verantwoording te nemen, beschikt over noodzakelijke kennis en bijvoorbeeld
tijdelijk minder betrokken
o S4 Delegeren/faciliteren: Medewerker met relevante ervaring, beschikt over
noodzakelijke kennis, begrijpt wat er gedaan moet worden, toegewijd en
prestatiedrang en grote verantwoordelijkheid
- Een competentie is een vaardigheid of bekwaamheid die je bezit. Het is een combinatie van
kennis & ervaring, vaardigheden en talent.
- Als resultaat van de McClelland Motivatie Theorie identificeerde David McClelland vier
soorten motivatiebehoeften:
o Behoefte aan prestatie
o Behoefte aan macht
o Behoefte aan aansluiting/partnerschap
o Behoefte aan vermijding
- Ijsberg theorie van McClelland: Alles boven de waterlijn is zichtvaar. Wat iemand vindt, wil
en kan. Wie iemand echt is, zit onder het wateroppervlak.
-
- Charismatische leiders: hebben het vermogen om mensen te inspireren en motiveren om
meer te doen dan ze normaal zouden doen.
- Dienende leiders: zetten hun eigen belang opzij om de belangen van anderen te dienen,
anderen te helpen groeien en zich te ontwikkelen.
Week 1
- Facilitair leiderschap: Als facility manager versta je de kunst om anderen beter te laten
werken. Een facilitair leidinggevende opereert dus vanuit een dienstverlenend en
servicegericht oogpunt. Van een facility manager wordt een integrale aanpak verwacht. Jij en
je team gaan over huisvesting en omgeving, werkplekken, beveiliging, catering,
bereikbaarheid, gastvrijheid, etc. Die onderdelen manage je niet los van elkaar, maar op
integrale wijze met verschillende stakeholders in en om een organisatie. En nog een stap
verder: het totale pakket aan services en middelen creëer je in samenspraak met je
eindgebruikers, zodat zij optimaal presteren en leveren waar de organisatie primair voor
staat.
- Taakgericht: gericht op de inhoud, kenmerken zijn: taakverdeling, resultaten, SMART-doelen,
procedures en zakelijke instelling
- Relatiegericht: gericht op het proces, kenmerken zijn: betrokkenheid, vrijuit kunnen spreken,
omgangsvormen, conflicthantering, communicatie en sfeer bewaken.
- Managementstijlen van Blake en Mouton:
,-
Hierbij hoort de soort medewerker:
1. Jong en ambitieus
2. Gek op techniek
3. De betrokken collega
4. De goedzak
5. De natuurlijke autoriteit
- De keuze voor combinatie van taakgericht of relatiegericht gedrag hangt af van de aard van
de taak, die de medewerkers moet verrichten. Hierbij zijn twee vragen van belang:
o Is de medewerkers in staat om de taak te doen? (bekwaamheid, competenties)
o Is iemand gemotiveerd om de taak te doen? (bereidheid, zelfvertrouwen, toegewijd)
- Situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard:
- Wanneer gebruik je welke vorm van leidinggeven:
o S1 Vertellen/instrueren: Medewerker met geen ervaring, weinig/geen kennis, weinig
inzicht en terughoudend bij verantwoordelijkheid
, o S2 Verkopen/overtuigen: Medewerker met niet voldoende ervaring, begrijpt taak
ongeveer, behoorlijk toegewijd en bereid om verantwoording te nemen
o S3 Participeren/coachen: Medewerker met relevante ervaring/kennis, aarzelt om
verantwoording te nemen, beschikt over noodzakelijke kennis en bijvoorbeeld
tijdelijk minder betrokken
o S4 Delegeren/faciliteren: Medewerker met relevante ervaring, beschikt over
noodzakelijke kennis, begrijpt wat er gedaan moet worden, toegewijd en
prestatiedrang en grote verantwoordelijkheid
- Een competentie is een vaardigheid of bekwaamheid die je bezit. Het is een combinatie van
kennis & ervaring, vaardigheden en talent.
- Als resultaat van de McClelland Motivatie Theorie identificeerde David McClelland vier
soorten motivatiebehoeften:
o Behoefte aan prestatie
o Behoefte aan macht
o Behoefte aan aansluiting/partnerschap
o Behoefte aan vermijding
- Ijsberg theorie van McClelland: Alles boven de waterlijn is zichtvaar. Wat iemand vindt, wil
en kan. Wie iemand echt is, zit onder het wateroppervlak.
-
- Charismatische leiders: hebben het vermogen om mensen te inspireren en motiveren om
meer te doen dan ze normaal zouden doen.
- Dienende leiders: zetten hun eigen belang opzij om de belangen van anderen te dienen,
anderen te helpen groeien en zich te ontwikkelen.
