Zusammenfassung - Marketing

0. Grundlagen


Marketing

 Lehre von der optimalen Gestaltung des Absatzbereiches


Teilbereiche der Absatzplanung

,I. Marktforschung

Marketing

 Systematische
 Sammlung,
 Aufbereitung,
 Analyse und
 Interpretation
von Daten über
o Märkte und
o Marktbeeinflussungsmöglichkeiten
zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.


Ziele der Marktforschung

 Verbesserung des Informationsstandes der Entscheidungsträger in Hinblick auf
o Objektivität
o Relevanz
o Aktualität
 Erkennen von Trends, Chancen und Risiken auf den Märkten
 Einschränkung des Risikos von Fehlentscheidungen
 Unterstützung der Willensbildung im Unternehmen


Erkenntnisobjekte des Marketings




2

,Prozess der Marktforschung

1. Problemformulierung

2. Untersuchungsdesign




3. Durchführender




4. Datenerhebungsmethode




5. Stichprobenauswahl

6. Durchführung der Datenerhebung

7. Editieren und Kodieren der Daten

8. Analyse und Interpretation der Daten

9. Präsentation der Ergebnisse



3

, II. Absatzpolitische Instrumente

1. Produktpolitik


Produktpolitik

 Politikbereich, in dem ein an den Bedürfnissen der Nachfrager orientiertes Angebot
entwickelt werden soll.

Ziel
•




steigoungderwdtbewobsposiliaaurchgueesleistungsar gobot
ein
Leistungsangebotmussdltrdkliverdlskonkurrertangeboks
•




Positiv vom Konkurrenzangebot.


Produkt ( Dedñrfnispyramidevcn Maslow )


 Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedweder Art)
abzielt.
Produktnutkr
Typen
 Gut oder Dienstleistung Grandmother Zusattnuher
 Konsumbereich oder Industriebereich -


material -


- immaterial -




Physikalische Individual nukes
Komponenten Eigensch .




 Technische Eigenschaften qualitdtvoll
• •
guts Design
presligetr-dchkgemarkeokonomische-cigens.ch
 Verpackung
•

funklicnstñchlig •




Kolkklivnulzen
 Service und Garantie .




 Sortimentszusammenhang
produkh-orunkrbeachtung.sparsamimvobra.ch
reperdturundnfdllig
•
•




lichen Nukes
 Markenbildung gesellschaft
wertbestandiglid
•
.




Teilgebietederproduktpolilik
Teilbereiche der Produktpolitik
①Produktquatitdt :
Proauktdilfererzierung
② :


Qualitatidnnovdlion Kernbereich Randbereich
Leistungsangebotdutmarktsegnert
,



Variation
Optimierungder technischen Optimierung
 zugeschnilter
Produkteigenschaften durch Produktpolilik Verpackungspolitik
:


 Produktinnovation  Servicepolitik
optimakleistungbei
 Veränderung von Produkten oder des  Markenpolitik
Produktprogramms gegebenempreis
③
Produktimage:



.name/emotiandkEkMlrk
④ kunaendienst :




Design Gdrdnlieund Service




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