Summary
Samenvatting Consumentengedrag H6 Sociale context
- Course
- Institution
- Book
Consumentengedrag H6 Sociale context
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
AnneBhagerath
Reviews received
Content preview
ConsumentengedragH6 Sociale context
6.1 Referentiegroepen
Een referentiegroep bestaat uit 2 of meer mensen die bepaalde opzichten van elkaar
afhankelijk zijn, bepaalde gemeenschappelijke uitgangspunten hebben en elkaar wederzijds
beïnvloeden. Een primaire groep is een groep waarmee een individu zich sterk persoonlijk
verbonden voelt en waarmee hij regelmatig contact heeft. Bij een secundaire groep is er
emotioneel gezien meer afstand.
In formele groepen weten de leden precies wat van hen wordt verwacht. Bij informele
groepen is dit niet het geval.
Consumenten worden het sterkst beïnvloed door kleine, primaire, informele groepen.
Normatieve referentiegroep: wanneer een individu zich globaal op alle normen en waarden
van een groep richt.
Comparatieve referentiegroep: een groep waarnaar een individu zich alleen voor specifieke
normen en waarden richt.
Dissociatieve groep: een groep waar negatieve invloed van uitgaat en waarvan de
consument zich graag wil onderscheiden.
Associatieve groep: een groep waar positieve invloed van uitgaat en waarvan de consument
zich er graag bij aan wil sluiten.
Aspiratiegroep: een groep waar de consument nog geen deel van uit maakt maar in de
toekomst wel graag deel van wil uitmaken.
Symbolische groep: een groep waar positieven invloed van uitgaat en waar de consument
bij wil horen maar de kans er ooit deel uit van gaat maken klein is, Nederlands
elftal/Koningshuis.
Consumenten maken gebruik van referentiegroepen om: informatie te krijgen, om te
worden beloond of om straf te vermijden en om hun zelfbeeld te bevestigen of te
verbeteren.
Bandwagoneffect: naarmate meer mensen een product bezitten, de druk op de niet-
bezitters groter wordt om het ook aan te schaffen. Mensen willen niet achterblijven.
Veblen-effect: door aanschaffen van bepaalde producten probeert de consument indruk te
maken op zijn sociale omgeving. Om zo waardering te krijgen van de groep.
Snobeffect: dat een consument door aanschaffen van schaarse goederen zich onderscheidt
van de rest.
Informationele invloed: is sterker naarmate de informatie meer wordt gezien als relevant en
betrouwbaar, en de referentiegroep als geloofwaardig wordt beschouwd. De
geloofwaardigheid is groter naarmate er meer ervaring is met het product.
Normatieve invloed: wanneer referentiegroepen druk uit oefenen op hun leden om zich aan
hun geldende normen en waarden te houden. De invloed die d.m.v. beloning of straf kan
worden uitgeoefend is afhankelijk van: de macht van de groep, de waarneembaarheid van
het betreffende gedrag en de mate van belangrijkheid van de groep. De groep betreft dus
de- door het individu waargenomen – druk om zich te conformeren aan de groep waarvan
men deel uitmaakt.
Waarden expressieve invloed: heeft betrekking op het zelfbeeld van consumenten. Groepen
met een uitstraling van waarden die overeenkomt met het gewenste zelfbeeld van de
consument.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AnneBhagerath. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.35. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
85443 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now