Gedrag in organisaties
Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1................................................................................................................................................ 2
§1.1 GEDRAG EN MOTIVATIE......................................................................................................................................2
§1.2 CAPACITEITEN EN COMPETENTIES..........................................................................................................................4
§1.3 PERSOONLIJKHEID..............................................................................................................................................4
§1.4 ATTITUDES.......................................................................................................................................................4
§1.5 DE RELATIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE.......................................................................................................5
§1.6 BETROKKENHEID................................................................................................................................................5
§1.7 ARBEIDSSATISFACTIE..........................................................................................................................................5
§1.8 BILLIJKHEID.......................................................................................................................................................5
§1.9 VERANDERENDE VERHOUDINGEN..........................................................................................................................6
HOOFDSTUK 2................................................................................................................................................ 6
§2.4 MOTIVEREN......................................................................................................................................................6
§2.5 EFFECTEN VAN MOTIVEREN.................................................................................................................................8
§2.6 INTRINSIEK EN EXTRINSIEK MOTIVEREN: CONCLUSIES................................................................................................8
§2.7 BINDEN VAN MENSEN AAN DE ORGANISATIE...........................................................................................................8
HOOFDSTUK 3................................................................................................................................................ 9
§3.1 HET BEGRIP GROEP............................................................................................................................................9
§3.2 DE ORGANISATIE ALS VERZAMELING GROEPEN........................................................................................................9
§3.3 SOORTEN GROEPEN IN ORGANISATIES....................................................................................................................9
§3.4 FUNCTIES VAN GROEPEN...................................................................................................................................10
§3.5 SOCIALE BEÏNVLOEDING IN GROEPEN...................................................................................................................10
§3.6 FASEN IN DE GROEPSONTWIKKELING...................................................................................................................10
§3.7 STRUCTURELE KENMERKEN VAN GROEPEN............................................................................................................11
§3.8 RELATIES TUSSEN GROEPEN...............................................................................................................................14
§3.9 VERBETEREN VAN DE RELATIES TUSSEN GROEPEN..................................................................................................14
HOOFDSTUK 4.............................................................................................................................................. 15
§4.1 DOELMATIGE SAMENWERKING IN GROEPEN.........................................................................................................15
§4.2 OORZAKEN VAN LAGE GROEPSPRESTATIES............................................................................................................15
§4.3 VERBETEREN VAN DE GROEPSPRESTATIES.............................................................................................................16
§4.4 DOELMATIG OVERLEGGEN IN GROEPEN................................................................................................................17
§4.5 VOOR- EN NADELEN VAN EEN GROEPSAANPAK......................................................................................................17
§4.6 CRITERIA VOOR DOELMATIG OVERLEGGEN IN GROEPSVERBAND................................................................................17
§4.7 PROCESVERLIEZEN IN HET OVERLEG.....................................................................................................................17
§4.8 VERBETEREN VAN HET OVERLEG IN GROEPEN........................................................................................................18
§4.9 LEIDINGGEVEN AAN HET OVERLEG......................................................................................................................19
§4.10 SAMENWERKEN EN OVERLEGGEN IN ZELFSTURENDE EN VIRTUELE TEAMS.................................................................19
,Hoofdstuk 1
§1.1 Gedrag en motivatie
Gedrag = waarneembare handeling van mensen
Motivatie = Het totaal van beweegredenen of motieven dat op een bepaald moment
werkzaam is binnen het individu
leidt tot bereidheid om inspanningen te verrichten
wordt bepaald door:
1. Motivatie door interne krachten
Zoals behoeften hier zijn verschillende theorieën over
Theorie van Maslow
, 2 uitgangspunten: 1. Deprivatie van behoeften leidt tot activatie
2. Behoeften zijn hiërarchisch geordend
Theorie van Alderfer
ERG-theorie er zijn 3 soorten behoeften
1. Existentiële behoeften = Materiële zekerheid
2. Relationele behoeften
3. Groeibehoeften
Alderfer gaat ervan uit dat verschillende soorten behoeften tegelijkertijd
kunnen plaatsvinden (in tegenstelling tot Maslow)
Theorie van McClelland
Ieder individu ontwikkelt in de eerste levensjaren een eigen
behoefteprofiel, in zo'n profiel is er 1 behoefte dominant aanwezig.
Onderscheidt in 3 behoefteprofielen
1. Prestatiebehoefte
2. Machtsbehoefte
3. Affiliatiebehoefte (scheppen van goede relaties met anderen)
McCelland gaat uit van aangeleerde behoeften.
2. Motivatie door externe krachten
De gevolgen van een handeling bepalen of iemand de neiging heeft om die
handeling te herhalen of juist achterwege te laten. Dit heeft dan een positieve/
negatieve bekrachtiging. Als de uitkomst positief is dan zal het individu dit
vaker herhalen, de handeling is dan geconditioneerd. Welke gevolgen een
bepaalde handeling oproept is afhankelijk van stimuli.
3. Motivatie door betekenisgeving aan situatie en behoeften
Soms is het gedrag van mensen de uitkomst in een proces van overwegen en
kiezen. Er zijn 2 theorieën:
1. De verwachtingstheorie, of mensen geneigd zijn om zich in te spannen
hangt af van de volgende overwegingen
- Verband tussen inspanning en prestatie
- Verband tussen prestaties en opbrengsten
- Waarde van opbrengsten
Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1................................................................................................................................................ 2
§1.1 GEDRAG EN MOTIVATIE......................................................................................................................................2
§1.2 CAPACITEITEN EN COMPETENTIES..........................................................................................................................4
§1.3 PERSOONLIJKHEID..............................................................................................................................................4
§1.4 ATTITUDES.......................................................................................................................................................4
§1.5 DE RELATIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE.......................................................................................................5
§1.6 BETROKKENHEID................................................................................................................................................5
§1.7 ARBEIDSSATISFACTIE..........................................................................................................................................5
§1.8 BILLIJKHEID.......................................................................................................................................................5
§1.9 VERANDERENDE VERHOUDINGEN..........................................................................................................................6
HOOFDSTUK 2................................................................................................................................................ 6
§2.4 MOTIVEREN......................................................................................................................................................6
§2.5 EFFECTEN VAN MOTIVEREN.................................................................................................................................8
§2.6 INTRINSIEK EN EXTRINSIEK MOTIVEREN: CONCLUSIES................................................................................................8
§2.7 BINDEN VAN MENSEN AAN DE ORGANISATIE...........................................................................................................8
HOOFDSTUK 3................................................................................................................................................ 9
§3.1 HET BEGRIP GROEP............................................................................................................................................9
§3.2 DE ORGANISATIE ALS VERZAMELING GROEPEN........................................................................................................9
§3.3 SOORTEN GROEPEN IN ORGANISATIES....................................................................................................................9
§3.4 FUNCTIES VAN GROEPEN...................................................................................................................................10
§3.5 SOCIALE BEÏNVLOEDING IN GROEPEN...................................................................................................................10
§3.6 FASEN IN DE GROEPSONTWIKKELING...................................................................................................................10
§3.7 STRUCTURELE KENMERKEN VAN GROEPEN............................................................................................................11
§3.8 RELATIES TUSSEN GROEPEN...............................................................................................................................14
§3.9 VERBETEREN VAN DE RELATIES TUSSEN GROEPEN..................................................................................................14
HOOFDSTUK 4.............................................................................................................................................. 15
§4.1 DOELMATIGE SAMENWERKING IN GROEPEN.........................................................................................................15
§4.2 OORZAKEN VAN LAGE GROEPSPRESTATIES............................................................................................................15
§4.3 VERBETEREN VAN DE GROEPSPRESTATIES.............................................................................................................16
§4.4 DOELMATIG OVERLEGGEN IN GROEPEN................................................................................................................17
§4.5 VOOR- EN NADELEN VAN EEN GROEPSAANPAK......................................................................................................17
§4.6 CRITERIA VOOR DOELMATIG OVERLEGGEN IN GROEPSVERBAND................................................................................17
§4.7 PROCESVERLIEZEN IN HET OVERLEG.....................................................................................................................17
§4.8 VERBETEREN VAN HET OVERLEG IN GROEPEN........................................................................................................18
§4.9 LEIDINGGEVEN AAN HET OVERLEG......................................................................................................................19
§4.10 SAMENWERKEN EN OVERLEGGEN IN ZELFSTURENDE EN VIRTUELE TEAMS.................................................................19
,Hoofdstuk 1
§1.1 Gedrag en motivatie
Gedrag = waarneembare handeling van mensen
Motivatie = Het totaal van beweegredenen of motieven dat op een bepaald moment
werkzaam is binnen het individu
leidt tot bereidheid om inspanningen te verrichten
wordt bepaald door:
1. Motivatie door interne krachten
Zoals behoeften hier zijn verschillende theorieën over
Theorie van Maslow
, 2 uitgangspunten: 1. Deprivatie van behoeften leidt tot activatie
2. Behoeften zijn hiërarchisch geordend
Theorie van Alderfer
ERG-theorie er zijn 3 soorten behoeften
1. Existentiële behoeften = Materiële zekerheid
2. Relationele behoeften
3. Groeibehoeften
Alderfer gaat ervan uit dat verschillende soorten behoeften tegelijkertijd
kunnen plaatsvinden (in tegenstelling tot Maslow)
Theorie van McClelland
Ieder individu ontwikkelt in de eerste levensjaren een eigen
behoefteprofiel, in zo'n profiel is er 1 behoefte dominant aanwezig.
Onderscheidt in 3 behoefteprofielen
1. Prestatiebehoefte
2. Machtsbehoefte
3. Affiliatiebehoefte (scheppen van goede relaties met anderen)
McCelland gaat uit van aangeleerde behoeften.
2. Motivatie door externe krachten
De gevolgen van een handeling bepalen of iemand de neiging heeft om die
handeling te herhalen of juist achterwege te laten. Dit heeft dan een positieve/
negatieve bekrachtiging. Als de uitkomst positief is dan zal het individu dit
vaker herhalen, de handeling is dan geconditioneerd. Welke gevolgen een
bepaalde handeling oproept is afhankelijk van stimuli.
3. Motivatie door betekenisgeving aan situatie en behoeften
Soms is het gedrag van mensen de uitkomst in een proces van overwegen en
kiezen. Er zijn 2 theorieën:
1. De verwachtingstheorie, of mensen geneigd zijn om zich in te spannen
hangt af van de volgende overwegingen
- Verband tussen inspanning en prestatie
- Verband tussen prestaties en opbrengsten
- Waarde van opbrengsten
