Moduleopdracht
Managementvaardigheden
R. van der Hoeven
4944749
15-12-2023
NCOI
HBO Bachelor Management Docent: P.C.J.Collignon
Managementvaardigheden
,Voorwoord
Mijn naam is Randy van der Hoeven een 28-jarige inwoner van Scherpenzeel, waar ik mijn
dagen deel met mijn vriendin.
Sinds 2014 ben ik werkzaam bij Quint en Van Ginkel. Ik ben via een bevriende connectie bij
het bedrijf gekomen en gestart met de functie assistent monteur. In de loop der jaren kreeg ik
de kans om diverse monteursopleidingen te doorlopen, collega's op te leiden en mezelf te
ontplooien binnen het bedrijf. Mijn toewijding resulteerde uiteindelijk in mijn huidige rol als
werkverantwoordelijke. Ik ben dankbaar dat mijn werkgever mij niet alleen deze groeikansen
bood, maar ook de mogelijkheid gaf om de HBO Bachelor Management aan de NCOI te
volgen. Momenteel bevind ik me in het eerste jaar van de opleiding, en ben ik bezig met het
afronden van de module 'Managementvaardigheden'.
Ik bedank Quint en Van Ginkel voor de kansen die ik krijg en mijn partner voor de steun
tijdens mijn studie.
15-12-2023
1
, Samenvatting
Quint en Van Ginkel bevindt zich in een fase van overgang van de decentralisatie naar
standaardisatie volgens Greiner’s groeimodel. Deze evolutie een beheers crisis, maar
dankzij de implementatie van 4PS-software kan de organisatie decentralisatie coördineren
en bedrijfsprocessen beheersen. Naast haar bekendheid voor personeelsopleidingen en
zelfontwikkeling, wordt het bedrijf geconfronteerd met personeelstekorten als gevolg van
snelle groei en de energietransitie. Dit resulteert in een afname van de kwaliteit en veiligheid.
De PDCA-cyclus van Deming wordt systematisch ingezet om de veiligheid en kwaliteit te
verbeteren, met speciale aandacht voor het inwerkproces en de veiligheidsvoorlichting.
Regelmatige evaluaties tonen zichtbare vooruitgang in kwaliteit, maar de cyclus wordt
voortgezet om continu te verbeteren. Besluitvorming binnen de organisatie is gebaseerd op
veiligheid overleggen en risico-inventarisaties.
De uitbreiding van de organisatie vereist versterkte interne samenwerking en communicatie.
Team building-initiatieven worden ingezet om de interne samenwerking te versterken, terwijl
externe samenwerking met energie- en waterbedrijven wordt geoptimaliseerd. Verbeterde
communicatie omvat fysieke toolboxen en nieuwsbrieven, met een nadruk op betrokkenheid
en begrip voor zaken op de werkvloer.
De manager, volgens het Path-Goal model, past zijn leiderschapsstijlen aan en toont cruciale
managementvaardigheden zoals emotionele intelligentie en het opbouwen van vertrouwen.
Deze vaardigheden dragen bij aan het succes van het kwaliteitsverbeteringsproces. Het
tonen van empathie naar werknemers en begrip voor emoties in moeilijke tijden heeft het
personeel gemotiveerd om bij te dragen aan het verbeteringsproces. Het opbouwen en
behouden van vertrouwen is een essentiële vaardigheid voor de manager, en dit heeft een
positieve invloed gehad op de motivatie van het personeel.
Al met al, in dit voortdurende proces van groei en transitie, heeft Quint en Van Ginkel
succesvol gereageerd op de uitdagingen met een geïntegreerde aanpak gericht op
kwaliteitsverbetering, interne samenwerking, en effectieve communicatie onder leiding van
een manager die zich aanpast aan de behoeften van de organisatie en haar werknemers.
2
Managementvaardigheden
R. van der Hoeven
4944749
15-12-2023
NCOI
HBO Bachelor Management Docent: P.C.J.Collignon
Managementvaardigheden
,Voorwoord
Mijn naam is Randy van der Hoeven een 28-jarige inwoner van Scherpenzeel, waar ik mijn
dagen deel met mijn vriendin.
Sinds 2014 ben ik werkzaam bij Quint en Van Ginkel. Ik ben via een bevriende connectie bij
het bedrijf gekomen en gestart met de functie assistent monteur. In de loop der jaren kreeg ik
de kans om diverse monteursopleidingen te doorlopen, collega's op te leiden en mezelf te
ontplooien binnen het bedrijf. Mijn toewijding resulteerde uiteindelijk in mijn huidige rol als
werkverantwoordelijke. Ik ben dankbaar dat mijn werkgever mij niet alleen deze groeikansen
bood, maar ook de mogelijkheid gaf om de HBO Bachelor Management aan de NCOI te
volgen. Momenteel bevind ik me in het eerste jaar van de opleiding, en ben ik bezig met het
afronden van de module 'Managementvaardigheden'.
Ik bedank Quint en Van Ginkel voor de kansen die ik krijg en mijn partner voor de steun
tijdens mijn studie.
15-12-2023
1
, Samenvatting
Quint en Van Ginkel bevindt zich in een fase van overgang van de decentralisatie naar
standaardisatie volgens Greiner’s groeimodel. Deze evolutie een beheers crisis, maar
dankzij de implementatie van 4PS-software kan de organisatie decentralisatie coördineren
en bedrijfsprocessen beheersen. Naast haar bekendheid voor personeelsopleidingen en
zelfontwikkeling, wordt het bedrijf geconfronteerd met personeelstekorten als gevolg van
snelle groei en de energietransitie. Dit resulteert in een afname van de kwaliteit en veiligheid.
De PDCA-cyclus van Deming wordt systematisch ingezet om de veiligheid en kwaliteit te
verbeteren, met speciale aandacht voor het inwerkproces en de veiligheidsvoorlichting.
Regelmatige evaluaties tonen zichtbare vooruitgang in kwaliteit, maar de cyclus wordt
voortgezet om continu te verbeteren. Besluitvorming binnen de organisatie is gebaseerd op
veiligheid overleggen en risico-inventarisaties.
De uitbreiding van de organisatie vereist versterkte interne samenwerking en communicatie.
Team building-initiatieven worden ingezet om de interne samenwerking te versterken, terwijl
externe samenwerking met energie- en waterbedrijven wordt geoptimaliseerd. Verbeterde
communicatie omvat fysieke toolboxen en nieuwsbrieven, met een nadruk op betrokkenheid
en begrip voor zaken op de werkvloer.
De manager, volgens het Path-Goal model, past zijn leiderschapsstijlen aan en toont cruciale
managementvaardigheden zoals emotionele intelligentie en het opbouwen van vertrouwen.
Deze vaardigheden dragen bij aan het succes van het kwaliteitsverbeteringsproces. Het
tonen van empathie naar werknemers en begrip voor emoties in moeilijke tijden heeft het
personeel gemotiveerd om bij te dragen aan het verbeteringsproces. Het opbouwen en
behouden van vertrouwen is een essentiële vaardigheid voor de manager, en dit heeft een
positieve invloed gehad op de motivatie van het personeel.
Al met al, in dit voortdurende proces van groei en transitie, heeft Quint en Van Ginkel
succesvol gereageerd op de uitdagingen met een geïntegreerde aanpak gericht op
kwaliteitsverbetering, interne samenwerking, en effectieve communicatie onder leiding van
een manager die zich aanpast aan de behoeften van de organisatie en haar werknemers.
2
