Portfolio-opdracht 2.1 SPH
Pedagogisch advies
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor-SPH
Opleidingscode: 7715
Leervaknummer: 1827, 1833, 1820
Module naam: Portfolio-opdracht 2.1 SPH Pedagogisch advies
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Inleiding 3
Hoofdstuk 2. Probleemanalyse en advies 5
2.1. Probleemanalyse 5
2.2. Advies 6
2.2.1. Krachtwerkmethodiek 6
2.2.2. Veerkrachtmethodiek 7
Hoofdstuk 3. Terugkoppeling 9
Hoofdstuk 4. Evaluatie 10
Hoofdstuk 5. Online hulpverlening 11
5.1. Het 5-fasenmodel voor eenmalige berichten 11
5.2. Het Accelerated Behavioral Change-model (ABC-model) 12
5.2.1. Fase 1: Analyze-inputfase 12
5.2.2. Fase 2: Internalize- de clientcirkel en de reinforcementcirkel 12
5.2.3. Fase 3: Sustain- outputfase 13
5.3. Face-to-face hulpverlening versus Online hulpverlening 13
Literatuurlijst
Bijlage 1. De vragen die u heeft gesteld tijdens het eerste, tweede en derde gesprek
Bijlage 2. Samenvattingen van de drie gevoerde gesprekken. Geef ook aan wanneer en waar
de drie gesprekken hebben plaatsgevonden
Bijlage 3. Sociale netwerkcirkel
Hoofdstuk 1. Inleiding
Deze portfolio-opdracht voor ik uit in opdracht van NTI Hogeschool. De opdracht behoord tot
het tweede leerjaar van de opleiding HBO-SPH. Deze portfolio-opdracht betreft een integratie
van de modules Opvoedondersteuning, E-coaching en Systeem- en krachtgericht werken.
Voor het schrijven van deze portfolio-opdracht heb ik de hulpvraag en de daarbij behorende
stappen beschreven van moeder Esmae en dochter Yva.
Esmae is 34 jaar oud en van Marokkaanse afkomst. Esmae is 16 jaar geleden naar Nederland
verhuist vanuit Marokko. Ze is vanwege uithuwelijking met haar neef getrouwd. Haar neef
woonde al 4 jaar in Nederland voordat Esmae naar Nederland kwam. Samen krijgen ze binnen
dit huwelijk dochter Yva. Het gezin woont jarenlang in Den Haag. Maar na een lang huwelijk
met huiselijk geweld neemt Esmae de stap om bij haar man en vader van dochter Yva weg te
gaan. Ze vertrekt naar een vrouwenopvang in Zeeland. Esmae en Yva verblijven hier
ongeveer 8 maanden, waarna ze een eigen woning krijgen en in Middelburg gaan wonen.
Esmae heeft een uitkering, heeft weinig sociale contacten en haar familie woont nog in
Marokko (zij keuren de scheiding niet goed).
Yva is 14 jaar oud. Volgt in Middelburg voortgezet onderwijs, op VMBO-niveau (VMBO-
kader). Yva heeft geen contact meer met haar vader nadat zij met haar moeder is vertrokken
uit Den Haag. Yva zegt hier geen behoefte aan te hebben. Yva heeft veel vrienden en
vriendinnen op school. Haar schoolresultaten zijn de laatste 3 maanden erg verslechterd.
School heeft moeder Esmae hiervan op de hoogte gesteld en haar uitgenodigd voor een
gesprek.
, Vanwege het verblijf in de vrouwenopvang en de doorstroom naar een eigen woning
ontvangen Asmae en Yva ambulante begeleiding vanuit de vrouwenopvang. De hulpverlener
komt 1 x per week langs. Asmae bespreekt met haar hulpverlener de zorgen die ze heeft over
het gedrag van dochter Yva. Esmae geeft het volgende aan: Yva spijbelt met regelmaat, komt
te laat op school of moet nablijven omdat ze niet oplet in de les of haar boeken niet bij zich
heeft. Thuis is de sfeer ook niet altijd even goed tussen moeder en dochter. Esmae hoort de
zorgen van school en wil deze met Yva bespreken en thuis de touwtjes strakker aantrekken.
Yva vind dit niet prettig en gaat tegen haar moeder in als zij regels op wil stellen. Yva is twee
keer fysiek agressief geweest naar haar moeder toe door haar te duwen en een klap in haar
gezicht te geven. Esmae geeft aan dat ze niet weet hoe ze met de situatie moet omgaan en
verteld dat ze soms bang is als Yva boos wordt: ‘ze lijkt dan heel erg op haar vader’ verteld
Esmae.
In het eerste gesprek met de hulpverlener merkt zij dat er gevoelens van schuld en schaamte
bij Esmae zijn omtrent het gedrag van haar dochter en haar eigen onkunde in handelen en
opvoeden. Esmae heeft niet direct iets gezegd bij haar hulpverlener omdat zij dit niet durfde.
Bang voor eventuele consequenties en bang dat er naar haar gekeken zou worden als een
moeder die het niet aan kan. Gevoelens van angst, schuld en schaamte overheersen het
gesprek, waardoor de hulpverlener een luisterende houding, zonder oordelen aanneemt.
Esmae krijgt hierdoor de ruimte haar zorgen te uitten en daarnaast haar eigen gevoelens te
bespreken.
3
Het sociale en professionele netwerk van Esmae en Yva is in kaart gebracht aan de hand van
de sociale netwerkcirkel (zie bijlage 3; http://sonar/emergis/dms/socialenetwerkcircel). Door
gebruik te maken van de sociale netwerkcirkel wordt het zowel voor Esmae en de
hulpverlener duidelijk wie er betrokken zijn bij het gezinssysteem, zowel sociaal als
professioneel. Door met de netwerkcirkel te werken wordt het inzichtelijk welke personen/
instanties er emotionele en praktische steun kunnen bieden.
Na dit gesprek waarin Esmae haar zorg heeft kunnen uitten wordt er een vervolgafspraak
gemaakt voor de week erop. Dit wordt op een tijdstip gedaan dat dochter Yva hier ook bij
aanwezig kan zijn, zodat ook zij de zorgen van haar moeder te horen krijgt en de hulpverlener
met haar de sociale netwerkcirkel verder kan invullen. Daarnaast krijgt Yva ook de ruimte om
haar zorgen te bespreken. Als Yva dit liever zonder moeder wil zal er een nieuwe afspraak
worden gepland om Yva deze mogelijkheid te geven. In overleg met de hulpverlener zal
Esmae de aankomende week, tot de eerstvolgende afspraak, proberen om een ontspannen
avond in te plannen samen met Yva. Esmae gaat aan Yva voorstellen samen een film te
kijken.
Het tweede gesprek is Yva aanwezig. Ze heeft er duidelijk niet veel zin in. Loopt vaak van
tafel en is kort in haar antwoorden. De hulpverlener benoemt wat ze waarneemt aan het
gedrag van Yva en verifieerd of haar waarnemingen kloppen en wat ze daaruit op mag maken.
Dit lijkt te werken, Yva komt aan tafel zitten en is bereid om uit te leggen waarom ze zich op
dit moment zo gedraagt. Ze wilde liever vanmiddag afspreken met vriendinnen, maar moet nu
praten over problemen die volgens haar toch niet opgelost gaan worden. Yva is bereid om
naar haar moeder te luisteren, zodat zij haar zorgen kan uitten naar Yva toe. Yva heeft tijdens
dit gesprek de mogelijkheid om hierop te reageren naar haar moeder toe. De volgende
afspraken worden vooraf gemaakt: We spreken met respect naar en over elkaar, we laten
elkaar uitpraten en mogen even de ruimte verlaten als het teveel wordt, daarna kom je weer
terug. Het gesprek is redelijk goed verlopen. Zowel Yva als Esmae hebben elkaar met respect
behandelt, hebben naar elkaar geluisterd en hebben beiden aangegeven het anders te willen
gaan doen in de toekomst. Beiden geven aan hier hulp bij te willen ontvangen. De
hulpverlener vraagt aan Esmae na of het nog is gelukt om een ontspannen avond te
Pedagogisch advies
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor-SPH
Opleidingscode: 7715
Leervaknummer: 1827, 1833, 1820
Module naam: Portfolio-opdracht 2.1 SPH Pedagogisch advies
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Inleiding 3
Hoofdstuk 2. Probleemanalyse en advies 5
2.1. Probleemanalyse 5
2.2. Advies 6
2.2.1. Krachtwerkmethodiek 6
2.2.2. Veerkrachtmethodiek 7
Hoofdstuk 3. Terugkoppeling 9
Hoofdstuk 4. Evaluatie 10
Hoofdstuk 5. Online hulpverlening 11
5.1. Het 5-fasenmodel voor eenmalige berichten 11
5.2. Het Accelerated Behavioral Change-model (ABC-model) 12
5.2.1. Fase 1: Analyze-inputfase 12
5.2.2. Fase 2: Internalize- de clientcirkel en de reinforcementcirkel 12
5.2.3. Fase 3: Sustain- outputfase 13
5.3. Face-to-face hulpverlening versus Online hulpverlening 13
Literatuurlijst
Bijlage 1. De vragen die u heeft gesteld tijdens het eerste, tweede en derde gesprek
Bijlage 2. Samenvattingen van de drie gevoerde gesprekken. Geef ook aan wanneer en waar
de drie gesprekken hebben plaatsgevonden
Bijlage 3. Sociale netwerkcirkel
Hoofdstuk 1. Inleiding
Deze portfolio-opdracht voor ik uit in opdracht van NTI Hogeschool. De opdracht behoord tot
het tweede leerjaar van de opleiding HBO-SPH. Deze portfolio-opdracht betreft een integratie
van de modules Opvoedondersteuning, E-coaching en Systeem- en krachtgericht werken.
Voor het schrijven van deze portfolio-opdracht heb ik de hulpvraag en de daarbij behorende
stappen beschreven van moeder Esmae en dochter Yva.
Esmae is 34 jaar oud en van Marokkaanse afkomst. Esmae is 16 jaar geleden naar Nederland
verhuist vanuit Marokko. Ze is vanwege uithuwelijking met haar neef getrouwd. Haar neef
woonde al 4 jaar in Nederland voordat Esmae naar Nederland kwam. Samen krijgen ze binnen
dit huwelijk dochter Yva. Het gezin woont jarenlang in Den Haag. Maar na een lang huwelijk
met huiselijk geweld neemt Esmae de stap om bij haar man en vader van dochter Yva weg te
gaan. Ze vertrekt naar een vrouwenopvang in Zeeland. Esmae en Yva verblijven hier
ongeveer 8 maanden, waarna ze een eigen woning krijgen en in Middelburg gaan wonen.
Esmae heeft een uitkering, heeft weinig sociale contacten en haar familie woont nog in
Marokko (zij keuren de scheiding niet goed).
Yva is 14 jaar oud. Volgt in Middelburg voortgezet onderwijs, op VMBO-niveau (VMBO-
kader). Yva heeft geen contact meer met haar vader nadat zij met haar moeder is vertrokken
uit Den Haag. Yva zegt hier geen behoefte aan te hebben. Yva heeft veel vrienden en
vriendinnen op school. Haar schoolresultaten zijn de laatste 3 maanden erg verslechterd.
School heeft moeder Esmae hiervan op de hoogte gesteld en haar uitgenodigd voor een
gesprek.
, Vanwege het verblijf in de vrouwenopvang en de doorstroom naar een eigen woning
ontvangen Asmae en Yva ambulante begeleiding vanuit de vrouwenopvang. De hulpverlener
komt 1 x per week langs. Asmae bespreekt met haar hulpverlener de zorgen die ze heeft over
het gedrag van dochter Yva. Esmae geeft het volgende aan: Yva spijbelt met regelmaat, komt
te laat op school of moet nablijven omdat ze niet oplet in de les of haar boeken niet bij zich
heeft. Thuis is de sfeer ook niet altijd even goed tussen moeder en dochter. Esmae hoort de
zorgen van school en wil deze met Yva bespreken en thuis de touwtjes strakker aantrekken.
Yva vind dit niet prettig en gaat tegen haar moeder in als zij regels op wil stellen. Yva is twee
keer fysiek agressief geweest naar haar moeder toe door haar te duwen en een klap in haar
gezicht te geven. Esmae geeft aan dat ze niet weet hoe ze met de situatie moet omgaan en
verteld dat ze soms bang is als Yva boos wordt: ‘ze lijkt dan heel erg op haar vader’ verteld
Esmae.
In het eerste gesprek met de hulpverlener merkt zij dat er gevoelens van schuld en schaamte
bij Esmae zijn omtrent het gedrag van haar dochter en haar eigen onkunde in handelen en
opvoeden. Esmae heeft niet direct iets gezegd bij haar hulpverlener omdat zij dit niet durfde.
Bang voor eventuele consequenties en bang dat er naar haar gekeken zou worden als een
moeder die het niet aan kan. Gevoelens van angst, schuld en schaamte overheersen het
gesprek, waardoor de hulpverlener een luisterende houding, zonder oordelen aanneemt.
Esmae krijgt hierdoor de ruimte haar zorgen te uitten en daarnaast haar eigen gevoelens te
bespreken.
3
Het sociale en professionele netwerk van Esmae en Yva is in kaart gebracht aan de hand van
de sociale netwerkcirkel (zie bijlage 3; http://sonar/emergis/dms/socialenetwerkcircel). Door
gebruik te maken van de sociale netwerkcirkel wordt het zowel voor Esmae en de
hulpverlener duidelijk wie er betrokken zijn bij het gezinssysteem, zowel sociaal als
professioneel. Door met de netwerkcirkel te werken wordt het inzichtelijk welke personen/
instanties er emotionele en praktische steun kunnen bieden.
Na dit gesprek waarin Esmae haar zorg heeft kunnen uitten wordt er een vervolgafspraak
gemaakt voor de week erop. Dit wordt op een tijdstip gedaan dat dochter Yva hier ook bij
aanwezig kan zijn, zodat ook zij de zorgen van haar moeder te horen krijgt en de hulpverlener
met haar de sociale netwerkcirkel verder kan invullen. Daarnaast krijgt Yva ook de ruimte om
haar zorgen te bespreken. Als Yva dit liever zonder moeder wil zal er een nieuwe afspraak
worden gepland om Yva deze mogelijkheid te geven. In overleg met de hulpverlener zal
Esmae de aankomende week, tot de eerstvolgende afspraak, proberen om een ontspannen
avond in te plannen samen met Yva. Esmae gaat aan Yva voorstellen samen een film te
kijken.
Het tweede gesprek is Yva aanwezig. Ze heeft er duidelijk niet veel zin in. Loopt vaak van
tafel en is kort in haar antwoorden. De hulpverlener benoemt wat ze waarneemt aan het
gedrag van Yva en verifieerd of haar waarnemingen kloppen en wat ze daaruit op mag maken.
Dit lijkt te werken, Yva komt aan tafel zitten en is bereid om uit te leggen waarom ze zich op
dit moment zo gedraagt. Ze wilde liever vanmiddag afspreken met vriendinnen, maar moet nu
praten over problemen die volgens haar toch niet opgelost gaan worden. Yva is bereid om
naar haar moeder te luisteren, zodat zij haar zorgen kan uitten naar Yva toe. Yva heeft tijdens
dit gesprek de mogelijkheid om hierop te reageren naar haar moeder toe. De volgende
afspraken worden vooraf gemaakt: We spreken met respect naar en over elkaar, we laten
elkaar uitpraten en mogen even de ruimte verlaten als het teveel wordt, daarna kom je weer
terug. Het gesprek is redelijk goed verlopen. Zowel Yva als Esmae hebben elkaar met respect
behandelt, hebben naar elkaar geluisterd en hebben beiden aangegeven het anders te willen
gaan doen in de toekomst. Beiden geven aan hier hulp bij te willen ontvangen. De
hulpverlener vraagt aan Esmae na of het nog is gelukt om een ontspannen avond te
