BASISBOEK LOGISTIEK
Ad van Goor & Hessel Visser
, 2
H1 Marktgestuurde logistiek
1.1 Van markt naar logistiek
Leerdoel: Voor welke commerciële vraagstukken moet logistiek facilitair zijn?
Bij de start van een onderneming is er een marktonderzoek nodig om antwoorden
te krijgen op commerciële en financiële vragen zoals
- Wie is het doelpubliek? Welke behoeften hebben zij? Hoe kan de
onderneming zich onderscheiden?
- Hoe wordt de verkoop georganiseerd?
- Wordt de logistiek zelf gedaan of uitbesteed?
1.2 De logistiek van een onderneming
Leerdoel: Wat zijn de logistieke aspecten van het product of de dienst?
Logistiek omvat de organisatie, de planning, de besturing van de feitelijke
goederenstroom vanaf de ontwikkeling van een product en inkoop van
grondstoffen, via productie en distributie van het eindproduct naar de
eindafnemer, inclusief de retourstroom.
- Goederenstroom
- Geldstroom, betaling van geleverde diensten of producten
- Informatiestroom, uitwisselen van informatie tussen verschillende partijen in
de keten
(Visser en Van Goor) Bedrijfslogistiek bestaat uit
1. Inkooplogistiek
Alle activiteiten die te maken hebben met het aanschaffen van de materialen
die nodig zijn om jouw product te fabriceren.
- Commerciële inkoop richt zich op de handelsrelatie met de leverancier.
- Inkooplogistiek richt zich op het ter beschikking komen van de juiste
hoeveelheid producten in de afgesproken kwaliteit tegen de juiste prijs
en op de juiste plaats.
2. Productielogistiek
De inrichting en organisatie van het productieproces.
- Productiebeheersing gaat over de noodzakelijke capaciteit aan
mensen, gereedschappen en machines én een efficiënte inrichting van
een fabriek.
- Material management gaat over een tijdige aanvoer naar de
verschillende machines van de juiste hoeveelheden grondstoffen,
onderdelen en halffabricaten.
3. Distributielogistiek
De (locatie en inrichting van) magazijnen, het beheren van de voorraden en
het (externe) transport.
- Commerciële distributie heeft te maken met de verkoopkanalen.
- Logistieke distributie richt zich op de feitelijke goederenstroom van
eindproducten.
4. Circulaire of retourlogistiek
Het organiseren van de retourstromen.
, 3
De kenmerken van een dienst zijn
- Ontastbaarheid
Een dienst kan je niet bezitten, enkel ervaren of ondergaan.
- Vergankelijkheid
Een dienst kan niet van tevoren gemaakt, bewaard en opgeslagen
worden. Er is geen voorraad van.
- Heterogeniteit
Elke dienst is anders.
- Gelijktijdige consumptie
Consument is steeds aanwezig bij het verlenen van een dienst.
Het integraal logistiek concept analyseert de vier basiselementen van
logistiek.
1. De grondvorm brengt alle logistieke processen in kaart, van de levering
van de grondstoffen via de productie en de verkoop aan de consument tot
en met de nazorg.
2. De besturing gaat over wie de impuls geeft tot een transactie in de keten
(push- en pull). Het is van belang om te bepalen waar voorraad dient te
worden aangehouden om op tijd te kunnen voldoen aan de klantenwensen.
3. De inrichting van het informatiesysteem waarmee de logistieke processen
worden aangestuurd.
4. De logistieke organisatie gaat over wie verantwoordelijk is over welke
onderdelen van het logistieke proces.
1.3 Marketinginstrumenten en productlevenscyclus
Leerdoel: Welke marketinginstrumenten te gebruiken bij de
productielevenscyclus?
Een verkoopkanaal is de weg die het product volgt van de producent naar de
klant. In het verkoopkanaal zijn de eventuele schakels opgenomen die bij de
verkoop een rol spelen.
- In het indirecte verkoopkanaal worden de computers van de producent
via een groothandelaar en een detaillist aan de klant geleverd.
- Bij het directe verkoopkanaal vindt een levering plaats van de
producent rechtstreeks aan de klant.
Marketing en logistiek hebben veel met elkaar te maken (marketing logistics).
Logistiek richt de processen in om de goederen te kunnen leveren. Marketing
levert de instrumenten om de verkoop te stimuleren en bestaat uit vier
instrumenten, de vier P’s.
- Prijs
De prijs die door de consument moet worden betaald en door de
onderneming moet worden vastgesteld.
- Product
Het ontwerp en de uitvoering van het product.
Ad van Goor & Hessel Visser
, 2
H1 Marktgestuurde logistiek
1.1 Van markt naar logistiek
Leerdoel: Voor welke commerciële vraagstukken moet logistiek facilitair zijn?
Bij de start van een onderneming is er een marktonderzoek nodig om antwoorden
te krijgen op commerciële en financiële vragen zoals
- Wie is het doelpubliek? Welke behoeften hebben zij? Hoe kan de
onderneming zich onderscheiden?
- Hoe wordt de verkoop georganiseerd?
- Wordt de logistiek zelf gedaan of uitbesteed?
1.2 De logistiek van een onderneming
Leerdoel: Wat zijn de logistieke aspecten van het product of de dienst?
Logistiek omvat de organisatie, de planning, de besturing van de feitelijke
goederenstroom vanaf de ontwikkeling van een product en inkoop van
grondstoffen, via productie en distributie van het eindproduct naar de
eindafnemer, inclusief de retourstroom.
- Goederenstroom
- Geldstroom, betaling van geleverde diensten of producten
- Informatiestroom, uitwisselen van informatie tussen verschillende partijen in
de keten
(Visser en Van Goor) Bedrijfslogistiek bestaat uit
1. Inkooplogistiek
Alle activiteiten die te maken hebben met het aanschaffen van de materialen
die nodig zijn om jouw product te fabriceren.
- Commerciële inkoop richt zich op de handelsrelatie met de leverancier.
- Inkooplogistiek richt zich op het ter beschikking komen van de juiste
hoeveelheid producten in de afgesproken kwaliteit tegen de juiste prijs
en op de juiste plaats.
2. Productielogistiek
De inrichting en organisatie van het productieproces.
- Productiebeheersing gaat over de noodzakelijke capaciteit aan
mensen, gereedschappen en machines én een efficiënte inrichting van
een fabriek.
- Material management gaat over een tijdige aanvoer naar de
verschillende machines van de juiste hoeveelheden grondstoffen,
onderdelen en halffabricaten.
3. Distributielogistiek
De (locatie en inrichting van) magazijnen, het beheren van de voorraden en
het (externe) transport.
- Commerciële distributie heeft te maken met de verkoopkanalen.
- Logistieke distributie richt zich op de feitelijke goederenstroom van
eindproducten.
4. Circulaire of retourlogistiek
Het organiseren van de retourstromen.
, 3
De kenmerken van een dienst zijn
- Ontastbaarheid
Een dienst kan je niet bezitten, enkel ervaren of ondergaan.
- Vergankelijkheid
Een dienst kan niet van tevoren gemaakt, bewaard en opgeslagen
worden. Er is geen voorraad van.
- Heterogeniteit
Elke dienst is anders.
- Gelijktijdige consumptie
Consument is steeds aanwezig bij het verlenen van een dienst.
Het integraal logistiek concept analyseert de vier basiselementen van
logistiek.
1. De grondvorm brengt alle logistieke processen in kaart, van de levering
van de grondstoffen via de productie en de verkoop aan de consument tot
en met de nazorg.
2. De besturing gaat over wie de impuls geeft tot een transactie in de keten
(push- en pull). Het is van belang om te bepalen waar voorraad dient te
worden aangehouden om op tijd te kunnen voldoen aan de klantenwensen.
3. De inrichting van het informatiesysteem waarmee de logistieke processen
worden aangestuurd.
4. De logistieke organisatie gaat over wie verantwoordelijk is over welke
onderdelen van het logistieke proces.
1.3 Marketinginstrumenten en productlevenscyclus
Leerdoel: Welke marketinginstrumenten te gebruiken bij de
productielevenscyclus?
Een verkoopkanaal is de weg die het product volgt van de producent naar de
klant. In het verkoopkanaal zijn de eventuele schakels opgenomen die bij de
verkoop een rol spelen.
- In het indirecte verkoopkanaal worden de computers van de producent
via een groothandelaar en een detaillist aan de klant geleverd.
- Bij het directe verkoopkanaal vindt een levering plaats van de
producent rechtstreeks aan de klant.
Marketing en logistiek hebben veel met elkaar te maken (marketing logistics).
Logistiek richt de processen in om de goederen te kunnen leveren. Marketing
levert de instrumenten om de verkoop te stimuleren en bestaat uit vier
instrumenten, de vier P’s.
- Prijs
De prijs die door de consument moet worden betaald en door de
onderneming moet worden vastgesteld.
- Product
Het ontwerp en de uitvoering van het product.
