Samenvatting Stappenplan probleem 3 Verbintenissenrecht

Stappenplan probleem 3.

Zijn de Algemene voorwaarden onderdeel van het contract?

Stap 1: Art. 6:231 sub a  definitie van de algemene voorwaarden: een of meer bedingen
die zijn opgesteld teneinde in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen.
 Kernbedingen vallen hier dus niet onder! Hier is 1 uitzondering op: kernbedingen
die onduidelijk en onbegrijpelijk zijn geformuleerd, vallen wel onder de algemene
voorwaarden regeling.

Stap 1a: Art. 6:245  Overeenkomsten die niet onder de algemene voorwaarden regeling
vallen, worden hier genoemd.

Stap 2: Is er aan het bestemmingscriterium voldaan?  Het beding moet zijn opgesteld met
als doel in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen (minstens 4/5 keer).
Aan dit criterium is o.a. voldaan indien de wederpartij kan aantonen dat de voorwaarden in
het verleden al een aantal keer zijn gebruikt.
 Voorbeelden om aan het bestemmingscriterium te voldoen:
 Algemene voorwaarden bovenaan de clausule zetten;
 De voorwaarden zijn in flinke opgave gedrukt;
 De voorwaarden zijn in het verleden al vaker gebruikt.

Stap 3: Is er sprake van aanbod en aanvaarding?  Algemene voorwaarden zijn gewone
contractuele bedingen, dus zij kunnen alleen tot stand komen d.m.v. aanbod en
aanvaarding (art. 3:33).
 Aanbod: de gebruiker moet aangeven dat hij de algemene voorwaarden wil opnemen
in de overeenkomst.
o Dit kan zowel mondeling als schriftelijk gebeuren (art. 3:37 lid 1).
 Aanvaarding: wanneer de wederpartij haar wil tot uitdrukking brengt of een
gedraging verricht waaruit de gebruiker de aanvaarding mag afleiden.
o Dit kan zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend gebeuren (art. 3:37 lid 1).

Stap 3a: In de praktijk gaat de wederpartij vaak akkoord zonder de clausules inhoudelijk te
hebben bestudeerd. Hij aanvaard de voorwaarden dan als complex. Art. 6:232  Snelle
gebondenheid: de wederpartij is ook aan de algemene voorwaarden gebonden, als de
gebruiker wist of behoorde te weten dat de wederpartij de inhoud van de clausules niet
kende  voordeel voor de gebruiker.

Stap 3b: Battle of the forms  aanbod en aanvaarding verwijzen naar verschillende
algemene voorwaarden.
Art. 6:225 lid 3  de algemene voorwaarden waarnaar het aanbod verwijst, gaan voor op
die van de aanvaarding (= first shot theorie). Tenzij bij de aanvaarding de toepasselijkheid
van die voorwaarden uitdrukkelijk van de hand wordt gewezen.

Stap 4: Art. 6:233 sub b  de tweede grond van vernietiging van een beding van de
algemene voorwaarden is de schending van de informatieplicht van de gebruiker. De

, gebruiker is er namelijk verantwoordelijk voor dat de wederpartij een redelijke mogelijkheid
tot kennisneming heeft.
De gebruiker heeft aan zijn informatieplicht voldaan indien de gebruiker de algemene
voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst ter hand heeft gesteld aan de
wederpartij  art. 6:234 lid 1. De bewijslast ligt bij de gebruiker.
De wederpartij moet derhalve een redelijke termijn worden gegund om kennis te nemen van
de algemene voorwaarden.

Stap 5: Terhandstelling is redelijkerwijs niet mogelijk.  Er ontstaat dan een tweeledige
mededelingsplicht:
1. De gebruiker moet mededelen dat een waar de voorwaarden kunnen worden
ingezien;
2. De gebruiker moet mededelen dat hij ze op verzoek zal toezenden.
a. Indien toezending redelijkerwijs niet van de gebruiker kan worden gevergd, is
het voldoende dat de gebruiker mededeelt dat de voorwaarden kunnen
worden ingezien. De bewijslast ligt bij de gebruiker.

Stap 6: Elektronische terbeschikkingstelling  art. 6:234 lid 2 en 3.
De wet maakt een onderscheid tussen:
 Lid 2: een overeenkomst die zelf elektronisch tot stand is gekomen: hierbij mag de
gebruiker de algemene voorwaarden zonder meer langs de elektronische weg ter
beschikking stellen. De gebruiker mag zich niet passief opstellen.
 Lid 3: een overeenkomst die fysiek tot stand is gekomen: hierbij mogen de algemene
voorwaarden alleen elektronisch ter beschikking worden gesteld met uitdrukkelijke
toestemming van de wederpartij.

Stap 7: First Data/KPN Hotspots Schiphol  Wordt er voldaan aan de wettelijke
informatieplicht wanneer algemene voorwaarden via een zoekopdracht op internet te
vinden zijn?
Het Hof is van mening dat de gebruiker onvoldoende initiatief neemt tot bekendmaking van
algemene voorwaarden, wanneer er wordt verwezen naar het gebruik van een zoekmachine
om de algemene voorwaarden op internet op te zoeken. Wanneer het redelijkerwijs
mogelijk is om de voorwaarden fysiek ter hand te stellen, dan dient dit volgens het Hof ook
op die manier te gebeuren.
De Hoge Raad voegt toe dat de regeling in art. 6:233 sub b jo. 6:234 niet met zich meebrengt
dat de gebruiker aan zijn informatieplicht voldoet als desbetreffende voorwaarden op
internet te vinden zijn. Het initiatief tot bekendmaking van de voorwaarden dient bij de
gebruiker te liggen.
Er was in casu geen sprake van een elektronische overeenkomst en KPN heeft niet
ingestemd met een elektronische kennisneming.

Noot van Boom:
 Bij overeenkomsten die langs elektronische weg tot stand komen, is toegestaan om
langs elektronische weg e en redelijke mogelijkheid tot kennisneming als bedoeld in
art. 6:233 sub b te bieden.