Hoofdstukken en Kernconcepten
1. Strategie en Organisatie
o Strategie bestaat uit Doel & Plan.
o Definitie van strategie: Een plan om een doel te bereiken; het
ideale snijpunt tussen waar je gaat spelen en hoe je daar
onderscheidend gaat winnen.
o Organisatie: Een samenwerkingsverband van groepen of
personen die werken aan een bepaald doel.
2. Identiteit en Imago
o Organisatie-identiteitsmodel van Birkigt en Stadler bevat:
Gedrag, communicatie, symbolen en Persoonlijkheid.
o Aan dit model kan nu het element Middelen worden
toegevoegd.
3. Merk en Merkwaardes
o Definitie merk: De verzameling van alle expressies waarmee
een entiteit zich herkenbaar maakt.
o Brand Equity: De waarde van het merk voor de organisatie.
o Factoren voor gepercipieerde kwaliteit: Hoe duidelijk een klant
weet waar een bedrijf voor staat.
o Componenten van het Brand Equity-model van
Aaker: Merkassociaties leveren merkwaarde op.
4. Positionering en Beschikbaarheid
o Een merk kan verschillende positioneringen hebben als het
zich in verschillende categorieën bevindt.
o Factor voor mentale beschikbaarheid van een
merk: Opvallendheid.
o POP (Points of Parity): Producten in een categorie vertonen
overeenkomsten met de categorie waarin het zich bevindt.
5. Distinctive Brand Assets
o Definitie: De elementen van het merk die onderscheidend zijn.
o Bij het Distinctive Assets Grid, als een merkkenmerk kleine
uniciteit en hoge bekendheid heeft, moet je Investeer.
o Het beste merkkenmerk voor herkenbaarheid: Kleur.
1. Strategie en Organisatie
o Strategie bestaat uit Doel & Plan.
o Definitie van strategie: Een plan om een doel te bereiken; het
ideale snijpunt tussen waar je gaat spelen en hoe je daar
onderscheidend gaat winnen.
o Organisatie: Een samenwerkingsverband van groepen of
personen die werken aan een bepaald doel.
2. Identiteit en Imago
o Organisatie-identiteitsmodel van Birkigt en Stadler bevat:
Gedrag, communicatie, symbolen en Persoonlijkheid.
o Aan dit model kan nu het element Middelen worden
toegevoegd.
3. Merk en Merkwaardes
o Definitie merk: De verzameling van alle expressies waarmee
een entiteit zich herkenbaar maakt.
o Brand Equity: De waarde van het merk voor de organisatie.
o Factoren voor gepercipieerde kwaliteit: Hoe duidelijk een klant
weet waar een bedrijf voor staat.
o Componenten van het Brand Equity-model van
Aaker: Merkassociaties leveren merkwaarde op.
4. Positionering en Beschikbaarheid
o Een merk kan verschillende positioneringen hebben als het
zich in verschillende categorieën bevindt.
o Factor voor mentale beschikbaarheid van een
merk: Opvallendheid.
o POP (Points of Parity): Producten in een categorie vertonen
overeenkomsten met de categorie waarin het zich bevindt.
5. Distinctive Brand Assets
o Definitie: De elementen van het merk die onderscheidend zijn.
o Bij het Distinctive Assets Grid, als een merkkenmerk kleine
uniciteit en hoge bekendheid heeft, moet je Investeer.
o Het beste merkkenmerk voor herkenbaarheid: Kleur.
