Samenvatting - Opzetten van marketonderzoek (MBM82B)

Samenvatting Opzetten van de
marktgegevens

,Topic 1 – probleemstelling,
onderzoeksvraag & deskresearch

Probleemstelling:
 Van probleemstelling tot vragenlijst:
 Voorbeeld:
o Een producent van schoonheidsproducten
constateert dat zijn nieuw gelanceerd product
minder goed scoort in de markt dan vergelijkbare
producten van concurrerende merken. Hij vraagt
zich af hoe hij dit kan oplossen.




o Welke aanpassingen van de communicatie kunnen
zorgen voor een betere verkoop?
o Aanpassingen aan het product zelf?
o Aanpassingen aan de distributiekanalen?




o Aanpassingen aan de verpakking => de waardering van het product verhogen
o Welke aanpassingen aan de look & feel van de communicatie kunnen de waardering
voor het product verhogen?
o Aanpassingen communicatiemix?




o Wat vindt u van het gebruikte lettertype in deze advertentie?
o Wat vindt u van de kleuren die gebruikt werden in deze advertentie?
o Wat vindt u van de uitstraling van deze advertentie?



 Van probleemstelling tot onderzoeksvraag & deelvragen => Voorbeelden: zie PPT slide 12 tot
16

Desk research
 Je begint best met desk research. Je werkt je in in het thema door:
o Het onderwerp te googelen
o Het lezen van korte algemene artikels over het thema
o Het lezen van wetenschappelijke studies
o Het lezen van marketinghandboeken (theoretisch kader)
o Het zoeken en bestuderen van bestaan cijfermateriaal

,  Bestaande informatie geeft je een beter inzicht in het probleem en plaatst het in een context.
Het laat je ook toe om meerdere invalshoeken voor het onderzoek te vinden
 Bij desk research ga je na welke onderzoeken er al zijn gevoerd en welke resultaten al zijn
ontdekt. Vervolgens kan je met eigen onderzoek ontbrekende informatie toevoegen.
 Waar moet je op letten?
o Waarde van de gevonden informatie checken. (oorspronkelijke bron vinden)
o Maak een onderscheid tss meningen & feiten
o Haal onderzoeksresultaten niet uit hun context
o Blijf kritisch voor de informatie die je vindt en let op mogelijke signalen van
ontbrekende informatie.
 De informatie is te mooi of te ongunstig om waar te zijn
 De bron van de info heeft belang bij bepaalde uitkomsten
 De onderzoeksdoelgroep verschilt van de onderzoekspopulatie. De
steekproef was niet representatief
 De informatie (vooral cijfermateriaal) staat op het internet
 Het medium dat de info publiceert hecht niet zoveel belang aan de waarheid,
maar eerder aan sensatie
 De cijfers spreken elkaar tegen of vertonen plotse sprongen,….

Onderzoeksvragen
 Desk research zou je inzicht moeten geven in wat al bestaat aan informatie over het thema
van je onderzoek & geeft je ook inspiratie voor het formuleren van de onderzoeksvraag(en)
voor je field research
o Deze onderzoeksvraag zijn niet beantwoord door de desk research & kunnen ook
niet door de desk research beantwoord worden.
o De onderzoeksvragen zullen, wanneer ze zij beantwoord, een bijdrage leveren tot de
oplossing voor het probleem van de opdrachtgever
o De onderzoeksvragen kunnen verder opgesplitst worden in deelvragen, wanneer dat
nodig is
o De onderzoeksvraag mag niet te breed zijn, maar ook niet te smal
 Tips goede onderzoeksvraag
o In vraag-vorm gesteld
o Bestaat uit 1 vraag. (indien nodig 2, maar geen dubbele vragen)
o Scherp geformuleerd: duidelijk wat wel & niet zal onderzocht worden
o Relevant => het beantwoorden van de vraag heeft een meerwaarde voor de
opdrachtgever,…
o Geen ja/nee vraag
o Realistische vraag