Psicología del Trabajo y las Organizaciones
4º Psicología y Criminología Tema 4
TEMA 4: EL TRABAJO
Población activa personas que trabajan o buscan empleo. Los parados son población activa.
Cantidad de personas que se han integrado al mercado de trabajo, está compuesta por todos
los habitantes en edad laboral que o bien trabaja en un empleo remunerado (población
ocupada) o bien se halla en plena búsqueda de empleo (población en paro). Por tanto, la
población activa se divide en dos grupos, los empleados y los desempleados. La fracción de
población activa que busca empleo pero no es capaz de encontrarlo determina la tasa de
desempleo.
El trabajo es un mercado, con su oferta (trabajadores) y demanda (empresas). Hay muchísimas
acepciones distintas del trabajo. Nosotros vamos a entender el trabajo como una relación
laboral que es un concepto jurídico, y siempre vamos a entenderlo como la relación que tiene
un trabajador y empleador. Las características que debe tener el trabajo como relación laboral
son:
- Personal (personalísima): el trabajo debe ser llevado a cabo por el propio trabajador
que ha sido contratado y no por otra persona en su nombre. Ningún otro que no haya
firmado el contrato puede ejercer el trabajo. Esto es fundamental para la salvaguarda
de derechos en caso de problemas. Excepción: cuando el trabajador es menor.
- Voluntario: hay mucha gente que practica trabajos de forma involuntaria. Régimen de
esclavitud. Nadie puede obligar a nadie a trabajar.
- Por cuenta ajena: el fruto del trabajo no le pertenece al trabajador, sino al empresario
para el que trabaja. Excepto si eres autónomo.
- Retribuido: el trabajador debe recibir un salario (dinero). Los becarios no tienen relación
laboral, en muchas organizaciones las becas son gratis. El pago en especie nunca puede
superar el 30%.
- Dependiente: el trabajador está sometido al poder de organización y dirección del
empresario. Se firma un contrato.
Funciones del trabajo según Quintanilla:
- Integrativa y significativa: da significado a la vida de la persona
- Estatus y prestigio social: estatus y salario no tienen porqué ir de la mano
- Identidad personal: nos definimos según el trabajo, es una identidad muy sólida y
permanente, incluso la no actividad está generando un proceso de identidad. Nuestra
acción determina nuestro ser.
- Interacción social: el trabajo nos conecta con los otros
- Estructuración del tiempo: el trabajo determina los tiempos de ocio (esto no existía
hasta la Revolución Industrial).
- Oportunidades: es mucho más fácil encontrar trabajo cuando uno está trabajando.
- Normativa: proporciona normas. Fiscalización del sueldo, por ejemplo. Asumimos una
serie de normas que tienen que ver con introducirse en el mercado laboral.
- Poder: los trabajadores tienen la oportunidad de ejercer poder. El supervisor ejerce
poder, por ejemplo. Siempre se ejercerá poder sobre algún tipo de función.
- Comodidad: satisfacción de necesidades básicas.
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4º Psicología y Criminología Tema 4
Para los gestores de RRHH la unidad básica del trabajo es el puesto laboral. Un puesto puede
ser ocupado por muchos trabajadores. La ocupación es una asociación amplia de puestos. Ej.:
en la Universidad está la ocupación de profesor.
Lo importante es determinar qué hacer en ese puesto, sus funciones y tareas. Esta es la tarea
más básica: análisis de puestos laborales. Qué pasa en cada uno de los puestos. Ahora bien,
esto no se hace desde el principio, sino según va creciendo la empresa u organización. Este
análisis se hace por eficiencia, que no haya solapamientos; crear sistemas de organización; todo
aquello relacionado con procesos de selección, reclutamiento y despidos; valoración del puesto;
formación; sucesión de carreras. Veremos teorías sobre las características generales de los
puestos laborales.
Uno de los primeros que empezó a determinar variables en los puestos fue DUCHESI (1584). Lo
que plantea es que todos los puestos del mundo tienen una serie de características:
1. Grado de especialización: pocas tareas en mucho tiempo. No tiene nada que ver con el
prestigio o valor, tampoco va ligado a complejidad o conocimiento. La especialización
siempre tiene un riesgo: cuando deja de gustar esa tarea tan especializada, lo que se
hace queda obsoleto o deja de tener vigencia.
2. Grado de formalización: hasta qué punto está todo bien determinado y formalizado. A
mayor formalización menos autonomía.
3. Grado de preparación: hay trabajos para los que es necesario mucha formación y otros
que no, pero no está necesariamente ligado con el sueldo.
4. Posición: dentro de la estructura de la empresa, que sobre todo es relevante para
determinar el impacto de tu toma de decisiones.
TURNER Y LAWRENCE hicieron una clasificación según el nivel de satisfacción y motivación:
- Variedad: en general, los trabajos que tienen variedad son más motivadores y
satisfactorios que los que no lo son. Obviamente hay excepciones.
- Autonomía: también en general y con excepciones. Suele incrementar el coste del
trabajo. Capacidad de tomar decisiones. La autonomía está bien recibida, mayor estatus
y suele ser algo que incrementa la satisfacción.
- Interacción exigida: muy individual. Hay trabajos que requieren menos interacción que
otros.
- Interacción opcional: donde la libertad de cada uno es muy amplia. Ejemplo Ana
recepción. Es una interacción personal y distinta. Puede hacer que una organización
funcione de una manera u otra. Muchas veces las compañías se juegan aquí todo.
- Conocimientos y habilidades: para desempeñar un trabajo siempre hay que tener algún
tipo de conocimiento o habilidad. La diferencia entre conocimiento y habilidad es que
el conocimiento es algo que se adquiere estudiando, y la habilidad se adquiere mediante
experiencia. Mayor satisfacción ante trabajos que proponen retos o cierta exigencia.
- Responsabilidad: en qué medida tiene impacto mi toma de decisiones. Cuanto más
arriba estamos, más impacto tienen nuestras decisiones. Es la variable donde más
varianza individual encontramos (curva normal).
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4º Psicología y Criminología Tema 4
TEMA 4: EL TRABAJO
Población activa personas que trabajan o buscan empleo. Los parados son población activa.
Cantidad de personas que se han integrado al mercado de trabajo, está compuesta por todos
los habitantes en edad laboral que o bien trabaja en un empleo remunerado (población
ocupada) o bien se halla en plena búsqueda de empleo (población en paro). Por tanto, la
población activa se divide en dos grupos, los empleados y los desempleados. La fracción de
población activa que busca empleo pero no es capaz de encontrarlo determina la tasa de
desempleo.
El trabajo es un mercado, con su oferta (trabajadores) y demanda (empresas). Hay muchísimas
acepciones distintas del trabajo. Nosotros vamos a entender el trabajo como una relación
laboral que es un concepto jurídico, y siempre vamos a entenderlo como la relación que tiene
un trabajador y empleador. Las características que debe tener el trabajo como relación laboral
son:
- Personal (personalísima): el trabajo debe ser llevado a cabo por el propio trabajador
que ha sido contratado y no por otra persona en su nombre. Ningún otro que no haya
firmado el contrato puede ejercer el trabajo. Esto es fundamental para la salvaguarda
de derechos en caso de problemas. Excepción: cuando el trabajador es menor.
- Voluntario: hay mucha gente que practica trabajos de forma involuntaria. Régimen de
esclavitud. Nadie puede obligar a nadie a trabajar.
- Por cuenta ajena: el fruto del trabajo no le pertenece al trabajador, sino al empresario
para el que trabaja. Excepto si eres autónomo.
- Retribuido: el trabajador debe recibir un salario (dinero). Los becarios no tienen relación
laboral, en muchas organizaciones las becas son gratis. El pago en especie nunca puede
superar el 30%.
- Dependiente: el trabajador está sometido al poder de organización y dirección del
empresario. Se firma un contrato.
Funciones del trabajo según Quintanilla:
- Integrativa y significativa: da significado a la vida de la persona
- Estatus y prestigio social: estatus y salario no tienen porqué ir de la mano
- Identidad personal: nos definimos según el trabajo, es una identidad muy sólida y
permanente, incluso la no actividad está generando un proceso de identidad. Nuestra
acción determina nuestro ser.
- Interacción social: el trabajo nos conecta con los otros
- Estructuración del tiempo: el trabajo determina los tiempos de ocio (esto no existía
hasta la Revolución Industrial).
- Oportunidades: es mucho más fácil encontrar trabajo cuando uno está trabajando.
- Normativa: proporciona normas. Fiscalización del sueldo, por ejemplo. Asumimos una
serie de normas que tienen que ver con introducirse en el mercado laboral.
- Poder: los trabajadores tienen la oportunidad de ejercer poder. El supervisor ejerce
poder, por ejemplo. Siempre se ejercerá poder sobre algún tipo de función.
- Comodidad: satisfacción de necesidades básicas.
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4º Psicología y Criminología Tema 4
Para los gestores de RRHH la unidad básica del trabajo es el puesto laboral. Un puesto puede
ser ocupado por muchos trabajadores. La ocupación es una asociación amplia de puestos. Ej.:
en la Universidad está la ocupación de profesor.
Lo importante es determinar qué hacer en ese puesto, sus funciones y tareas. Esta es la tarea
más básica: análisis de puestos laborales. Qué pasa en cada uno de los puestos. Ahora bien,
esto no se hace desde el principio, sino según va creciendo la empresa u organización. Este
análisis se hace por eficiencia, que no haya solapamientos; crear sistemas de organización; todo
aquello relacionado con procesos de selección, reclutamiento y despidos; valoración del puesto;
formación; sucesión de carreras. Veremos teorías sobre las características generales de los
puestos laborales.
Uno de los primeros que empezó a determinar variables en los puestos fue DUCHESI (1584). Lo
que plantea es que todos los puestos del mundo tienen una serie de características:
1. Grado de especialización: pocas tareas en mucho tiempo. No tiene nada que ver con el
prestigio o valor, tampoco va ligado a complejidad o conocimiento. La especialización
siempre tiene un riesgo: cuando deja de gustar esa tarea tan especializada, lo que se
hace queda obsoleto o deja de tener vigencia.
2. Grado de formalización: hasta qué punto está todo bien determinado y formalizado. A
mayor formalización menos autonomía.
3. Grado de preparación: hay trabajos para los que es necesario mucha formación y otros
que no, pero no está necesariamente ligado con el sueldo.
4. Posición: dentro de la estructura de la empresa, que sobre todo es relevante para
determinar el impacto de tu toma de decisiones.
TURNER Y LAWRENCE hicieron una clasificación según el nivel de satisfacción y motivación:
- Variedad: en general, los trabajos que tienen variedad son más motivadores y
satisfactorios que los que no lo son. Obviamente hay excepciones.
- Autonomía: también en general y con excepciones. Suele incrementar el coste del
trabajo. Capacidad de tomar decisiones. La autonomía está bien recibida, mayor estatus
y suele ser algo que incrementa la satisfacción.
- Interacción exigida: muy individual. Hay trabajos que requieren menos interacción que
otros.
- Interacción opcional: donde la libertad de cada uno es muy amplia. Ejemplo Ana
recepción. Es una interacción personal y distinta. Puede hacer que una organización
funcione de una manera u otra. Muchas veces las compañías se juegan aquí todo.
- Conocimientos y habilidades: para desempeñar un trabajo siempre hay que tener algún
tipo de conocimiento o habilidad. La diferencia entre conocimiento y habilidad es que
el conocimiento es algo que se adquiere estudiando, y la habilidad se adquiere mediante
experiencia. Mayor satisfacción ante trabajos que proponen retos o cierta exigencia.
- Responsabilidad: en qué medida tiene impacto mi toma de decisiones. Cuanto más
arriba estamos, más impacto tienen nuestras decisiones. Es la variable donde más
varianza individual encontramos (curva normal).
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