Onderzoek Samenvatni
Samenvatni g Powerg Poins ididei
Onderzoek Doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis
in de vorm van antwoorden op tevoren gestelde vragen volgens een tevoren opgesteld plan.
Soorsen onderzoekidoeden Beschrijvend, verklarend, evaluerend(toetsend),
Adviserend
Doediseddini SMART Specifek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch,
Tijdsgebonden
Quick Refernce Scannen van informatie in kort tijdsbestek voor helder
beeld onderwerp en aanbod aan informatie in kort tijdsbestek voor helder beeld onderwerp
en aanbod aan informatie.
Onderzoek
Desk
Field
research
research
intern
kwantitatief
extern kwalitatief
pluralistisch
FieddReiearch Zelf onderzoek doen.
Voorbeelden Interviews, enquêtes, vragenlijsten, observaties.
Diepse Inserview Een verzameling indringende vragen die in een een-op-
een-situatie aan een onderzoekssubject worden gesteld door een getrainde interviewer om
een idee te krijgen hoe het subject over iets denkt of waarom hij/zij zich op een bepaalde
manier gedraagt. Interviewer stelt open vragen zodat nieuwe ideeën en meningen aan het
licht worden gebracht.
Defnite operatonadiieren Het defniëren van een abstract concept of begrip uit
een theorie tot een meetbare eenheid.
Expdicies onderzoek Wat je WEL en NIET onderzoekt
Vadide onderzoek Variabelen en eigenschappen van variabelen zijn
conreet en meetbaar (voor een uitleg vatbaar) geoperationaliseerd.
,Waarom operationaliseren?
Vaak kun je de onderzoeksvraag niet direct stellen aan respondenten of waarnemen tijdens
een observatie. Bij DeskResearch vertaal je de onderzoeksvraag naar een zoekvraag
(zoektermen), bij FieldResarch kun je vervolgens waarnemen of in een interviewvraag
opnemen.
Stappen operationaliseren
1. Het begrip defniëren
2. Nagaan of er sprake is van (sub)dimensies
3. Per (sub)dimensie indicatoren zoeken
4. Indicatoren vertalen in vragen, of observatiecategorieën
Interne bronnen Omzetcijfers, facturen, klanten
Externe bronnen CBS, brancheorganisaties, Lexis Nexis, HBO kennisbank
Voordelen DeskResearch Snel, Niet duur, Meestal beschikbaar, Versterking
primaire data
Nadelen DesResearch Niet altijd actueel, Geloofwaardigheid niet altijd te
beoordelen, Defnities verschillen, Meeteenheden zijn niet altijd in overeenstemming.
Welke informatie is betrouwbaar? CARS-criteria
Credibidisy Achtergrond auteur, organisatie, type bron, Reviews of
andere vorm van kwaliteitscontrole, Taal.
Accuracy Correct, Feitelijk, Actueel, Gedetailleerd, Volledig,
Begrijpelijk.
Reaionabdeneii Gebalanceerd beeld, Objectief, of transparantie over
uitgangspunt.
Suppors Bronvermelding, Kloppen de uitspraken ook met die uit
de genoemde bron, Vermelden andere bronnen, Faciliteiten voor uitleg door middel van
onder andere contactgegevens organisatie/auteur.
,Obiervate De onderzoeker vertrouwt niet op de feedback van de
respondenten, maar op het eigen observatievermogen. Het is belangrijk gestructureerd te
observeren; consequent waarnemen, het gaat vaak om kleine aantallen, niet representatief
zoals kwantitatief onderzoek.
4 manieren van observeren
Direct vs Indirect, Verborgen vs Openlijk, Gestructureerd vs Ongestructureerd, Menselijk vs
geautomatiseerd.
Direct Gedrag observeren op het moment dat het zich
voordoet.
Indirect Gedrag in het verleden observeren, vanuit een archief of
fysieke sporen.
Verborgen Onderzoeker maakt zichzelf NIET kenbaar als
waarnemer, geobserveerde weet niet dat hij object van onderzoek is.
Openlijk Onderzoeker maakt zichzelf WEL kenbaar als
waarnemer, geobserveerde weet wel dat hij object van onderzoek is.
Gestructureerd Vooraf observatieschema opstellen; checklist,
gestandaliseerd observatieformulier.
Ongestructureerd Geen beperkingen voor wat de waarnemer vastlegt; alle
gedragingen vastleggen die mogelijk interessant/relevant kunnen zijn.
Menselijk Waarnemer is een persoon, ingehuurd, onderzoeker
zelf.
Geautomatseerd Waarnemer is een apparaat, AH bonuskaart, kastje kijk-
en luisteronderzoek.
Voorwaarden observaties
- De gebeurtenis moet zich voordoen in een kort tijdsbestek ivm geld en tijd.
- Het geobserveerde gedrag moet publiek gedrag zijn; openbare omgeving.
- Bij voorkeur gaat het om gedrag van mensen dat zij zich later niet meer herinneren.
Voordelen observate Inzicht in ‘natuurlijk’ gedrag, Geen interpretatie- of
herrinneringsfouten van de respondent.
Nadelen observate Kleine aantallen, vaak niet representatief, geen
diepgang, alleen waarneming aan de ‘oppervlakte’
Voor een analyse heb je een samenvatende statische maten nodig;
Centrum- en spredingsmaten.
Censrummasen Gemiddelde, Mediaan, Modus
Spreidiniimasen Range of bereik, Standaarddeviatie
Ssandaarddeviate Standaard=gemiddelde, deviatie=afwijking van
gemiddelde
De gemiddelde afwijking van het gemiddelde.
, Kenmerken van Schalen
Beschrijving Unieke beschrijvende aanduiding
Voorbeeld Ja, oneens, leefijd van respondent
Volgorde Relatieve omvang van de beschrijvende aanduiding
Afstand Verschiilen tussen beschrijvende aanduidingen bekend
en in eenheden uitgedrukt kunnen worden.
Oorsprong Als er een uniek beginpunt is of als de schaal een echt
nulpunt heef.
Voorbeeld Leefijd, aantal km’s afstand naar het werk.
Mogelijke schalen Beschrijving
Beschrijving + volgorde
Beschrijving + volgorde + afstand
Beschrijving + volgorde + afstand + oorsprong
Nominaad Beschrijving
Alleen beschrijvingen/benamingen/labels gebruikt
Voorbeelden Gekochte merken, eens/oneens, beroepen
Er is alleen kwalitatief verschil tussen de categoriën,
geen kwantitatief (groter/kleiner dan)
Ordinaad Beschrijving + volgorde
Rangorde in respondenten of hun antwoorden
aanbrengen.
Voorbeelden Eerste, tweede, derde, keuze in merken; koop ik elke
maand/koop ik welke week of vaker.
Relatieve verschillen in groote: ordinale schalen kennen
geen afstand of oorspong
Inservad Beschrijving + volgorde + afstand
De afstand tussen elke beschrijvende aanduiding is
bekend (en overal even groot)
Een onderzoeker kan hierbij aannemen dat er gelijke
afstand is tussen de beschrijvende aanduidingen als zeer
oneens, oneens, neutraal, eens, zeer eens.
Samenvatni g Powerg Poins ididei
Onderzoek Doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis
in de vorm van antwoorden op tevoren gestelde vragen volgens een tevoren opgesteld plan.
Soorsen onderzoekidoeden Beschrijvend, verklarend, evaluerend(toetsend),
Adviserend
Doediseddini SMART Specifek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch,
Tijdsgebonden
Quick Refernce Scannen van informatie in kort tijdsbestek voor helder
beeld onderwerp en aanbod aan informatie in kort tijdsbestek voor helder beeld onderwerp
en aanbod aan informatie.
Onderzoek
Desk
Field
research
research
intern
kwantitatief
extern kwalitatief
pluralistisch
FieddReiearch Zelf onderzoek doen.
Voorbeelden Interviews, enquêtes, vragenlijsten, observaties.
Diepse Inserview Een verzameling indringende vragen die in een een-op-
een-situatie aan een onderzoekssubject worden gesteld door een getrainde interviewer om
een idee te krijgen hoe het subject over iets denkt of waarom hij/zij zich op een bepaalde
manier gedraagt. Interviewer stelt open vragen zodat nieuwe ideeën en meningen aan het
licht worden gebracht.
Defnite operatonadiieren Het defniëren van een abstract concept of begrip uit
een theorie tot een meetbare eenheid.
Expdicies onderzoek Wat je WEL en NIET onderzoekt
Vadide onderzoek Variabelen en eigenschappen van variabelen zijn
conreet en meetbaar (voor een uitleg vatbaar) geoperationaliseerd.
,Waarom operationaliseren?
Vaak kun je de onderzoeksvraag niet direct stellen aan respondenten of waarnemen tijdens
een observatie. Bij DeskResearch vertaal je de onderzoeksvraag naar een zoekvraag
(zoektermen), bij FieldResarch kun je vervolgens waarnemen of in een interviewvraag
opnemen.
Stappen operationaliseren
1. Het begrip defniëren
2. Nagaan of er sprake is van (sub)dimensies
3. Per (sub)dimensie indicatoren zoeken
4. Indicatoren vertalen in vragen, of observatiecategorieën
Interne bronnen Omzetcijfers, facturen, klanten
Externe bronnen CBS, brancheorganisaties, Lexis Nexis, HBO kennisbank
Voordelen DeskResearch Snel, Niet duur, Meestal beschikbaar, Versterking
primaire data
Nadelen DesResearch Niet altijd actueel, Geloofwaardigheid niet altijd te
beoordelen, Defnities verschillen, Meeteenheden zijn niet altijd in overeenstemming.
Welke informatie is betrouwbaar? CARS-criteria
Credibidisy Achtergrond auteur, organisatie, type bron, Reviews of
andere vorm van kwaliteitscontrole, Taal.
Accuracy Correct, Feitelijk, Actueel, Gedetailleerd, Volledig,
Begrijpelijk.
Reaionabdeneii Gebalanceerd beeld, Objectief, of transparantie over
uitgangspunt.
Suppors Bronvermelding, Kloppen de uitspraken ook met die uit
de genoemde bron, Vermelden andere bronnen, Faciliteiten voor uitleg door middel van
onder andere contactgegevens organisatie/auteur.
,Obiervate De onderzoeker vertrouwt niet op de feedback van de
respondenten, maar op het eigen observatievermogen. Het is belangrijk gestructureerd te
observeren; consequent waarnemen, het gaat vaak om kleine aantallen, niet representatief
zoals kwantitatief onderzoek.
4 manieren van observeren
Direct vs Indirect, Verborgen vs Openlijk, Gestructureerd vs Ongestructureerd, Menselijk vs
geautomatiseerd.
Direct Gedrag observeren op het moment dat het zich
voordoet.
Indirect Gedrag in het verleden observeren, vanuit een archief of
fysieke sporen.
Verborgen Onderzoeker maakt zichzelf NIET kenbaar als
waarnemer, geobserveerde weet niet dat hij object van onderzoek is.
Openlijk Onderzoeker maakt zichzelf WEL kenbaar als
waarnemer, geobserveerde weet wel dat hij object van onderzoek is.
Gestructureerd Vooraf observatieschema opstellen; checklist,
gestandaliseerd observatieformulier.
Ongestructureerd Geen beperkingen voor wat de waarnemer vastlegt; alle
gedragingen vastleggen die mogelijk interessant/relevant kunnen zijn.
Menselijk Waarnemer is een persoon, ingehuurd, onderzoeker
zelf.
Geautomatseerd Waarnemer is een apparaat, AH bonuskaart, kastje kijk-
en luisteronderzoek.
Voorwaarden observaties
- De gebeurtenis moet zich voordoen in een kort tijdsbestek ivm geld en tijd.
- Het geobserveerde gedrag moet publiek gedrag zijn; openbare omgeving.
- Bij voorkeur gaat het om gedrag van mensen dat zij zich later niet meer herinneren.
Voordelen observate Inzicht in ‘natuurlijk’ gedrag, Geen interpretatie- of
herrinneringsfouten van de respondent.
Nadelen observate Kleine aantallen, vaak niet representatief, geen
diepgang, alleen waarneming aan de ‘oppervlakte’
Voor een analyse heb je een samenvatende statische maten nodig;
Centrum- en spredingsmaten.
Censrummasen Gemiddelde, Mediaan, Modus
Spreidiniimasen Range of bereik, Standaarddeviatie
Ssandaarddeviate Standaard=gemiddelde, deviatie=afwijking van
gemiddelde
De gemiddelde afwijking van het gemiddelde.
, Kenmerken van Schalen
Beschrijving Unieke beschrijvende aanduiding
Voorbeeld Ja, oneens, leefijd van respondent
Volgorde Relatieve omvang van de beschrijvende aanduiding
Afstand Verschiilen tussen beschrijvende aanduidingen bekend
en in eenheden uitgedrukt kunnen worden.
Oorsprong Als er een uniek beginpunt is of als de schaal een echt
nulpunt heef.
Voorbeeld Leefijd, aantal km’s afstand naar het werk.
Mogelijke schalen Beschrijving
Beschrijving + volgorde
Beschrijving + volgorde + afstand
Beschrijving + volgorde + afstand + oorsprong
Nominaad Beschrijving
Alleen beschrijvingen/benamingen/labels gebruikt
Voorbeelden Gekochte merken, eens/oneens, beroepen
Er is alleen kwalitatief verschil tussen de categoriën,
geen kwantitatief (groter/kleiner dan)
Ordinaad Beschrijving + volgorde
Rangorde in respondenten of hun antwoorden
aanbrengen.
Voorbeelden Eerste, tweede, derde, keuze in merken; koop ik elke
maand/koop ik welke week of vaker.
Relatieve verschillen in groote: ordinale schalen kennen
geen afstand of oorspong
Inservad Beschrijving + volgorde + afstand
De afstand tussen elke beschrijvende aanduiding is
bekend (en overal even groot)
Een onderzoeker kan hierbij aannemen dat er gelijke
afstand is tussen de beschrijvende aanduidingen als zeer
oneens, oneens, neutraal, eens, zeer eens.
