MODULE OPDRACHT
Management & Organisatie
Nick Roost
Studentnummer: 4870803
Datum: 24-03-2023
NCOI Opleiding: HBO Technische Bedrijfskunde - 2 jaar
Module: Management en Organisatie
1
,Voorwoord:
Mijn naam is Nick Roost, 38 jaar oud en woonachtig in Ospel. Ben inmiddels al bijna 11 jaar getrouwd
met Erica. Daarnaast zijn we de trotse ouders van 2 kinderen. Een zoontje van bijna 11 jaar en een
dochter van 6 jaar.
In het dagelijks leven hou ik van gezelligheid, lekker eten en eropuit gaan met mijn gezin. Tevens ben
ik een diehard fan van Formule 1.
Op 20 jarige leeftijd ben ik gaan werken bij MMP Obec te Eindhoven na afronding van mijn studie
Technische Informatica. Helaas na 6 maanden werd mijn contract niet verlengd. Waarna ik 2 jaar op
een servicedesk heb gewerkt voor HP te Eindhoven. Vervolgens ben ik April 2010 begonnen als
servicedeskmedewerker bij Unidis te Asten, waar ik bijna 12 jaar gewerkt heb. In december 2018 ben
ik bij Van Rooi Meat als applicatiebeheerder aan de slag gegaan. In december 2020 ben ik bij
Vekoma aan de slag gegaan als applicatiebeheerder, en hier heb ik mijn plek gevonden.
Het leuke van mijn functie is dat geen één dag hetzelfde is en ik elke dag bezig ben met het
ontwikkelen aanpassen van gegevens voor de gehele organisatie. In mijn functie als
applicatiebeheerder leer ik nog iedere dag nieuwe dingen, maar daar wil ik ook graag nog kennis aan
toevoegen door middel van het volgen van een opleiding. Ik ben in maart 2022 gestart met de
opleiding HBO Technische Bedrijfskunde. Dit is mijn tweede module opdracht.
In deze module heb ik kennis opgedaan over de bouwstenen waaruit een organisatie bestaat en hoe
je deze op elkaar aan moet laten sluiten voor een succesvolle organisatie.
Door de interessante en leerzame lessen van John Jurgens kan ik dit nu gaan toepassen in onze
organisatie. Daarvoor wil ik John bedanken.
2
, Samenvatting:
Voor deze moduleopdracht wordt de strategie en besturing van Vekoma beschreven aan de hand van
het boek; Bouwstenen van management en organisatie. Deze bouwstenen zijn; strategisch
management, operationeel management en organisatieontwerp. Aan de hand daarvan is er gekeken
wat de verbeterpunten van Vekoma zijn en hoe deze kunnen worden gerealiseerd.
De afdeling Business Support is verantwoordelijke voor de procesverbeteringen binnen Vekoma. Op
de afdeling Business Support werken de mensen zelf organiserend. Vekoma heeft een
organisatiestructuur met verticale arbeidsverdeling heeft ook wel verticale differentiatie genoemd.
De taken worden namelijk over de verschillende hiërarchische niveaus verdeeld.
Aan de hand van de universele leiderschapsstijlen van Blake en Mounton scoorde de
afdelingsmanager tussen de “middenweg” en de “ideale” stijl dit houdt in dat er nog groeipotentieel zit
in aandacht voor de mens en aandacht voor de productie. Naast de universele leiderschapsstijlen is er
ook situationeel leiderschap. Volgens het situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard
konden na een enquête onder de werknemers de leidinggevende geplaatst worden in de
leiderschapsstijl overleggen. In het organisatieonderdeel Business Support wordt veelal gedelegeerd,
hetgeen zorgt dat de motivatie en de werktevredenheid hoog is en blijft.
De cultuur van Vekoma is onderzocht aan de hand van het model van Sanders en Neuijen waarbij de
uitgangsvormen van de bedrijfscultuur als de schillen van een ui worden weergeven.
Aan de hand van de balanced scorecard wordt het dienstverleningsproces van Vekoma in kaart
gebracht worden. Er kwamen een aantal verbeterpunten naar voren zoals het belang om per
omgaande een aantal zaken te verduurzamen. Ook het gebruikersvriendelijk maken van de
besturingskasten is een hot-topic. Ook het verbeteren van de medewerkerstevredenheid is erg
belangrijk. Door aandacht te geven aan pretparken en hun rides, zorgt Vekoma ervoor dat er positief
wordt gesproken over de producten en dienstverlening.
Om het huidige strategisch profiel van Vekoma in kaart te brengen zijn twee elementen gebruikt:
Doelstelling en concurrentiestrategie. Het model van De Boston Consulting Group heeft inzicht in het
porfolio van Vekoma kunnen brengen, waardoor zichtbaar werd dat er voldoende spreiding in het
portfolio zit. Vekoma probeert een concurrentievoordeel te verkrijgen door de focus op de regio te
behouden. De sterktes en zwaktes zijn door middel van de waardeketen van Porter inzichtelijk
gemaakt.
Om de externe omgeving van Vekoma in kaart te brengen zijn de meso- en macro omgeving in kaart
gebracht. De meso omgeving is door middel van het vijf-krachtenmodel van Porter inzichtelijk
gemaakt. De macro omgeving met behulp van de DESTEP-rubricering uitgewerkt.
Beide analyses kwamen verder aan bod in de confrontatiematrix. Door middel van de interne, externe
en SWOT-analyse kon de confrontatiematrix gevuld worden en kwamen kansen, bedreigingen, sterke
en zwakke punten tot uiting. Aan de hand van de analyse zijn er strategische actiepunten
geformuleerd die nodig zijn voor het voorbestaan van Vekoma op de langere termijn.
Als afsluiting is er een reflectie van de moduleopdracht bijgevoegd waarin de geleerde lessen,
ervaringen en op wat voor manier de geleerde materie tot uiting gaat komen besproken.
3
Management & Organisatie
Nick Roost
Studentnummer: 4870803
Datum: 24-03-2023
NCOI Opleiding: HBO Technische Bedrijfskunde - 2 jaar
Module: Management en Organisatie
1
,Voorwoord:
Mijn naam is Nick Roost, 38 jaar oud en woonachtig in Ospel. Ben inmiddels al bijna 11 jaar getrouwd
met Erica. Daarnaast zijn we de trotse ouders van 2 kinderen. Een zoontje van bijna 11 jaar en een
dochter van 6 jaar.
In het dagelijks leven hou ik van gezelligheid, lekker eten en eropuit gaan met mijn gezin. Tevens ben
ik een diehard fan van Formule 1.
Op 20 jarige leeftijd ben ik gaan werken bij MMP Obec te Eindhoven na afronding van mijn studie
Technische Informatica. Helaas na 6 maanden werd mijn contract niet verlengd. Waarna ik 2 jaar op
een servicedesk heb gewerkt voor HP te Eindhoven. Vervolgens ben ik April 2010 begonnen als
servicedeskmedewerker bij Unidis te Asten, waar ik bijna 12 jaar gewerkt heb. In december 2018 ben
ik bij Van Rooi Meat als applicatiebeheerder aan de slag gegaan. In december 2020 ben ik bij
Vekoma aan de slag gegaan als applicatiebeheerder, en hier heb ik mijn plek gevonden.
Het leuke van mijn functie is dat geen één dag hetzelfde is en ik elke dag bezig ben met het
ontwikkelen aanpassen van gegevens voor de gehele organisatie. In mijn functie als
applicatiebeheerder leer ik nog iedere dag nieuwe dingen, maar daar wil ik ook graag nog kennis aan
toevoegen door middel van het volgen van een opleiding. Ik ben in maart 2022 gestart met de
opleiding HBO Technische Bedrijfskunde. Dit is mijn tweede module opdracht.
In deze module heb ik kennis opgedaan over de bouwstenen waaruit een organisatie bestaat en hoe
je deze op elkaar aan moet laten sluiten voor een succesvolle organisatie.
Door de interessante en leerzame lessen van John Jurgens kan ik dit nu gaan toepassen in onze
organisatie. Daarvoor wil ik John bedanken.
2
, Samenvatting:
Voor deze moduleopdracht wordt de strategie en besturing van Vekoma beschreven aan de hand van
het boek; Bouwstenen van management en organisatie. Deze bouwstenen zijn; strategisch
management, operationeel management en organisatieontwerp. Aan de hand daarvan is er gekeken
wat de verbeterpunten van Vekoma zijn en hoe deze kunnen worden gerealiseerd.
De afdeling Business Support is verantwoordelijke voor de procesverbeteringen binnen Vekoma. Op
de afdeling Business Support werken de mensen zelf organiserend. Vekoma heeft een
organisatiestructuur met verticale arbeidsverdeling heeft ook wel verticale differentiatie genoemd.
De taken worden namelijk over de verschillende hiërarchische niveaus verdeeld.
Aan de hand van de universele leiderschapsstijlen van Blake en Mounton scoorde de
afdelingsmanager tussen de “middenweg” en de “ideale” stijl dit houdt in dat er nog groeipotentieel zit
in aandacht voor de mens en aandacht voor de productie. Naast de universele leiderschapsstijlen is er
ook situationeel leiderschap. Volgens het situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard
konden na een enquête onder de werknemers de leidinggevende geplaatst worden in de
leiderschapsstijl overleggen. In het organisatieonderdeel Business Support wordt veelal gedelegeerd,
hetgeen zorgt dat de motivatie en de werktevredenheid hoog is en blijft.
De cultuur van Vekoma is onderzocht aan de hand van het model van Sanders en Neuijen waarbij de
uitgangsvormen van de bedrijfscultuur als de schillen van een ui worden weergeven.
Aan de hand van de balanced scorecard wordt het dienstverleningsproces van Vekoma in kaart
gebracht worden. Er kwamen een aantal verbeterpunten naar voren zoals het belang om per
omgaande een aantal zaken te verduurzamen. Ook het gebruikersvriendelijk maken van de
besturingskasten is een hot-topic. Ook het verbeteren van de medewerkerstevredenheid is erg
belangrijk. Door aandacht te geven aan pretparken en hun rides, zorgt Vekoma ervoor dat er positief
wordt gesproken over de producten en dienstverlening.
Om het huidige strategisch profiel van Vekoma in kaart te brengen zijn twee elementen gebruikt:
Doelstelling en concurrentiestrategie. Het model van De Boston Consulting Group heeft inzicht in het
porfolio van Vekoma kunnen brengen, waardoor zichtbaar werd dat er voldoende spreiding in het
portfolio zit. Vekoma probeert een concurrentievoordeel te verkrijgen door de focus op de regio te
behouden. De sterktes en zwaktes zijn door middel van de waardeketen van Porter inzichtelijk
gemaakt.
Om de externe omgeving van Vekoma in kaart te brengen zijn de meso- en macro omgeving in kaart
gebracht. De meso omgeving is door middel van het vijf-krachtenmodel van Porter inzichtelijk
gemaakt. De macro omgeving met behulp van de DESTEP-rubricering uitgewerkt.
Beide analyses kwamen verder aan bod in de confrontatiematrix. Door middel van de interne, externe
en SWOT-analyse kon de confrontatiematrix gevuld worden en kwamen kansen, bedreigingen, sterke
en zwakke punten tot uiting. Aan de hand van de analyse zijn er strategische actiepunten
geformuleerd die nodig zijn voor het voorbestaan van Vekoma op de langere termijn.
Als afsluiting is er een reflectie van de moduleopdracht bijgevoegd waarin de geleerde lessen,
ervaringen en op wat voor manier de geleerde materie tot uiting gaat komen besproken.
3
