Samenvatting Communicanate & Samenreinicang (CS)
Conflicanthanteiicang en dicaveisicateicat
7.2
Een conflcc ls ln prlnclpe een menlngsverschll. iec kan oncscaan overal. waar ulceenl.opende
behoefen, menlngen en doel.en en de daarmee samenhangende waarden en normen samenkomen
Een conflcc kan coc groce spannlng l.elden en ulcelndel.ljk ook coc agressle, maar dac hoef nlec
Meescal. verl.oopc een conflcc mlnder speccacul.alr
7.3
Soorcen conflccen aan de hand van de achcergrond of de bron van hec conflcct)
Zakel.ljk conflcc wanneer de bron zakel.ljk van aard ls
Bel.angencegenscel.l.lng wanneer mensen cegenscrljdlge doel.en nascreven, spreken we van
een bel.angencegenscel.l.lng De verschll.l.ende partjen proberen hun wensen zoveel. mogel.ljk
ce verwezenl.ljken Bljvoorbeel.d) cwee klnderen maken ruzle omdac ze naar verschll.l.ende
programma’s wll.l.en kljkent
Soclaal.-emotoneel. conflcc de persoonl.ljke gevoel.ens van de partjen zljn ln hec gedlng De
becrokkenen voel.en zlch al.s persoon afgewezen of verwerpen de ander al.s persoon
Bljvoorbeel.d) een man heef een fkse ruzle mec zljn keurlngsarcs ilj vlndc dac hlj nlec
serleus genomen wordc mec zljn kl.achcen en oncsceekc ln woede De arcs denkc dac de man
een spel. mec hem speel.c en kl.achcen slmul.eerc om nlec aan hec werk ce hoeven t
7.4
Conflccen kunnen ook lngedeel.d worden naar lncenslcelc De l.aagsce vorm ls al.s lemand zeurc omdac
hlj zljn zln nlec krljgc, zoal.s een patinc dle ln de wachckamer vraagc of hec nog l.ang duurc voordac de
dokcer hem kan zlen Agressle, zoal.s schel.den, ls een hogere vorm van een conflcc Een heel. hoge
vorm van conflcc ls wanneer er daadwerkel.ljk gewel.d wordc gebrulkc, wac kan varliren van duwen
en crekken coc sl.aan of wapengebrulk De al.l.erhoogsce vorm van conflccen ls een oorl.og cussen cwee
of meer l.anden
7.5
Al.l.e conflccen worden veroorzaakc door menlngsverschll.l.en maar nlec al.l.e menlngsverschll.l.en
oncaarden ln een conflcc
7.6
Conflccen worden blj de meesce mensen gezlen al.s een onpretge slcuate Dlc komc doordac hec
l.lchaam conflccslgnal.en zlec al.s een bedrelgende slcuate p hec waarnemen van een bedrelgende
slcuate reageren mensen mec hec actveren van hec l.lchaam iec l.lchaam wordc kl.aargemaakc om ce
vechcen of ce vl.uchcen Dlc ulc zlch ln l.lchamel.ljke verschljnsel.en zoal.s verhoglng van de harcsl.ag,
zwecen, verhoglng van de bl.oeddruk, snel.l.e en oppervl.akklge ademhal.lng en een grocere al.ercheld
Deze verschljnsel.en worden scressreactes genoemd
Conflicanthanteiicang en dicaveisicateicat
7.2
Een conflcc ls ln prlnclpe een menlngsverschll. iec kan oncscaan overal. waar ulceenl.opende
behoefen, menlngen en doel.en en de daarmee samenhangende waarden en normen samenkomen
Een conflcc kan coc groce spannlng l.elden en ulcelndel.ljk ook coc agressle, maar dac hoef nlec
Meescal. verl.oopc een conflcc mlnder speccacul.alr
7.3
Soorcen conflccen aan de hand van de achcergrond of de bron van hec conflcct)
Zakel.ljk conflcc wanneer de bron zakel.ljk van aard ls
Bel.angencegenscel.l.lng wanneer mensen cegenscrljdlge doel.en nascreven, spreken we van
een bel.angencegenscel.l.lng De verschll.l.ende partjen proberen hun wensen zoveel. mogel.ljk
ce verwezenl.ljken Bljvoorbeel.d) cwee klnderen maken ruzle omdac ze naar verschll.l.ende
programma’s wll.l.en kljkent
Soclaal.-emotoneel. conflcc de persoonl.ljke gevoel.ens van de partjen zljn ln hec gedlng De
becrokkenen voel.en zlch al.s persoon afgewezen of verwerpen de ander al.s persoon
Bljvoorbeel.d) een man heef een fkse ruzle mec zljn keurlngsarcs ilj vlndc dac hlj nlec
serleus genomen wordc mec zljn kl.achcen en oncsceekc ln woede De arcs denkc dac de man
een spel. mec hem speel.c en kl.achcen slmul.eerc om nlec aan hec werk ce hoeven t
7.4
Conflccen kunnen ook lngedeel.d worden naar lncenslcelc De l.aagsce vorm ls al.s lemand zeurc omdac
hlj zljn zln nlec krljgc, zoal.s een patinc dle ln de wachckamer vraagc of hec nog l.ang duurc voordac de
dokcer hem kan zlen Agressle, zoal.s schel.den, ls een hogere vorm van een conflcc Een heel. hoge
vorm van conflcc ls wanneer er daadwerkel.ljk gewel.d wordc gebrulkc, wac kan varliren van duwen
en crekken coc sl.aan of wapengebrulk De al.l.erhoogsce vorm van conflccen ls een oorl.og cussen cwee
of meer l.anden
7.5
Al.l.e conflccen worden veroorzaakc door menlngsverschll.l.en maar nlec al.l.e menlngsverschll.l.en
oncaarden ln een conflcc
7.6
Conflccen worden blj de meesce mensen gezlen al.s een onpretge slcuate Dlc komc doordac hec
l.lchaam conflccslgnal.en zlec al.s een bedrelgende slcuate p hec waarnemen van een bedrelgende
slcuate reageren mensen mec hec actveren van hec l.lchaam iec l.lchaam wordc kl.aargemaakc om ce
vechcen of ce vl.uchcen Dlc ulc zlch ln l.lchamel.ljke verschljnsel.en zoal.s verhoglng van de harcsl.ag,
zwecen, verhoglng van de bl.oeddruk, snel.l.e en oppervl.akklge ademhal.lng en een grocere al.ercheld
Deze verschljnsel.en worden scressreactes genoemd
